谈起家庭企业，我们首先想到的当然是兄弟合伙的企业，也可能是夫妻、父母和子女，或者许多其他近亲关系的合伙。不管这个家族血缘关系是怎么样的，家族成员们一般会以很兴奋的心态投入到企业的创业起步阶段，但是一旦企业正式开始运营，他们往往会弄不清各自在企业中扮演的角色。这就是为什么只有三分之一的家族企业能够持续到下一代的原因。
我们对上述问题进行了大量研究，总结出了创立并壮大家族企业过程中需要注意的12个要点......
在美国，每年新诞生的企业中，有很大一部分都属于家庭企业。谈起家庭企业，我们首先想到的当然是兄弟合伙的企业，也可能是夫妻、父母和子女，或者许多其他近亲关系的合伙。
不管这个家族血缘关系是怎么样的，起初与配偶、父母、子女或者其他家族亲属共同创立并经营的企业都面临着特有的问题，这种问题远比其他类型的创业所面临的问题要难以克服。这就是为什么只有三分之一的家族企业能够持续到下一代的原因。
创业的起步阶段所面临的问题是很尖锐的。家族成员们一般会以很兴奋的心态投入到企业的创业起步阶段，但是一旦企业正式开始运营，他们往往会弄不清各自在企业中扮演的角色。如果你的创业也存在家族成员的参与，你应该在这些问题出现前积极做好相应的防御计划或者弥补措施。
我们对上述问题进行了大量研究，总结出了创立并壮大家族企业过程中需要注意的12个要点。
达到合理平衡的12个要点：
1、 制定一些规则确保公私分明。家族成员很容易将公事和私事混淆，经常这样公私不分容易导致很多不和谐。因此，要对在办公室以外的地方谈论公事加以限制。这一点可能不容易完全办到，但是至少可以让他们在一些类似家庭婚礼或者葬礼这样的特殊场合不要发生这种事情。
2、 制定清晰而有规则的沟通方式。难题和不一致意见是不可避免的。或许你现在已经发现这些问题了，那么可以每周开一次例会，评定一下工作进展、解决工作中
存在的问题、消除分歧。
3、 明确家庭成员的角色和责任。当有各个不同的家族成员适合于承担类似的任务时，应该分别给他们明确的划分各自相应的责任，这样才能避免发生不必要的冲突。大的决策可以由家组成员共同协商制定，但是如果每个小的决策都由家族讨论来决定的话，企业发展必然会受阻。
4、 把家族企业真正的当作一个企业来管理。家族企业有一个很普遍的缺陷就是过多的强调“家族”而不是“企业”。一个强大的企业并不一定总能跟一个和睦的家庭相协调发展，所以要做好面对这种处境的心理准备。
5、 承认家族所有权这种特殊结构在企业中的优势。家族所有制具备很独特的好处。其中很重要的一点就是，能够获得家族中其他成员的人力资本方面的优势。家族成员可以提供廉价的，甚至零成本的劳力，还可以在紧急情况给企业提供贷款支持，这是企业能够生存的一个很关键的因素。
6、客观公正的对待家族成员。很多专家都极力反对雇佣家族成员参与企业，但是这样实际上是使企业损失了作为家族企业所独有的一个很好的优势条件。如果不是由于每个家族成员献出全部精力努力工作，无数的小公司将不可能幸存下来。能干的家族成员能够成为你企业的巨大资产。但是也要避免偏袒。对待家族成员和其他员工，在衡量、晋升、绩效考核、批评和表扬等方面要注意保持公正。不要对家族成员设立比其他员工高或者低的评判标准。
7、 以书面形式界定商业关系。如果不能很好的对每个家族成员能在企业经营中获得的利益和应尽责任进行说明，就很容易产生混乱。为了避免出现不愉快的经历和误解，应该以书面形式界定赔偿、股权、职责以及其他相关事项。
8、 不要抱着“同情”的心态给你的家族成员分配工作。避免成为只会以乞求的方式获得工作职位的你的孩子、堂/表兄弟姐妹或者其他家族成员这类人的老板。员工招聘应该建立在他们的技能或学识能给企业带来的利益的基础之上的。
9、 制定明晰的管理方
针。一些在现在或者将来具有企业所有权的家族成员们很容易擅自惩戒那些不听从他们的员工，这会导致员工们极大的不满。
10、 积极吸纳来自家族外部的建议。壮大家族企业过程中的决策制定往往具有很大的封闭性。这种复杂的家族关系往往会很缺乏新的想法和创造性思维。从那些与家族成员没有什么关联的外部人员那寻求建议和指导是正确认识企业存在的现实问题的一个很好的方法。
11、制定一个企业接班人选拔计划。没有一个正式的接班人选拔计划会给家族企业带来很大的麻烦。这个计划需要详细写明以怎样的方式在什么时间将企业交给年轻的下一届领导人。这个计划也一定要为企业的进一步发展做好财政方面的预算以及明确退休的家族成员的福利待遇。由除家族成员以外的专业人士来草拟这份计划书是很比较合适的。
12、 首先对想加入家庭企业的家族成员的在外工作经验做一些要求。如果你的孩子们想加入家庭企业，务必确保他们在此之前在其他企业有三到五年的工作经验，最好是在与你的企业不同的其他类型的企业里。这样他们将会在非家庭企业是如何运行的方面具备很有价值的认识和看法。
我们的结束语：
创办一个没有同时拥有额外的缺陷和家族复杂关系的包袱的企业是件很难的事情，更何况创办家族企业呢。但是家族企业也有胜于其他类型企业的突出优势，这种优势主要表现在：在你的个人努力背后有一大堆乐于奉献的家庭成员作为后盾。如果你的创业涉及家族中的其他人，你有必要采取一些而外的措施以避免纠纷、保证工作上的和谐以及吸纳家族以外的企业专家的建议。