最好的产品不是做广告的产品，而是冤家引荐的产品。
不做广告，不搞促销，能不能把你的产品卖出去，并且发明出品牌的价值？别着急下判别，无妨先看看两个案例。
星巴克是美国最大的咖啡连锁店，可是，当它拓展亚洲业务初期时却面临着庞大的应战，那就是亚洲的消费者大都喝茶，并没有喝咖啡的习气。为了在茶文明盛行的亚洲翻开咖啡市场，星巴克没有采用商家习用的电视、报纸杂志和广播广告轰炸的方式，而是发起了一场长达一年的“另类”运动。
归结起来星巴克的做法有三步：第一，在第一家门店开张的前一年，就经过高档的酒店和餐厅试销咖啡，从而给高消费阶级和意见首领消费者一集体验星巴克咖啡的时机。第二，门店开张前，星巴克在最大的商业区举行了共同的结合营销活动，由宾馆、餐厅约请他们关系最好的公司客户参与提供收费咖啡和轻松背景音乐的咖啡试饮会。第三，门店开张时，星巴克还举行一些契合文明习气的活动来庆贺，比如中国的舞狮，从而失掉了很多收费的媒体支出。
结果这种方式收到了奇效，到目前为止，星巴克在亚洲大局部的顾客是经过“冤家或许冤家的冤家引荐”而来的，公司在亚洲也曾经拥有200多家门店，亚洲销售每年增长30%，销售额超越2亿美元，星巴克也因此一跃成为全球企业500强，其品牌在很多中央`成了咖啡的代名词。
依托这种营销手腕发家的另一个典型的案例是美国的高科技公司Google。
这家由两位斯坦福大学的博士生Larry Page与Sergey Brin创立的公司，在过去的5年中，由一家名不见经传的小公司迅速生长为世界上无人不知的网络搜索引擎效劳商。依据如今盛行的品牌价值预算法，上市前，Google的品牌至少值250亿美元。
而这一切很大水平上也得益于它在网民中的良好的口碑，纽约品牌战略公司的阿兰·西格尔以为，“Google是仰仗市场口碑取胜的典型公司之一”，“假设你有好的产品，人们就会去议论你
，Google的成功在于，它使人们不时地议论它。”
细心剖析一下，就可以发现，在网上提供近似效劳的网站往往有很多个，哪一个可以最终胜出在很大水平上取决于其品牌笼统。在“赢者通吃”的新经济规律面前，首先要做的就是抢占市场份额，有了规模优势，才有竞争优势，市场竞争的博弈结果是强者越强，弱者没有生活空间。Google注重为网民提供更好的效劳，并借此提升品牌的知名度和佳誉度，这种品牌营销战略发生了极佳的效果，在线搜索范围市场份额的急速攀升就证明了这一点。
如今也许你知道了，这种不靠大规模宣传的新型市场手腕异样能起到传统营销的效果。实际界对此的冠名是“口碑营销”——口碑是由消费者、销售者以外的团体，经过明示或暗示的方式，不经过第三方处置加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及可以使人联想到上述对象的任何组织或团体信息，从而招致受众取得信息、改静态度、甚至影响购置行为的一种双向互动的传达行为。
这样的定义对追求高效率的商家来说，也许太长了。但是它确实能协助商家到达一些意想不到的效果，甚至有研讨标明，欧洲的消费者60%曾在家人和冤家的影响下尝试购置新的品牌，而2／3以上的美国经济是全部或局部由口碑驱动的。“口碑传送”正在成为全球市场中继电视广告、商家促销之后的第三大促进消费者购置的要素，而且在网络普及后，这种方式能更快更大面积的被传达。
但是就在“口碑营销”越来越遭到跨国公司注重的时分，国际的公司并没有大规模的运用这个“新武器”，后者更习气于在在电视战争面媒体上做少量的广告，并在节假日做大张旗鼓的促销活动。更具挖苦意味的是，不少西方言论以为在2003年中国 “口碑营销”做的最好的不是哪家公司，而是一个叫“木子美”的女人——她的作品被网民相互引荐而变的炙手可热——如今曾经有人注册了“木子美”作为内衣的商标。