如何利用主题促销实施品牌的战略

 我曾经合作过不少广告公司,国内的,国际的。有趣的是他们有个共同点,即一提促销就问“你想提升销量还是提升品牌?”每次我的回答是“一个都不能少”。这么多年来,人们一直把品牌和促销看作两个毫无相干的东西,甚至认为互相矛盾的东西。我想这是个误区。其实,在实施品牌战略过程中,促销活动是一把双刃剑,用好了你将“名利双收”,用不好则“鲜血淋漓”。

一、抓销量和做品牌真的有矛盾吗?

    我分析过人们为什么把提升销量和提升品牌分开来谈。最后得到的结论是人们老生常谈的话题:短期利益和长期利益之矛盾。说得具体点,就是企业一部分人和另一部分人之间的利益矛盾。
   
    强调“抓销量”的一般是销售人员。他们天天在想如何把产品卖得更多,从而顺利完成年度销售任务。这样就能拿年薪、提奖金,还有可能成为销售状元,没准还能晋升为区域经理或大区经理。强调“做品牌”的人则是企业高层管理者和少数Marketing人员。他们始终在想企业怎么能够拥有更大、更强的竞争力,把产品以更高的价钱卖给更多的人,进而实现企业持续赚钱。看来,前者是个人利益导向,而后者是企业利益导向。总体上没有根本性矛盾,都想把产品卖得更多。只不过后者更注重企业盈利能力。
   
    那么,既能提升销量,也能提升品牌的做法有没有?有。这就是我要展示给大家的营销利剑------主题促销活动。

二、主题促销的三大误区

    无论在大企业,还是在中小企业,一提促销,大家都兴致勃勃,特价、买赠、路演、扣点、DM、TG等词汇脱口而出。但问什么是主题促销活动,人们的认知却各不相同,甚至陷入很多误区。
   
    1、节假日促销活动不等于主题促销活动。
   
    很多企业一到节日就爱搞促销活动。还说搞了一次主题促销活动。内容不外乎是DM、特价、买赠、品尝、路演等。其实,对不同品牌的产品来讲,不一定所有节假日都适合搞促销。比如六一儿童节搞婴儿奶粉促销是徒劳的、八一建军节搞化妆品促销是愚蠢的。而且,这


些都不能说是主题促销活动。但多数销售人员不管这些,是节日就促销。后来我把他们分为三大派:捆绑销售派、特价导购派和路演活动派。捆绑销售派认为只要赠送东西就能提升销量,于是,洗衣粉、香皂、洗涤剂、鸡蛋、面粉、甚至消毒液都上来了,最后消费者搞不清楚这家到底在卖什么。特价导购派认为只要搞特价,加上导购员介绍,就能提升销量。于是就聘了无数个导购员投放到超市,顾客一进去货架前排了一群小姐,我说我的好,她说她的好,最后把顾客给“吓”跑了。路演活动派则喜欢造势,认为只要把人气炒起来就能提升销量,于是就弄来一帮酒吧歌手在台上喊来喉去,活动搞完了,歌手倒是白天黑夜的赚,厂家销量却不见增长。
   
    2、赠送其它品牌产品不等于主题促销活动。
   
    企业开展促销活动时经常搭赠其它品牌产品,并沾沾自喜地认为搞了一次主题促销活动。比如可乐送署片、咖啡送杯子、奶粉送奶瓶、牙膏送牙刷等。但不幸的是这些活动除了“贿赂”你的老顾客以外没有起到什么促进作用,更对品牌建设似乎没有帮助。故此,不能说是主题促销活动。
   
    有些企业还认为联合促销是主题促销活动,比如买果汁送电脑、买食用油送高压锅、买化妆品送美容院服务等。但这些活动对合作双方的短期销售有所帮助外,对品牌定位的巩固和发展也没有什么作用,只不过是展示了企业经济实力而已。例如,消费者会说“哇,买一件果汁就中了一台电脑,这家公司好有实力唉”。但电脑对你的品牌定位意味着什么,给你品牌积累了什么?难讲。所以,也不能称为主题促销活动。
   
    3、大型促销活动不等于主题促销活动。
   
    有趣的是,很多中国企业在每年的第一季度爱搞活动。大概是“大干100天,新年开门红”之类口号。你看他们在干什么?无非就是搞些全国性改善陈列活动、大日期产品处理活动、新产品促销、促销人员扩编、经销商百搭三、百搭五等。制造业搞得这么热闹,零售业会怎样呢?也毫无逊色。搞什么“新款8折”、“心动优惠”买100还60


、“惊喜再现”限时限量3折抢购等。
   
    其实,这些只是大型促销活动,不能说是主题促销活动。原因是虽然他们动用大量的销售费用,却没有给顾客传达品牌定位所提倡的信息,活动搞完了就完了,除了短期业绩提升以外没有什么可沉淀的东西。

三、主题促销的六大技法

    探讨了半天主题促销活动的误区和难题,现在该交底儿的时候了。那么,如何策划组织一个有效的主题促销活动,达到“名利双收”的目的呢?以我经验,至少要做好一下六点:

    1、找到一个有效的主题。
   
    既然说主题促销活动,就要把主题选好,不要太随意。很多企业搞促销活动要考虑能否符合老板的胃口,而不考虑消费者和品牌。更不考虑选主题有什么原则。这里介绍三个原则供参考。
    (1)相关性。是指你的主题要与目标消费者利益息息相关,喊出去能够引起他们的注意。
   
    (2)统一性。是指主题要与品牌定位一致。这是如何利用促销活动实施品牌战略的关键所在。所以这一环一定要严格把关。如果你的品牌是提倡安全的,就不要去搞登山运动。
   
    (3)独特性。主要是指主题的新颖性和有趣性。即,要有时代感,至少人们看到你主题促销活动不会感到陈腐、乏味;还要有一定的新闻价值,意思是你的主题在一定程度上能够引起社会舆论,媒体愿意报道;更重要的是要阻止竞争对手的效仿,即多考虑竞争对手会不会跟进、怎么跟进、我们怎么能够阻止他们等。
   
    2、把握游戏规则的复杂与简单之辩证关系。
   
    在以上三个原则下,相信能够找到好的主题。但这只是第一步,紧接着要考虑通过什么样活动来演绎主题。这就是策划环节,也是主题促销活动的本质所在。有些人主题找得很好,但活动组织却不尽人意。要么无法体现主题,要么游戏规则太复杂。
   
    规则通常包括策略层面和操作层面。策略层面要解决:你这个活动是否符合产品生命周期、是否有效打击竞争对手、是否有足够的预算等。操作层面要解决:你这个活动是否易于执行、消费者是否容易感知、零售商和媒体等商业


伙伴是否容易接受等。解决这两个问题,中国企业却犯了无数个错误。要么推广一个不该推广的产品;要么不疼不痒,无法打击对手;要么游戏规则太复杂,执行人员搞不懂;要么商业伙伴不支持,活动寸步难行,等等。

    3、重在传播,功在促销。
   
    要回顾一下我们为什么促销?两个原因:一是巩固老顾客,一是吸引新顾客。一般的促销活动对巩固老顾客起到一定作用,但对吸引新顾客却苍白无力。为什么呢?原因很多,但最重要的是传播不到位。再好的促销活动,你不让顾客知道怎么能起作用呢?所以,在考虑预算的前提下主题促销活动一定要把传播做好。传播的好坏将直接决定你活动效果的好坏。

    4、防止走样。

    我们开展任何促销活动一定要做好两件事情:培训和监控。尤其是监控。我们常挂在嘴边的一句话是“成功在于细节”,这个时候该动真格了。但在实战中,经常遇到的一件事情是销售人员不愿意受市场人员的监督。市场人员一旦提出意见,他们会极度不满,经常骂他们为“书呆子”。受委屈的市场人员也不甘沉默,反过来也骂他们“土豹子”。我认为,私下不管怎么骂,都可以,但在主题促销活动中这两个“子”必须要紧密配合。
   
    还有一个要注意的事情就是,区域执行者的小聪明。他们认为“这个活动这个环节不好,应该这样改更好。”从而很有可能擅自修改主题或活动内容。当然,很多媒介物可能都是市场部门统一制作的,难以修改,但活动本身却非常有可能。遇到这种事情时企业负责人一定及时告诫区域执行人员不能随意更改活动内容,有意见可以向市场人员反映,就算改动也要让市场人员来改。
   
    5、别和政府玩游戏。
   
    很多企业喜欢赞助政府开展的活动。总认为搭上政府的“船”,就容易得到良好的传播效果。但最后下来,“吃亏”的绝不是政府,而是企业。因为,政府喜欢你的资金,不喜欢你的宣传;政府喜欢你奉献,不喜欢你索取;政府喜欢你听他的,不喜欢听你的。所以,你出的钱未必得到相应的回报。当然,近些年,部分企业


搭政府的“船”确实得到了些实惠,但详细评估一下,对你品牌资产的积累和长远发展起到多大作用?难讲。主题促销活动,我们一直强调与品牌定位相符。政府所开展的活动有时候不一定符合你的品牌定位,牵强地去围绕他们的活动搞促销,是没有太大效果的。
   
    6、不要一边促销一边犯罪。
   
    一家专业杂志也曾探讨过这个问题。我想这是企业要遵循的根本准则,没什么可商量的。但企业往往在这个的问题上常犯错误。所以,在活动策划过程中一定要多向律师咨询,并在执行过程中也要注意违规。
   
    然而,话又说回来,不管是小企业还是大企业,都应该遵纪守法,不要一边促销,一边犯罪。有些企业有种侥幸心理“犯点法交点款无所谓,我的活动见效了比什么都强”。还有些企业更可怕,说“黑道、白道都走才能成功”。但从长远发展和法律角度来讲,这种心理和理念是不可容忍的。哪怕政府管理部门罚你一分钱(指合理处罚),说明你违规,都不应该。