大营销使"七匹狼"驰骋疆场

    "七匹狼"打响了,但如何才能将响当当的品牌转化为实实在在的效益?为此,在"高空轰炸及地面推进式"的广告大战后,龙烟人开始根据各地的市场营销环境及竞争对手的情况,有针对性地提出了自己的市场营销策略,为开拓"七匹狼"品牌的市场增加了动力。

    在品牌代理制的探索及学习兄弟企业构建营销网络经验的基础上,龙烟人认识到,要使"七匹狼"品牌的市场占有率得到提高,就必须把工业资本与商业资本结合起来,通过建立战略伙伴关系,编织企业市场营销网络,控制营销资源,为"七匹狼"品牌的持续发展奠定坚实的基础。

    龙岩卷烟厂以"利益驱动+感情投资"策略来构建自己的深度分销网络,他们选择了一些重点市场的烟草公司作为战略合作伙伴。在合作中,龙烟人深挖重点市场的经营,要求选定的重点市场经销商在所辖市场深挖市场潜力,鼓励其在一个小市场里拥有大份额。

    龙烟发挥自己流通领域销售网广、商品信息灵等优势,构建了"七匹狼"的"经销大户工程",同时对违法操作的经销商动真格,取消对其的优惠政策,限制或停止对其供货,使经销商真正做好"深度分销"工作,控制了分销价格。这样一来,既促进了卷烟的销售速度,又加快了资金回流速度,产生了一系列的连动效应,使" 七匹狼"的市场占有率大大提高了。

    烟草公司的营销网络的确使"七匹狼"打开了广阔的市场,但烟草公司的网络却不是企业自己能管理控制的。经过多年市场营销的实践,龙烟人认识到,多层次的销售网络由于瓜分渠道利润,容易引发严重的渠道冲突,不利于市场信息的反馈和厂家的管理。为此,龙烟人从长计议,将目光瞄准零售户,开展了"建设精耕细作市场终端工程"的工作,以控制有战略性的营销资源,为"七匹狼"将来面对更险恶的市场竞争做好准备。

    龙岩卷烟厂开始营建自己能管理控制的营销网络,开展了一系列大规模的市场终端建设工作,围绕市场终端营造自己的核心竞争力。为了实现对终端市场的有效控制,龙岩卷烟厂的驻点业务


代表与烟草公司的业务员对主要的零售点进行供货和管理,以建立起强有力的可控的营销系统。

    在龙烟的营销体系中,"服务"所处的位置同样是战略性的。"酒香不怕巷子深"、"皇帝的女儿不愁嫁"这些观念在龙烟早已没有了市场。从"七匹狼"问世起,龙烟对经销商就实行送货制,减少了销区的运输费,既方便了销区,又保证了卷烟产品的市场销售。与此同时,龙烟还将顾客的满意度视为企业生存发展的命根子。他们开设了服务投诉电话和免费热线电话,对消费者的质量咨询、质量信息反馈和兑奖等问题给予100%的答复。去年一年,他们共接待服务电话 500余人次,今年1-9月份,共接待服务电话2000余人次。

    另外,企业还多次与上海质量管理科学院及相关专业市场研究公司合作,在"七匹狼"的主要市场开展大规模的顾客满意度调查,并将此项工作定期化、规范化。龙烟人通过转变服务观念、完善服务措施、提高服务水平,把"七匹狼"确立为闽西第一品牌的同时,目光早就瞄向了全国,瞄向了世界。

    面对市场营销环境和企业自身的挑战,龙烟人更加懂得变压力为机遇,树立忧患意识的重要性。用龙烟人自己的话说,他们要在闽西这块红土地上,把"七匹狼"做大做强,使之笑傲全国乃至国际市场。