国美创新运营形式完成跨越式开展
深圳国美五周年庆典系列报道之运营篇
商品、效劳、价钱、环境已成为国美连锁开展的中心竞争力
国美创新运营形式完成跨越式开展
中心提示
五年风雨历程，深圳国美一路劈波斩浪，发明了商界神话。用深圳国美人自己的话讲
：“五年，国美电器依托自给自足、自我打破，在毫无现成阅历可以自创的状况下走出了
一条困难的跨越式开展与创新之路。”五年的时间，国美在深圳、东莞、中山、惠州、珠
海、梅州等六地开56家门店，完成年销售额打破60亿。国美电器在探求中坚毅前行，发明
了一个又一个辉煌；同时也将迎来愈加绚烂的明天！
低价战略，引领行业革新
自2002年进驻深圳以来，国美电器秉承“薄利多销，效劳领先”的运营准绳，从深圳
到惠州、东莞，再到中山、珠海，国美电器以燎原之势横贯珠江三角洲。短短五年时间，
国美门店数已开展到56家，树立了珠三角最大的家电连锁终端网络，年销售额60亿元以上
。
国美从事的是最传统的产业——批发，运用的是最复杂的战略——低价，却发明了最
辉煌的成就——中国最大家电批发商。“国美现象”被专家学者们重复研讨，国美形式也
成为批发商争相模拟的对象。可以说“价钱”是国美电器运营开展中最锋锐的利器，国美
每到一处都惹起外地家电批发价钱“雪崩”，对外地家电市场价钱起到规范的作用。
国美“低价”的秘咀源筅大规模的推销订单，快进快出以及包销、定制的销售形式。
最大的流通渠道，巨额的商品推销为国美赢得了供应商的价钱支出。另外，国美依据市场
反应的消费需求，与消费厂家携手，包销、定制满足市场的时兴家电产品需求。通讯、IT
类产品推销也将因循直供之路，避开中间环节，为消费者争取到更合理的价钱空间。
“商品、效劳、价钱、环境”成国美中心竞争力
近年来，国美在保证价钱优势的前提下，更强调提高产品的层次与技术含量，添加产
品品类，更契合特性化要求，并逐渐扩建区分传统综合类家电和数码、手机、IT类商品卖
场。
在卖场的规划上，传统家电等以店中店的方式居多，为顾客营建居家气氛；数码产品
方面，主要经过树立数码体验中心、电脑广场等，为消费者打造时兴体验中心。
效劳方面，从彩虹效劳到会员效劳，再到“诚久保证”效劳，国美以消费者为动身点
，力图打形成消费者心目中的消费专家、效劳行家。
如今“商品、效劳、价钱、环境”已成为国美的中心竞争力，更成为国美在全国市场
所向无敌的法宝。
互动营销的双赢协作之道
国美提出“商者无域，相融共生”的企业理念，家电厂商真诚协作、携手开展，给消
费者带来了更多实惠。
国美与厂家协作方面，国美也一直秉承创新肉体，从早期的厂商共同营销到明天的全
面互动营销，从单纯的厂商联保到厂商效劳联盟的树立，从与厂家树立在合同上的复杂的
协作关系，到点对点的大客户效劳制度的树立，可以说，国美的每一次举措都是行业中的
一次创新。
国美对树立战略联盟关系做出了积极探求：以国美和厂家严密协作为基础，经过主题营销
，以国美为平台，整合厂家、媒体、市场测评机构及消费者多方面资源，构成互动效应，
使之发扬庞大的市场能量。
在效劳信息等方面，国美与厂家也完成了资源共享。对此，国美开创人黄光裕曾表示
：“国美将协调联盟同伴之间的开展战略，积极推进与联盟同伴之间的战略协作和信息共
享，并树立高管活期会晤机制，关于联盟组织停止战略性结合管理，最终到达协作共赢目
标。”