商业营销策划书

营销目的:
1.提升公司品牌笼统,增强公司市场影响力。
2.改动营销手腕和改良管理机制,增长运用部销售业绩,完成年业务目的。
3.改良客户资源管理机制,拓展新增客户的业务范围和提升老客户的续费率。
4.团队树立、鼓舞措施、绩效考核的休整,提升销售部的凝聚力、战役力。
5.增强员工的培训范围,增强销售和客服间的协作,提升公司的销售实力。
6.改良销售的产品线,拓展业务范围,提升销售项目金额。
7.扩展公司的市场宣传,走品牌路途。
8.改善公司现有代理机制。抓住手中客户资源以充沛应用。
9.顺应2006年的市场开展需求,寻求更多的协作时机。拓宽公司的市场份额。
10.以低端用户为基础。开展高端用户,提供系统化贴身效劳。
网络市场剖析
互联网的开展是一日千里,阅历了潮起潮落的风浪事先,如今趋向快速开展阶段,特别是相应的新技术和新概念的出现带动网民数量的剧增,促进了电子商务的高速开展,基础运用业务:域名注册、虚拟主机租用、IDC效劳、网站树立、网络广告、企业运用软件开发等效劳也在发作庞大变化。特别是网络广告市场的开展迅速和利润增长点滋养了更多的网络公司的降生。传统的运用基础业务:域名注册、虚拟主机、网站树立,在上海的市场竞争越来越剧烈,利润空间大大的缩水。真正赢利的公司更多注重客户的体验。详细的商业营销形式的竞争直接影响到各个公司在市场的占有率。同行之间主要是价钱和效劳的竞争,销售手腕也由传统的电话营销转为更丰厚的方式。企业用户也由模糊的网络概念渐渐看法到电子商务的开展必要性。有更多的公司老板都在试图涉足这一块,这也是更多的网络公司商务人员的引导和灌输网络概念的时机,也是我们从事电子商务公司的机遇。但是剧烈的竞争带来很多的负面的影响,让更多的企业感遭到网络市场混乱的为难境地。品牌的优势结合贴身的效劳是抓住客户的契机,上海市场,民营企业的网络公司占据优势,主要依托灵敏的机制和弱小的


销售团队及鼓舞措施来展开地毯式销售。目前上海主要是:中企动力、上海火速、中资源三足鼎立,中企动力依托弱小的销售团队和强力的执行力占据全国行业领头羊位置。上海火速依托先进的CRM系统对资源和业务有很好的整合,依托天时、天时引领上海该行业。中资源也是依托走低端路途和快速扩展战略占据一席之地。这三家公司的主营业务是网站树立和网络推行。依照行业积聚意向客户,结合网络技术的开展,引导客户新的网络营销概念。综合他们的销售和管理阅历,业务展开是立足老客户资源积极开拓新的网络效劳,及时修正销售管理形式,提升销售部的销售范围和才干。再应用广告宣传来提升网民的感知力。走品牌路途。但是这些网络公司都面临客户资源难开发、竞争剧烈、企业信誉度降低的境地,价钱战是上海更多小公司生活的生命线。但由于在下级代理商的代理机制压制下,市场竞争过于剧烈,也让他们面临开张的困难。所以更多的具有背景品牌效劳的优势就发扬持髯用,这也是我们公司开展的契机。所以在竞争中寻觅时机。改动现有的营销形式,经过新的管理形式来积极开展业务。2005年是互联网炽热的一年。浩荡的崛起,百度的上市,阿里巴巴的整合都给中国互联网带来很大的冲击。网民更多的注重到运用体验。相应的专业网站效劳公司的新起。让我们觉失掉产品和效劳更要细分化、系统化。2006年是互联网开展春天的末尾,众多的国外风险投资商都瞄准新起的中国庞大市场。据有关官方预测中国网民的数量从现有的1.3亿,到2007年剧增到1.8亿。在这庞大潜在市场的面前,是网络泡沫还是新的春天?抓住泡沫的就是泡沫;抓住春天就是春天。公司的开展还是要靠扎实的任务来实施。公司间的竞争是商业形式的竞争。所以改良我们现有的形式势在必行。

产品线剖析
1.基础业务:域名注册、虚拟主机是企业停止电子商务的基础,作为CNNIC的指定代理商,借助品牌优势,在客户效劳保证性上抓住客户购置心思,这也是不时以来公


司的主营业务之一。但是如今很多企业都很留意本钱预算,关于中小企业,本钱是最重要的。所以价钱战是目前的主要竞争点。但是我们如今对产品线的价钱调整时效性不是很及时,所以公司渐渐失掉原有的优势。万网是老牌的域名和虚机提供商,曾经有很深的客户体验,加上他们的市场宣传,所以万网和新网仍是这块业务的老大。我们可以整分解本更低的虚拟主机业务老打包效劳客户。提升客户感受。在市场宣传上。
2.网站树立上,公司要有专门的网建团队。在售前支出上,不时要很好做好咨询效劳。但要走品牌路途,可以吸纳很多中小企业的眼球,市场潜力很大。我们可以思索成立相应的网建小组或寻觅适宜的协作同伴来展开这方面的业务。也要对业务人员和客效劳人员做好相关培训。提高售前和售后的效劳支出。
3.网络推行业务,是继电子邮件和网络游戏后的一大增长点,众多的搜索效劳为网民提供了更好的效劳,几大阵营的争夺站也硝烟四起,但是技术+营销形式是制胜的法宝.渠道商+直销的形式要有有所打破. 市场的吵作,让很多的客户都堕入无法选择的境地,这是进一步开展的瓶颈.创新的思想是行进的动力!
4.如今企业的运用效劳要求的是全体的效劳,企业希望和提供商树立完备的协作关系,提供全体网络处置方案。IDC和宽带资源(ADSL、DDN、FTTB、ATM、SDN)这些都可以很好的满足不同的用户需求。也是以来电信品牌展开项目业务的基础。
营销处置方式
1.依赖域名注册、虚拟主机的品牌优势,积极开展老客户的心业务拓展,以咨询回访方式树立良好关系。引荐其他的业务,提供全体网络处置方案。销售员留意回访的周期和回访记载,活期改动销售方式。
2.应用公司的原有资源,积极开拓运用业务的引荐,特别是网络营销概念的灌输,有利于下一步的业务展开。还有应用下属代理商的资源积极开拓新业务。
3.培训销售员的网络营销知识,片面了解各种产品,能依据客户的行业特性和需求引荐适宜的处置方案。加


强客服体系的培训,提高他们的效劳水平,从而带动更多的客户资源。
4.针对销售团队销售的肉体,更要发扬团队协作和团体优势的特点,对意向客户的业务做好归类,分配到有该项业务处置才干优势的销售人员来处置。这样可以增强客户的效劳感受,提高销售成功率。
5.对老客户资源整理,结合客户行业其他竞争对手的网络开展状况,引荐比拟合理的处置方案,注重引导客户,展开我们的优势产品。
6.重自得向客户群体定位在中小企业。依托电信品牌优势,从保证性、效劳完善性上树立协作时机。销售员可以整理行业客户的一致销售说词来增强电话营销。从资源中挑选出意向客户,做好记载,活期回访,做好销售日记。为进一步的任务做好方案。
7.销售人员之间可以经过外部的客户与销售人员的演练训练来增强销售才干。学习产品知识和了解互联网的最新旧事和其他信息,丰厚自身的谈判内容。总结经典客户案例,在销售进程中运用,提升客户的置信度。
8. 产品销售系数上,要划分开来,比如:域名和虚拟主机的业务的提成比例和网站树立的比例要做新的换算,可依据产品的本钱价钱和实践破费精神来制定新的销售提成机制。销售部门的积极性来自于对销售人员的鼓舞措施和严厉考核机制,规则有效时间内,销售某单一产品或组合包的销售业绩的奖励措施。配合市场需求,短期内提高某项业务的全体业绩。这样可以带动相关的业务的共同开拓,翻开整个销售市场。
9.部门树立上,增强销售部、市场部、客服部间的沟通,及时让销售人员了解新的市场信息。及时反应销售信息,改良和增强市场营销战略,为公司创收更高业绩。
10.业务资源的开拓还来自于网络资源,一些门户网站和人气高的网站,普通都是按行业来区分,有很多的客户资源,要让公司的资源共享起来,到达资源的充沛应用.也同时增强部门之间的团队销售才干.
11.可以就市场状况,举行一些客户见面会的时机,引荐新业务,引导客户新的营销概念,来提供更有价值的处置方案。和代理商协作上,应用见面会的时机,树立基础业务的协作,来开展下线业务,共同开发市场。