品牌的知、美之争

 随着市场经济的成熟,更多的企业都看法到了品牌的重要性,而且随着买方市场的来临,消费者成为市场的主体,产品同质化的趋向越来越清楚,消费者的首要选择就是品牌。于是乎,广告漫山遍野,汹涌而来。这样做的效果终究怎样样呢?我们说,权衡一个品牌的优劣,有两个目的:知名度和佳誉度。抛却其中任何一个都不能说明这个品牌是一个优秀的品牌。而众多厂家每年所投入的巨额广告费用其实只完成了品牌知名度的树立,对品牌的佳誉度并没有什么协助。
  品牌知名度,简言之就是社会和群众对这个品牌的看法度。要提高品牌知名度的最复杂的做法就是广告轰炸和媒体炒作。例如之前随意翻开一个频道都会听到的“往年过节不收礼,收礼只收脑白金”的脑白金,密集的电视广告轰炸,连牙牙学语的小孩都会说着一句话。脑白金的知名度可谓是人人皆知了。

  品牌佳誉度,则是社会和消费者对这个品牌的评价。这是企业品牌和产品营销成功的重要要素,消费者以为你的品牌和产品值得信任,就会认同和购置,反之,则对你的品牌和产品敬而远之。

  也可以这样了解,知名度,是企业希望消费者看法自己品牌的目的,需求企业经过种种手腕才干完成,是企业的客观看法和行为;佳誉度,是消费者心中构成的对企业品牌的看法,是消费者自己的看法,是他们经过种种客观现象得出的客观看法。  

  知名度是销售的基础

  走到卖场,当促销员向你推介一款产品的时分,你的第一眼看得就是这个品牌,“xx品牌?没听说过”,99%的能够就是摇头而走。在消费者的潜看法中,一个听都没有听说过的品牌,不值得担忧购置。于是,品牌企业都加大了对自己品牌的包装和推介,“酒香也怕巷子深”就是这些企业所担忧的,不论怎样样,先要把自己的牌子亮出来,首先要让消费者知道自己的这个品牌。

  从知名度的提升来说,以前做得最好的就是“三勒浆”,不论是乡村还是城镇,墙体上随处可见它的宣传标语。如今做的最好的是“脑白金”


,电视上不停地滚动播出,连小孩都能倒背如流。而他们的知名度能快速不得人心,也就为他们销售的快速增长奠定了基础:“三勒浆”在3年时间里,销售打破20亿;“脑白金”使史玉柱的巨人集团重焕重生。

  没有知名度,你的销售无从谈起,由于消费者不能够为一个基本不看法的品牌而买单。这也就解释了企业为什么要投入巨额资金打广告,参评“xx著名商标”“xx名牌”“xx免检”的缘由。由于,消费者以为,这些能消除自己心中疑虑,买这些,担忧。
知名度不等于佳誉度

  很多企业以为,知名度就是佳誉度,只需我坚持了在有中央电视台、中央电视台、各大旧事报纸、网站下面的曝光率,我的佳誉度就自但是然的起来了。其实这是不正确的,前文说到,知名度是企业强加给消费者的看法,并不是消费者心中对品牌的自己的看法。

  “王婆卖瓜,自卖自诩”。而我们在电视,报纸,网络下面看到的都是这些东西。这些是佳誉度吗?不是。而许多企业都存在着“知”强“美”弱的状况。消费者购置你的产品,并不是冲着你的知名度来的,而是冲着你知名度前面的佳誉度来的。

  “三鹿”中国知名品牌,国度免检,知名度够了吧?它的佳誉度怎样样呢?“三聚氰胺”带给有数家庭无尽的痛苦,而这个企业在危机来临的时分不是想方法弥补,而是多方推诿、遮掩,真相大白瞬间,就是它黯然收场瞬间。佳誉度降到历史最低点,可以预见,“三鹿”品牌被消费者丢弃已成为肯定。  

  佳誉度树立是一个临时坚持的进程

  怎样才干树立好自己品牌的佳誉度?笔者以为,锲而不舍是品牌佳誉度树立最重要的要素。我们不能抱希望于一次、两次就能在消费者心中树立起对自己品牌的良好印象。海尔的“真诚到永远”,是张瑞敏销毁那80台不合格的冰箱就被广阔消费者认知了吗?不,是海尔人用十数年的一直如一,真诚的效劳,才使得海尔品牌不得人心。“好空调,格力造”,是格力用自己产品的质量给消费者印下的烙印。

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助某集体育赛事,参与某项社会公益活动,可以为你的品牌的佳誉度加分,但这不是主要的。最重要的是你的产品的质量,消费者对你的忠实,是树立在你提供应他们的产品和效劳的质量的基础之上的。喝了你的牛奶,尿结石,用了你的热水器,煤气中毒,他们怎样能对你的品牌发生信任?佳誉度从何而来?

  产品和效劳,才是消费者最终接触到你的品牌的方式,你的品牌的好坏,也就是经过产品和效劳表现出来,佳誉度也就是从这里发生的。持久的坚持,带给消费者高质量的产品和效劳,才是你的品牌佳誉度的源泉。不论是海尔还是格力,他们都带给了消费者真正所需求的,而且是十数年的坚持!

  同时,佳誉度的取得,消费者要求你的真诚,而不是诈骗。用添加“三聚氰胺”来提升检测时奶粉蛋白质含量的虚高,是典型的欺诈行为,信任危机带来佳誉缺失,品牌当然一蹶不振!

  由于,你的品牌的开展就树立在佳誉度之上,而佳誉度的尺度,掌握在消费者的手中!