员工鼓舞的艺术
日常任务中我们常可见如此情形：同一个单位，两团体才干和客观条件差不多，任务业绩却大不一样，有时甚至出现才干差的人反而比才干强的人干得更出色。这是为什么?缘由当然是多方面的，但其中一个重要缘由，能够是后者的积极性没有被调动和激起出来。
从管理学的角度上看，人的行为都是遭到一定的鼓舞而发生的。鼓舞是一门艺术，作为一个指导者，应当学会用艺术的方法对下属停止鼓舞。那么我们该如何迷信地鼓舞下属：
一、明暗要分开
鼓舞可地下停止或暗中买卖，两者都以合理而合理为适宜。暗中鼓舞不失合理，才是正途。凡是大家看法想法分歧，不易惹起众人反感，可地下鼓舞，目的在取得大家良好的照应，以扩展影响。若是见仁见智互异，可又非奖赏不可，便可暗中停止，以增加曲解或不满。员工有些行为，例如维护公司信誉而与外人打架，应该私下感谢，以防群起仿效。普遍性的，可地下实施。特殊性的，除非众所公认，否则以暗中停止为宜。牵涉到团体荣誉的，私下鼓舞；单位或集团荣誉，地下表扬。有关苦劳的奖赏，大家差不多，地下。有关功劳的奖赏，彼此相差颇大，最好暗中给予，此举可以维护较差者的面子，鼓舞其下次努力赶上。地下等于撕破脸，用“无所谓”来回应，就失掉鼓舞作用。
二、公私要清楚
公家的金钱，做私己的人情，这是一种明得暗失的算盘。受惠的人，一方面感谢，一方面有样学样，公私不清楚。其它的人，看扎眼里却怨在心里，既然是公家的钱，为什么不索性多花，连我也照顾在内?鼓舞者居心接受回馈，当然施恩望报。这种私相授受的鼓舞，不能够耐久。必需心中没有施恩的念头，更不希望任何报答，才有实效。既然如此，就用不着铁面无私，致使混乱，甚至以私害公。公家的事宜应该明说，花用自己的钱也要标明。不用垫私钱办私事，否则也是公私不清楚。公家恩怨不能公报，公家请托不能应用职权，更不可以居心勾搭以图谋私利，因
为公私不分的鼓舞，到头来肯定公私两蒙其害。
三、顺逆要分清
请将不如激将，有时逆向的鼓舞效果更为庞大。不过完全逆取，也不见得有效。顺逆之间，必需小心权衡。有心人顺着请他帮助，他会推三阻四，勉强容许，也似有天大人情。最好用反激的方法，故意把效果说得十分困难，暗示非他才干所能胜任，激他毅然毛遂自荐。有些人老于世故，便要顺着鼓舞。先说明他的优点，以惹起知遇之感，再表示借重他的才气，请他不用顾忌太多，他就会暮气勃发，鼎力相助。关系很重要，交情不够不宜随意逆取。够交情，似乎顺逆都能有效。不过看场所、看状况、配合着思索，该顺即顺，应逆即逆，求其效果最佳，而且后遗症最小。以自己的优势来攻破对方的弱点，则顺逆皆有所宜。
四、刚柔要幷济
用刚硬的方式来鼓舞，多半树立在利害的基础上。以柔软的方式来鼓舞，则侧重于友情。以友情做动身点来实施鼓舞，效果较佳。柔不表示害怕怕事，也不是推、拖、拉、敷衍塞责。柔是用真诚用爱心来感应，使对方柔中收回一股剧烈的志愿，自己奋发有为。刚是一种果敢的作为，具有短时间的迸发力，用做十分的手腕，比拟有利。刚硬之后，假设再以柔软来安抚，更能得人心。
不可居心杀一儆百，由于人心惶恐，幷没有益处。应当处分到什么水平，若是难以判别，最好从轻。应当赏到什么水平，假若难以判别，最好从优。若非证据确凿，宁可从轻发落，不宜轻率冤枉。刚柔幷济，所重不在惩罚，而在教化。
五、动态要幷用
动态不是两种相反的形状，动中含有静态，静中也有静态。活动进程多半比拟引人留意，而活动前后的企划，预告及沟通、协调，则容易被疏忽。鼓舞者不可由于自己看得见的静态便加以注重，却对自己看不见的静态予以轻视，以免一视同仁，招致不满。关于静态鼓舞，必需掌握机遇，掌握重点，以配合活动停止。静态鼓舞，可活期或不活期在完毕或进程中，指定专人或由某人交互实施。
无论静态、静态，都要给予合理的鼓舞，使大家明白静态、静态各有其贡献，幷无轻重之分，因此区分努力，共同朝向目的。静态应留意机动配合，静态要普遍照应。前者重在机遇，后者重在人员。动态都要掌握人心，力图合理。
六、大小要幷重
中国人见面，最喜欢分大小。罚遇亲贵，很容易形成枉法；赏遇微贱，也经常流于苛刻。大小统筹，才可以赏罚平衡，做到赏当其功，罚当其罪的境地。罚要向上清查，不论位置如何高贵，有过失就不能粉饰或开脱。赏应普普及基层，位置再低微，有功就不能无视或遗漏。大小幷重，赏罚明快，才具有鼓舞效果。大功劳要浩荡，以示礼遇。小功劳也要注重。由于轻忽小功劳，大家就会希望攫取大功，致使小效果乏人留意，势必酿成大祸患。大事应予特别奖励；大事也宜合理奖赏。职位高的，固然要礼待他，职位低的，更不宜轻视他，更不宜轻视他，以免惹起反感。一大善人，要大局面，大家一同接受鼓舞；少数人或独自一人，无妨视实践状况，或地下或一般给予鼓舞。
七、因人要有异
在理想中，企业内的员工类容许以分为指挥型、关系型、智力型和工兵型。针对不同类型的员工指导者应该剖析其类型特点，采取不同类型的鼓舞技巧，这样才干取得良好的鼓舞效果。
指挥型的鼓舞技巧：指挥型的员工喜欢命令他人去做事情，面对这一层次的员工，指导者在选取鼓舞方式和方法的时分应该留意以下几点：
●支出他们的目的，赞扬他们的效率；
●指导者要在才干上胜过他们，使他们信服；
●协助他们通融人际关系；
●让他们在任务中补偿自己的缺乏，而不要指摘他们；
●防止让效率低和优柔寡断的人与他们协作；
●容忍他们不速之客的帮助；
●巧妙地布置他们的任务，使他们觉得是自己布置了自己的任务。
●别试图通知他们怎样做；
●当他们埋怨他人不无能的时分，问他
们的想法。
关系型的鼓舞技巧：关系型的员工关注的对象不是目的，而是人的要素，他们的任务目的就是打通人际关系线。
关于这种类型的员工，指导者应该思索采取相似下列的鼓舞技巧：
●对他们的公家生活表示兴味，与他们说话时，要留意沟通技巧，使他们感到受尊重；
●由于他们比拟缺乏责任心，应承诺为他们负一定责任；
●给他们平安感；
●给他们时机充沛地和他人分享感受；
●别让他们觉得遭到了拒绝，他们会因此而不安；
●把关系视为集团的利益来树立，将遭到他们的欢迎；
●布置任务时，强调任务的重要性，指明不完成任务对他人的影响，他们会因此为关系而努力地拼搏。
智力型的鼓舞技巧：智力型的员工擅长思索，剖析才干普通很强，经常有自己的想法。这类员工喜欢理想，喜欢用数字说话。指导者在鼓舞这局部员工的时分，应该留意到：
●一定他们的思索才干，对他们的剖析表示兴味；
●提示他们完成任务目的，别过高追求完美；
●防止直接批判他们，而是给他们一个思绪，让他们觉得是自己发现了错误；
●不要以突袭的方法打扰他们，他们不喜欢惊奇；
●诚意比运用沟通技巧更重要，他们可以立刻剖析出他人诚意的水平；
●必需懂得和他们一样多的理想和数据；
●别指望压服他们，除非他们的想法与你一样；
●赞誉他们的一些发现，由于这是他们努力思索失掉的结论，并不希望他人泼冷水。
工兵型的鼓舞技巧：工兵型的员工主要特征是喜欢埋头苦干。这类员工做事慎重细致，处置顺序性的任务表现得尤为出色。关于这样的员工，指导者要采用的鼓舞技巧有以下几点：
●支出他们的任务，由于他们慎重小心，一定不会出大错；
●给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉，坚持管理的规范性；
●多给他们出主意、想方法