危机营销 险中求胜
美国人保罗不时引以自豪地运营着祖父留给他的一座美丽的森林庄园。可是一年深秋，一道雷电引发了一场山火，无情地烧毁了那片郁生气勃勃的森林。伤心的保罗要向银行存款，以恢复森林庄园以往的勃勃生机，可是银行拒绝了他的申贷。
懊丧的保罗茶饭不思地在家里躺了好几天，他的太太怕他闷出病来，就劝他出去散散心。保罗走到一条街的拐角处，看见一家店铺的门口人头攒动，原来是一些家庭主妇在排队购置用于烤肉和夏季取暖用的木炭。保罗突然眼前一亮，他雇了几个炭工，把庄园里烧焦的树木加工成优质木炭，分装成1000箱，送到集市上的木炭分销店。结果，那1000箱的木炭没多久便被抢购一空。这样保罗便从分销商手里拿到了卖木炭得来的一笔不小的钱，在第二年春天购置了一大批树苗，终于让他的森林庄园重新绿浪滚滚。
看来保罗是幸运的，在危殆关头，他找到了处置外部危机的最佳方法，最大限制地增加了危机损失。
企业的外部危机不是由于企业自身运营管理不善形成的，而是由于难以预料的外部自然环境和需求环境的突变形成的。危机营销便是指企业在面对外部危机时所采取的特殊的营销措施，以期最大限制地增加危机给企业形成的不良影响和损失。
保罗的危机营销术其实是危机营销术中直接运营危机产品(当然包括效劳)的一种方式，这类危机中的产品是由外部危机形成的、完全不同于原先产品的另类产物，但它有市场需求，只需稍做改培育可以发生经济效益。
还有一类危机产品也可直接运营，就是外部危机使原先产品的笼统遭到一定水平的损害，但并不影响其主要质量、无需改造的产品。只需巧妙应用危机中的有利要素，用心包装，不只能使这类危机产品摆脱危机，还能让它由于“危机特征”愈加有目共睹，让人喜欢。
美国新墨西哥州有个叫杨格的果园主，一次突降冰雹，将苹果个个打得伤痕累累，就在全园唉声叹息时，杨格灵光一现，他马上按合同原价将苹果输往全国
各地，与往日不同的是在每个苹果箱里多了一张小纸片，下面写着：亲爱的卖主们，这些苹果个个受伤，但请看好，它们是冰雹留下的杰作，这正是高原地域苹果特有的标志，品味后你们就会知道。卖主无可置疑地品味后，禁不住个个喜形于色，他们逼真地感遭到了高原地域苹果特有的风味。正是这种稍加包装的危机营销，也不测使得杨格这年的苹果比以往任何一年都卖得要好。
英国一家足球消费厂商的危机营销更让人叫绝。英国麦克斯亚州有一个妇女向法院控诉，说她丈夫迷恋足球曾经到达不能容忍的“疯狂”境地，严重影响了他们的夫妻关系，要求消费足球的厂家赔偿她肉体损失费10万英镑。精明的厂商却应用这一离谱的案例，大造气势，应用那位妇女的指控，向人们证明该厂消费的足球魅力之大。结果，这一奇特的官司经过传媒大肆渲染后，该厂名声大振，产品销量一下子翻了四倍。
但假设碰到确实不能或不利直接运营的危机产品，自动化解危机时，还有一种方法就是相对“消极”的危机营销方法，即运用心思学，淡化危机。某楼房自出租后，房主没想到会不时接到房客的赞扬说电梯上下速度太慢，等候时间太长，要求房主迅速改换电梯，否则他们将搬走。曾经装修一新的楼房，假设再改换电梯，本钱显然太高，假设不换，万一房子租不出去，更是损失沉重，房主想出了一个好方法。几天后，房主并没有改换电梯，而有关电梯的赞扬再也没有接到过，剩下的空房子也很快租出去了。为什么呢？原来，房主在每一层的电梯间外的墙上都装置了很大的穿衣镜，大家的留意力都集中到自己的仪表上，自然觉得不出电梯的上下速度太慢了。
商场风云变幻，企业和商家难免会碰到出人预料的外部危机，积极开动脑筋，寻求和掌握危机中的有利要素，发扬危机营销的关键作用，不只可以事半功倍，转危为安，或许还可以发明新的市场奇观。