卡耐基经商之道:恰如其分地保持友谊(1)

   生活是多姿多彩的,青年人的行为表现也是多种多样的。    作为一个理想的社会成员,我们的各种行为代表着一定的社会意义,反映着一定的社会关系。我们绝大少数的行为要在层出不穷的社会生活中,在与周围各类人们的相处之中表现出来。假设说自我的行为惯例协助我们初步看法了自身的一些行为特点,那么下一步就要把这些特点摆在多重多边的社会关系中来调整了。换句话说,对自我行为管理的主要价值就体如今我们如何去与他人相处的进程中调理好各种关系,准确地选择确定自己的位置和身份,包括正确地看待相处与他人交往中能够发作的各种行为抵触。这个进程,我们在这里是从自我管理的角度来讨论的,但在实践上,这正是一切的青年朋友们学会处事、学会做人、学会顺应社会,进而改造社会的一个“新课堂”。    在生活之中,我们常以会不会和人打交道作为一团体成熟与否的标志。而成熟意味着什么?关于我们当代青年来说,成熟,不是变得模棱两可,变得老于世故。我们把成熟用来标志生活中的一种自动权,一种在扑朔迷离的人际关系之中可以吸收、自创他人之所长,增强自身的自觉看法和自觉行为。而对许多不知的人世深浅处,有人曾经收回过“江头未是风云恶,唯有人世行路难”的慨叹。在我们中间,一些青年冤家惶惶但是举步不前,另一些则不论三七二十一,硬冲硬闯的。虽说人们都是在生活之中学会生活的,不论以怎样的方式生活,与人相处的学问总是“皓首难以明其理”。但是假设我们置信人的心思和行为自身有规律可循,那么人际关系也是完全可以被看法被驾驭的。虽然对每团体来说,看法的早晚和深浅并不分歧。但对青年人来说,“做自己命运的主宰者”这一命题,自身就包括着预告在复杂的社会生活中搏击,在重要的关系网络中进取的决计;包括着你预告以英勇者的身份、姿态和行为在人群中走出一条自己之路的设想。    假设你曾无时机接触过青工、老农、军人、指导干部和家庭妇女,并且把他们之间待人接物的行为特点做些比拟的话,你一定会发现

,他们由于各自的职业、年龄不同,简直有着一模一样的习气和行为方式。这对他们,可以说是在心思有着共同的身份感。这种身份感,在极大水平上决议着他们每团体看待他人的态度和行为。这种观察结论的意义在于说明,由于人都是以某种特定角色置身社会的,在确定自己该怎样看待他人之前,首先需求确定的是该怎样认明自己此时此地所应有的身份。    卡耐基说,这个效果是把留意力集中在青年人初涉世时,该怎样准确树立起自己的一种身份层次感,说得再详细些,当你将要去和社会上各种处于不同职业、不同年龄、不同社会层次的人交往时,除了你既有的社会角色看法之外,内行为上,你将以居高临下、对等相待还是摧眉折腰等哪一种层次的身份去看待周围的同志、冤家。我们把这看作是与他人交往时对自我行为的第一种限定和管理。生活中,与他人交往,你的位置是以你的行为去表现和树立的,自己对这个效果的看法就决议着你在人际关系中将会采取和认可怎样的行为。    其实,这个效果在生活中的实践表现很罕见。许多时分,自己独处静思之际,对该怎样做,不该怎样做,待人接物的言行举止思得清清楚楚,但实践和他人在一同时,由于他人行为、暗示或环境的影响,便觉得和事前想好的全然不是一回事。    有一个青年冤家对我讲,他总希望在与人交往时给人留下一种谦逊、稳重的印象,但每次和他人在一同,特别是和其他青年人在一同时,说起话来他总是忍不住接他人的话头,或许经常毫无顾忌地大声喝斥他人的看法,这样,时间久了,就多少给同伴们留下了一种缺乏修养、盛气凌人的印象,矮壮际上对这种状况他自己也是反感的。显而易见,他这种作风和倡议青年人应该在坚持真理的前提下勇于宣布意见、直抒胸臆不是一回事。在有些大学中,同窗们要在四年级去中学参与教育实习,走下款堂,面对先生以教员的身份表现,这是每团体都必经的局面。但少数同窗却有着共同的感受,即虽然经过了见习、试讲等一系列预告,心里也清楚地知道教员在先生面前的举止和行为

规范,但在真的面对先生的时分,也还经常是举止局促,举手无措。这固然是与缺乏阅历和心理训练有关,但也依然表现出自我的角色看法和行为表现的不分歧,反映出缺乏暂时的行为身份感。例子是不胜枚举的。    可是经过这样的例子,我们该在自我行为管理的意义上看出些什么呢?这就是看法与行为在某种水平上的“脱节”。这种现象提示了我们:在锻炼各方面的心思素质的同时,还必需留意去培育一种可以反映出你自己小气、对等、自重而富有分寸的行为身份感。这几个概念也包括着我们对当代中国青年最普通的行为身份感的了解。    生活中纵有可供你开展的千万条路途,但害怕、扭怩的姿态却只会让你放过一个又一个表现和争取的时机!那种我们大家都看不上的“小家子气”——苟且,凡事缩头缩尾,不应是肩负复兴中华的一代人的风姿!对等,实践是一种行为身份中的态度表现。小道理上,青年冤家们大都供认自己的知识、阅历尚浅,世上人世该学的东西还多着呢!那么,素日里待人接物就要随时随地想着让这个“小道理”在你自己的行为表现上有所落实。由于只要以真正的对等候人肉体,不自恃清高的人,才有能够从他人那里失掉自己所不具有的知识才干。内行为上能待人对等,是一种谦逊敬人的风范。你在群众之中,只要以对等起步,才会有更宽广更持久的交往。    自重,特别是对那些常怀优越感,行为上不擅长甚至不敢与人交往的冤家们而言。是十分重要的。对每团体来说,都是以自己的独立人格与人交往的。虽然每团体的团体条件不同,但寸有所长,尺有所短,这并不标志着一团体人格的上下。    俗语说:“不怕他人看不起,就赔自己没志气。”人须自重,尔后为他人所重。应该让人在你的行为中看到你堂堂正正的人格。当然,自重并不只在于不自大,也在于不要内行为表现中沾污甚至丧失人格。在明天的社会条件下,复杂的生活方式,不合理的诱惑,金钱卫硐肽抚慰都能够使这种事情发作。不能自重的人有的也许会以为他为团体赢得了许多东西,但他却丢掉了最基本

的,那就是他自己!说到行为的分寸,我们大家的体会就更多了。真理哪怕是只超越一小步,便是错误!在表现自己的身份感而与他人交往时,有许多事情是极巧妙和细腻的。缺乏节制的行为常是因小失大的末尾。    冤家,也许你以为自己已属于成熟的一群,这些内容对你来说显得太有些老生常谈。但有一点还是我们无论怎样都必需记取的:团体的行为身份感只要在生活的实践锻炼中取得。而且,随着我们各种社会角色的深化展开,行为的身份感必将更深更多更准确地被掌握——这种锻炼是一种常绿常新,永无止境的进程。    虽然我们都从先人那里知道,生活中充溢着坎坷困难,但还是那样热切地盼望着投身出来,以主人公的笼统投身出来,由于那里毕竟是一个崭新的世界!    听说在国外,人们定18岁或20岁为“社交年龄”。每年,人们总要为抵达这一年龄的青年人举行浩荡的集会,祝贺并欢迎他步入社接壤。在我们的国度,虽然没有这样的明文规则,但人们的观念是一样的——20岁,一切更美妙也更复杂的东西将在你面前展开!假设说这确实是值得祝贺的,我想这应当是在说,愈加普遍和少量的社会交往,不仅是年龄增长的肯定,而且预示着青年们的人生将在这种交往中揭开一页新的篇章。    人在一年中所阅历的交往种类和交往方式简直是难以计数的。但关于青年人的自我行为管理来说,有必要做一点儿粗略的统计剖析。    假设一团体从呱呱坠地末尾算起,那么你最早具有的是与你母、兄弟姐妹之间的血缘关系,由于家庭毕竟是你亲历的第一种社会组织方式,并且终身都会对你发生影响,所以虽说与生俱来,但仍是第一种相当主要的社会关系。在托儿所、在小学校,或许你和周围孩子以及阿姨、教员的关系,只是理性的和缺乏团体意志的,但这也是你周围最初的社会关系形状。而一旦进入青年期,或许是“步入社接壤”,各种关系将纷繁而至:其实这很正常,由于社会自身就是由各种人与人的关系构成的。    一些青年冤家听别出境的生活经验多了,简直有些“谈关系色变”,其实,在

我们身上发作和演化各种社会关系本是不可防止的。消极的逃避与事无补,而积极的迎接和驾驭反倒不能够给你带来庞大的开展。卡耐基以为无看法的、自动的社会交往,关于青年人的生长至少有以下几种髯用。    第一,假设不把“自我”仅仅限制在团体的小圈子里来看法的话,那就必需供认,普遍而积极的社会交往将会有力地协助我们去改动自我,开拓自我。在他人那里,甚至即使是在有时并不那么愉快的交往中,也都首先提供应我们一个团体所不具有的片面的比拟和检验的时机。诤友经常是你心灵的镜子,会在令你汗颜的同时帮你深入开掘着思想;挚友常可与你倾吐衷肠,这也同时是开放胸怀,求得心思平衡和坦诚的时机;而对手对你的提醒,则往往比冤家们还要深入……,也许,社会交往中少数时分并不是这些典型状况,但总归在他人面前表现你的同时,也是在检验着你,勾勒着你。    青年人普通都有着剧烈的看法自我、完善自我的要求,那么,社会中的那有数双眼睛正是最完整的反映你全部笼统的“多面镜”。而且,交往的增多自身就是一团体生活实际范围的拓展,在这种拓展中,人们之间积极的相互影响不只会给你带来对自我看法的深化,还经常会有一种在更宽广的世界进一步追求理想人格的渴求。回忆我们自己的生活历程,一次难忘的聚会,一次深入的对话,不是常会直接招致自己某种新的生活目标的树立和对某些事物的深入看法吗?    第二,现代人才学、发明学简直同时向我们提醒过一个道理:当代青年才干的增长和发扬仅仅依托过去那种团体潜心研讨的作用是不能扫除的,搞成才开展“集体户”,显然曾经落伍了。周围少量人才共生的现象和同伴们相互鼓舞、迸发才智的事例都通知我们,要跟上时代,令自己的才干在最新的信息传递中、最高的任务效率中和最少量的表现时机中失掉显示,都必需依托于社会网络——各种各样的网络。网络高度表现了现代社会的充沛通达和结合,而那种只知把自己关在小房子里的人,也是得不到这种大好的人际交往间的开展时机的。这里

特地说一句:对在新的社会条件下以权谋私、拉帮结派搞不正之风者,除了言论的声讨外,应该由国度和社会的政治机制在制度上予以控制和制裁。但在同时,这决不能和现代社会人才开展的网络观念相提并论,模糊了青年们的看法。    第三,“社会是青年们最好的大学”。在无看法和自觉的意义上,我们一直赞同这个观念。本退学会生活,学会做人,这不光靠那些曾经构效果念形状的文字记叙,多少无字的“品德经”、“修养经”、“才智经”都要在社会中去读呵!就拿待人接物这件事自身来说,与一团体打交道的进程,要包括多少种修养、知识、质量的素质基础呢?再与十人、百人、乃至种种不同的人去联络交往,这又需求多少种呢?实践上交往进程自身就是学习进程,而了解社会、改造社会的另一种说明就是可以基于驾驭得了发作在你周围的人际关系——这简直是社会大学中的“第一主课”。因此,我们不只应该,而且可以以一种学习求知的态度来看到自己投身其中的社会关系,并不时从中取得我们所必需的知识,这样才可以使我们的人生愈加丰厚多彩。    第四,人终身中有几个门槛,在这些门槛上,常会一步走错,贻误终生。但这些重大的人生课题,无论哪一步都需求我们有足够的知识、才干和阅历才得以应付。就拿选择人生的伴侣来说,最美妙最动人的光阴发作在这里,而终身中能够发作的危机也首先潜伏在这里。其中一个极重要的效果就是要能尽量准确地看法和判别对方。一些生活阅历比拟浅的青年人也经常在此处被极为剧烈的感情冲昏头脑,在爱情的光环下,一切缺点和优点都看不见,结婚后一旦睁开了另一只眼睛,生活的情形就可想而知了。举这个例子当然不是说一团体必需得多谈上几次恋爱才干选择好伴侣,爱情生活的复杂进程不是这种单一要素可以说明的,但这个例子却可以反映出一个深刻的道理:假设我们在更大的人生选择前,在无看法的普遍交往中多积聚些人生阅历,那么,事到临头毕竟好得多。    一位美国心思学家曾罗列了青年交友的八大益处,即:可以带

来安宁感;渡过快乐的光阴;取得与人们自相残杀的生活阅历;使其为人宽厚并开展了解才干;提供了取得有关社会和技术知识的时机;失掉了批判他人的时机;提供了求爱的阅历;促进老实的心胸的开展。结合中国青年的特点,置信我们还能提得出更多的益处,当然这要由每位冤家们在自己的生活实际中来书写了。    但是,罗列社会交往给青年人生带来的益处,也许我们不该疏忽一个重要的前提,那就是这些关系必需是安康、良好和顺畅开展的。这样的社会关系到何处去寻觅、去确定呢?    作为知识,我们都知道,人和人的交往普通都遵照着对等的准绳,正所谓“以诚相待,设身处地”。交往之中,他人的表现对我们自己无疑是一种抚慰讯号,我们都是在反响的基础上确定自己的行为的。反过去,自己的行为关于他人的作用也很重要。对此,心思学家们研讨了几千份有关人际关系的报告,归结出人际交往的以下几种形式。    由一方发现的管理、指挥、指点、劝说教育等行为,招致另一方的尊崇、听从等反应。    由一方收回的协助、支出、同情等行为,招致另一方的信任、接受等反响。    由一方收回的赞同、协作、友好等行为,招致另一方的协助、平和等反响。    由一方收回的尊崇、信任、赞扬、求援等行为,招致另一方的劝导、协助等反响。    由一方收回的害臊、礼貌、听从等行为,招致另一方的自豪、控制等反响。    由一方收回的对立、疑心等行为,招致另一方的惩罚或拒绝等反响。    由一方收回的攻击、惩罚、不友好等行为,招致另一方的友好、对立等反响。    由一方收回的剧烈、拒绝、夸张、炫耀等行为,招致另一方的不信任或自大等反响。    以上这几种关系虽然称为“形式”,只不过是高度概括化的。这里“一方”与“另一方”逐一对应的行为表现向我们提醒出了人际交往中的一种最基本的规律,即交往双方的行为表现总是以对方为依据的。很多青年冤家在谈到与自己有关的人际关系时,总是习气于把褒贬的重点放在他人身上,那么上述形式也许会给你一些新的启示。你对生活总是横眉冷对,

生活恐怕永远不会向你浅笑。假设你想在普遍的社会交往中赢得自动,求得良好的效果和积极的收益,那么,请先从调理和控制自己的行为末尾。    关于这一点,卡耐基以为,首先应从克制自身所具有的弱点也即是那些阻碍或影响你与他人积极交往的要素入手。    在生活之中,我们经常会发现,有些人总是在他人面前显得那么可亲可敬,讨人喜欢,人们似乎都情愿和他(她)交往;    而另一些人,虽然外表上看也并不缺什么少什么,但却总显得令人不愉快甚至招人厌恶,大家避犹不及。我们当然都不想做后一种人。但效果的症结终究何在呢?还是在于自己。社会意思学家指出,有些人的人格特征会深深地阻碍人与人之间的吸引与交往,破坏人们之间的勾搭与协作。这包括:    不尊重他人的人格,对他人缺乏感情,不关心他人的悲欢心情,甚至把他人只作为供自己运用的工具,这种人不会取得与他人的真诚交往。    自我中心主义强的人。他只关心自己的利益与兴味,无视他人的处境与利益,这种人至少只能与人树立普通的人际关系,而不会有更强的吸引力。    待人不真诚,只关心自己。与他人的交往总是要以为自己取得益处和利益为前提,而置他人的利益与需求于不顾,有时甚至还会来上一点儿“不择手腕”,这只会自毁良好的人际关系。