卡耐基经商之道:创新优于求成(2)
总之，在发明性的实际活动进程中，人的需求不时开展，并不缎历生新的需求；而
人的需求的不时开展和新的需求的不缎历生又推进着人的发明性实际活动水平的不时提
高；人的发明性实际活动水平的不时提高，将会满足不时开展的需求和新发生的需求，
从而把人类的物质生活和肉体生活不时推向幸福的新境界。
人是有思想的初级植物，人的实际活动是在看法指点下停止的。停止发明性的实际
活动需求有发明性的思想。研讨发明性思想关于开拓发明性的实际活动具有决议意义。
发明性思想是一种具有开创意义的思想活动。对此可以从狭义和狭义两个方面去把
握。狭义的发明性思想，是指在探明未知的看法进程中，能提出新实际、构成新观念、
发明新方法的思想活动。它不只强调思想效果的首创性，而且注重其思想效果在社会发
展进程中的严重影响。例如，出色的思想家提出的严重新实际，出色的政治家提出的重
重新观念，出色的迷信家发明的严重新技术，这些关于社会历史开展具有重要的指自得
义和庞大推进作用的思想活动就是发明性思想。狭义的发明性思想，是指在思想进程中，
没有有效方法可以直接运用，不存在确定规则可以遵照的那些思想活动。也就是说，在
实际活动中，凡是想他人所未想，做他人所未做、勇于破旧立新的思想活动，都属发明
性思想活动，它强调的是能克制常人、先人所克制不了的困难，处置常人、先人所处置
不了的效果，在实际活动中有新的见地、新的发现、新的打破。总之，只需不是重复已
有的结论，模拟已有的方法，而是在原有的结论和方法的基础上作出了新的的首创，新
的结论，用新的方法剖析和处置了新的效果，都是发明性思想。
不只在迷信指导中那些严重的发现和发明进程中需求发明性思想，就是在人们日常
的政治、经济、消费、教育、艺术等活动也需求发明性思想。因此，发明性思想对人们
的实际活动具有普遍意义。
发明性思想是一种需求人们付出艰难
休息，运用高明才干的思想活动。这是由于，
人们要取得一项发明性思想的效果，往往要经过临时的观察、艰辛的探求、潜心的研讨，
并且要经过屡次曲折失败的重复进程。发明性思想才干要经过临时的知识学习和积聚、
智能的开发和训练、素质的提高和磨砺才干具有。
与常性思想相比拟，发明性思想具有自己的特点，主要是：
首创性。发明性思想的特点在于创新，它在思绪的探求上、思想的方式方法上和思
维的结论上，那独具卓识，能提出新的创见，作出新的发现，完成新的打破，具有开拓
性和首创性。惯例性思想是遵照现存惯例思想的思绪和方法时停止思想，重复先人、常
人过去曾经停止的思想进程，思想的结论属于现成的知识范围。人生思想所要处置的是
实际中不缎丽现的新状况、新效果。惯例性思想所要处置的是实际中经常重复出现的情
况和效果。留意观察研讨，可以看到我们周围有两种类型的人：一种是不加剖析的接受
现有的知识和观念，思想僵化，墨守陈规，安于现状。这种人既无生活热情，更无了创
新看法。另一种是思想生动，不受新鲜的传统观念的约束，留意观察研讨新事物。这种
人不满足于现状，经常给自己提出疑问效果，勤于思索，积极探求，勇于创新。我们应
该学习后一种人，培育和锻炼发明性思想的才干。
它的机动灵敏性。发明性思想不只限于某种固定的思想形式、顺序和方法，它既独
立于他人的思想框子，又独立于自己以往的思想框子。它是一种开创性的、灵敏多变的
思想活动，并随同有“想象”、“直觉”、“灵感”等非规范性的思想活动，因此，具
有极大的随机性、灵敏性，它能做到因人、因时、因事而异。惯例性思想普通是依照一
定的固有思绪方法停止的思想活动，使人们的思想缺乏灵敏性。
风险性。发明性思想的中心是创新打破，而不是过去的再现重复。它没有成功的经
验可自创，没有有效的方法可套用，它是在没有先人思想痕迹的道路上瑗努力探求。因
此，发明性思想的结果不能保证每次都取
得成功，有时能够毫无成效、有时能够得出错
误的结论。这就是它的风险。但是，无论它取得什么样的结果，都具有重要的看法论和
方法论的意义。由于即使是它的不成功结果，也向人们提供了以后少走弯路的经验。常
规性思想虽然看来“稳妥”，但是它的基本缺陷是不能为人们提供新的启示。
发明性思想关于人们更好的看法世界和改造世界，尤其关于我们树立具有中国特征
的社会主义的伟大事业具有重要意义。
发明性思想可以锻炼和提高人的看法才干。人们为了取得对尚未看法的事物的看法，
总要探求先人没有运用过的思想方法，寻求没有先例的方法和措施去剖析看法事物，从
中取得新的看法和方法，从而锻炼和提高人的看法才干。
发明性思想可以极大地丰穷人类的知识宝库。在实际进程中，运用发明性思想，提
出的一个又一个新的观念，构成的一种又一种新的实际，作出的一次又一次新的发明和
发明，都将不时地添参与类的知识总量，丰穷人类的知识宝库，使人类去看法越来越多
的事物，为人类完成由“自由王国”向“自在王国”和“幸福乐园”的飞跃发明条件。
发明性思想为人们的实际活动开拓新模范围。它不满足环境人类已有的知识和阅历，
努力探求客观世界中尚未被看法的事物的规律，从而为人们的实际活动开拓新范围、打
开新局面。没有发明性思想，没有勇于探求和创新的肉体，人类的实际活动只能停留在
原有水平上，人类社会就不能够在创新中开展，开拓中行进，肯定堕入停滞甚至发展的
形状。
发明性思想对我国社会主义现代化树立事业具有特殊的意义。我们所要树立的是具
有中国特征的社会主义，这是先人和他人从未停止过的极端艰难伟大的事业。从事这项
史无前例的开创性事业，既没有现成的阅历可供自创，又没有固定的方法可以照搬，只
有停止发明性思想，发扬勇于探求和创新的肉体，在实际中探索和发明出适宜我国国情
的树立社会主义的路途。在树立有中国特征社会主义的伟大事业中，邓小平作出了历史
性
的严重贡献。他是运用发明性思想的模范。
他在指导我国革新开放和社会主义现代化树立的伟大实际中，擅长掌握时代开展的
脉搏和契机，既承袭先人又打破陈规，既自创世界阅历又不照搬别国形式，总是从中国
的理想和当代世界开展的特点动身，去总结新阅历，发明新方法，寻觅新路子。他以开
辟社会主义树立新路途的庞大政治勇气和开拓马克思主义新境界的庞大实际勇气，停止
了临时的艰辛的实际探求，使马克思主义在当代中国到达了新的高度，取得了新的开展。
已故出色数学家华罗庚教授生前曾说，人的可贵之处在于发明性的思想。此话包括
着深入的人生哲理。一个有所作为的人只要经过有所发明，为人类作出了自己的贡献，
才体会到人生的真正价值和真正幸福。发明性思想在实际中的成功，更可以使人享遭到
人生的最大幸福，并鼓舞人们以更大的热情去继续从事发明性实际，为我们的事业作出
更大的贡献，完成人生的更大价值。
高尚的志向，远大的理想是完成幸福的前提，但还不是幸福的完成。志向、理想总
是同美妙的未来相联络的，它是对美妙未来能够性的设想、预见和向往。但志向、理想
只是能够性，不是理想性，虽然它不同于梦想和梦想，它是树立在客观规律性基础上的
理想能够性。但是能够性要转化为完成性的关键在于要有条件。勤劳是高尚志向完成转
化的基本途径，是远大理想向理想转化的基本条件，这正如古人所说：
“奋与愤盛衰之本，勤与惰成败之源”，“天下古今之庸人，皆以一惰字致败；天
下古今之智人，皆以一傲字致败。”
有人以为，成功在于天赋。其实天赋与勤劳是不可分的。
所谓天赋，首先是勤劳的人。我们供认人们的天赋有差异，但是，可以成为天赋，
关键在于勤劳。鲁迅之所以可以成为我国现代文学巨匠，用他自己的话说：“哪里有天
才，我是把他人喝咖啡的时间都用在任务上的。”我国现代著名迷信家郭沫若以为：
“构成天赋的决议要素应该是勤劳。……有几分勤学苦练，天资就能发扬几分
。天资的
充沛发扬和团体的勤学苦练是成正比例的。著名桥梁设计巨匠茅以升总结他终身科技工
作的阅历时，得出的结论是：“勤劳就是成功之终。”美国著名发明家爱迪生的体会是：
“天赋是百分之一的灵感，加上百分之九十九的汗水。”爱因斯坦说道：“人们把我的
成功，归功于我的天赋，其实我的天赋，只是刻苦罢了。”所以，我们赞赏一团体的天
才和聪明时，首先应该赞赏他的勤劳。这是由于，没有勤劳就没有成功，你要想取得成
功，那就要变得勤劳起来。你要想取得幸福，那就要付出艰辛的休息。著名画家达·芬
奇说的好，勤劳一日，可得一夜安睡，勤劳终身，可得幸福长眠。
有人把成功寄希望于灵感，这是不聪明的。由于灵感是一位“不喜欢访问懒汉的客
人”。它是在勤劳中发生，也只能与勤劳同步行进。世界上确实存在聪明的诗人，出口
成章的佳人，挥毫而就的画家。可是，他们惊人的才干，都是勤学苦练的产物，临时积
累的结果。李白“五岁诵六甲，十岁观百家”，“十五岁观奇书”，然后才干“日试万
言，倚马可待”。
白居易五岁学诗，九岁谙声韵，十五岁“节读书”，所以才干写出“野火烧不尽，
春风吹又生”的伟大诗篇。本国著名大文豪莎士比亚、但丁、歌德、巴尔扎克等都是
“奇才神写”，但无一不是临时努力妥协的结果。
有人把成功寄希望于幸运，这也是干练的。达尔文以为：
“幸运喜欢照顾英勇的人，勤劳的人。”英国作家勒考克说：
“我置信幸运，而且我发现，我任务愈仔细，我的运气愈好。”
这就是说，幸运也是特别偏爱勤劳的人，它与勤劳结下了不解之缘。不可否认某些
人有能够凭运气能谋得一份好差事，但却不能凭运气坚持它。有了良好的机遇，假设不
勤劳努力，这机遇迟早也会丧失。
有人把成功寄希望于他人的协助，这更是不切合实践的。
事业的成功，主要靠自己的发明妥协。他人的支出协助固然需求，但外因只是条件，
内因才是依据，再好的外因也要经过内因才干起作用。《国际歌》
中唱道：“历来就没
有什么救世主，也不靠神仙皇帝，要发明人类幸福全靠我们自己。”事业的成功，幸福
的完成，既不能靠上帝的恩赐，也不能仰仗他人的施舍，要靠我们自己的艰辛妥协。古
代波文雅学家萨迪在他的名诗《蔷薇园》中这样写道：“穷人假设把金钱放在你手中，
你不要对这点恩德太看重；由于圣人曾经这样教诲：
勤劳远比黄金可贵。”
勤劳是成功的秘诀，懒散是失败的病根。我们宁愿以百倍的勤劳去争取一分红功，
也不能驰于梦想、骛于虚声。我们赞赏勤劳，是由于它不但能启迪人的聪明才智，开阔
人的视野，而且只要它才干发明一切财富，完善开展人类自身。勤劳是人体的电源，它
能使你的生命闪光发热。
赞赏勤劳，就要培育和发扬兢兢业业、埋头苦干的肉体。
青年人盼望成才，想干出一番大事业，这种志向和理想值得赞赏，但是，它的完成
需求付出艰难的，有时甚至是一生的努力。假设把成才的愿望仅仅停留在行动上，而不
付诸辛勤的耕耘，最终只能是一事无成。
吉尼斯出版公司每年的营业额高达1260万美元，该书已译成35种文字，成为全球最
滞销书。此书截止1990年底已在全世界销售了6500万册，堆积的高度相当于168座珠穆
朗玛峰，创下了版权发行史上最高纪录，也成为一项吉尼斯世界纪录。
吉尼斯的编委们认可的纪录准绳是：必需第一！独一！超乎寻常的技艺。他们看准
和抓住了人类的争强好胜的天分，许多人都拼命去刷新先人的纪录，以求名列大全。向
大全应战的人，有逐年添加趋向，这正是人类求新、求变愿望的表现，也是此书创刊以
来不时举世流行、临时滞销不衰的秘诀所在。
“吉尼斯”不过是抓住了群众的一种心思特征，就成就了一项知名度极高、常盛不
衰的大事业。
卡耐基以为，一个运营者只需是把群众心思揣摩透，抓住群众心里的特征，那么，
他在事业上一定可以成功。
如今，许多高中档服装店中都布置了装扮得光荣照人的窈窕淑女作“导购小姐”。
但是坐落在北
京王府井大街的斯特法内高档古装店却似乎无视这股潮流，简直清一
色地聘用30—40岁的中年营业员。她们穿着简朴，貌不惊人，与豪华的店堂和高档古装
相比，真有点“土”人卖洋货的滋味。但这家服装店的生意却十分红火，甚至在别的店
卖不动的层次高、价钱贵的服装，在这里却销得十分快。
斯特法内运营者是肯动脑筋研讨顾客的需求。
这些中年营业员都是在服装行业中任务多年的老职工。
她们既有丰厚的商品知识，对服装的质地、样式、花样一五一十，能名副其实地为
不同顾客“导购”到适宜的服装；同时，又擅长揣摩顾客的需求，使他们能花了钱满意
而归，发生一种亲切和体恤感。相比之下，有些“导购小姐”显得“嫩”了一点，在商
品知识和购物阅历方面较难取得顾客充沛的信任感。另外，就以后中国有群众的消费水
平来看，少数顾客进入高档服装店仍带着某种猎奇，有的甚至隐含着几分自大。在那些
美丽的“导购小姐”面前容易发生几分不安和压制，以致自惭形秽。若再遇上“冷美
人”，顾客能够问上两句便不敢再罗嗦了。或许，“导购小姐”的过火自动热情，也容
易使顾客拘束不安，甚至溜之大吉。
上海手帕四厂在1985年终春，依照出口要求消费了20万条高质量的织缎手帕，投放
国际市场，但却销不动。有关商业部门要他们按七折作价处置。工厂派人作深化的市场
调查，发现消费者不是不愿用这种手帕，而是不了解这样高质量的白手帕有何作用；不
了解这种手帕除了有揩汗、擦手等功用外，还有与西服配成美化穿着仪表的功用。于是
该厂把每件产品都按一定的装饰要求，折成手帕花，再印上不祥喜庆的图案，用印有
“西装手帕”字样的透明塑料口袋包装。如此这般一变化，产品的价钱不只没有打七折
出售，相反由于产品本钱的提高而有所提高，而且20万条手帕很快销售一空。
由手帕的销售，我们想到了卡耐基曾总结过的阅历，那就是：首先，要让消费者充
分了解产品功用、质量、用途。
之后用新观念引
导消费者。开拓消费者的思绪就是开拓市场。
无锡邻县江阴的红豆村，有一棵全国稀有的红豆树，相传是梁昭明太子萧统所植。
唐人王维曾为红豆作诗：“红豆生南国，春来发几枝，愿君多采撷，此物最相思。”太
湖针织总厂周耀庭厂长开发商标文明时看中了“红豆”，就在红豆村开了家分厂，将产
品商标注册为“红豆”。
为扩展“红豆”的知名度，该厂别出心裁地试制高血压有奇效的罗布麻针织衣让患
者穿；为亚运会赠送一万件“红豆”记者服；让中央电视台著名播音员身穿“红豆”服
装播音；组织科技、文明、商业界人士成立红豆之友联谊会……
一朝一夕，在广阔顾客中强化了“愿君多采撷，此物最相思”的文明情感效应。于
是，“红豆”产品很快在全国20多个省市树立起480个销售点，并远销美、日、新加坡、
香港等国度和地域，成为无锡市的创百万美元大户。香港的兴利公司末尾请该厂加工产
品，后见“红豆”的真诚、仔细，油然生起“相思之情”，很快与之共建合资企业。
周耀庭厂长的精明表如今两个方面：
第一，巧借红豆及与名人相关的“红豆树”年深日久构成的高知名度，使本厂产品
商标一降生就能惹起群众普遍知晓和注目。
第二，用多种带无情意颜色的举措努力强化传达产品的情感文明要素，以情感文明
附加值提高产品的佳誉度。尤其是针对海外现代化水平高的兴旺国度人们的心思情感需
求，强化情感文明效应，将产品打入国际市场，更见其现代公关看法和智慧。
太湖针织厂周耀庭厂长的做法，正与卡耐基的经商之道不约而同，他们都是巧妙地
运用了广告。在明天这个世界，广告已是企业和消费者都不能缺少的。
当然，消费者挡不住广告诱惑的最为关键的缘由还是由于以市场经济为特征的商品
社会的到来，是物质比拟丰厚后的肯定结果。试想，在物质严重匮乏的票证时代，广告
既对厂商毫无吸引力，抵消费者也没有任何意义。那时的状况时，能买到就谢天谢地了，
基本别开选择。如今，各种商品美不胜收，新
产品更是层出不穷。面对买方市场的到来，
消费者一则欣喜，一则困惑。买什么？到那一家去买？人们往往犹豫不定，手足无措。
现代人没有时间去逛遍每一家商店；现代人没有能够知晓所购置的每一件产品。此时此
刻，将不得不从广告中获知信息，并遵从广告的劝说。可以断言，随着商品经济的迅猛
开展，购置才干的不时提高，人们对广告的依赖性将愈来愈大，广告抵消费者的诱惑力
也将日积月累。