动荡中创新与变革-----不作"恐龙"

动乱中创新与革新-----不作"恐龙"
  企业要取得一些成功并不难,但做到“百年轻店”就很难,“基业长青”更是难上加难。很多人都在问,继续成功为何如此不易?失败者往往会给出诸多理由:资源缺乏,环境变化太大,客户需求改动太快,政府干预过多等等。

    但在我看来,企业失败只要一个缘由,那就是组织的学习力缺乏:成功后,企业无法遗忘过去的好日子,也不愿改动曾经创形成功的运营管理形式。

    不做“恐龙”

    早在上个世纪六十年代,“学习型组织”的概念就曾经被提出,但至今它还停留在口号阶段,没有多少企业真正知道如何树立“学习型组织”。

    普通来说,企业缺乏学习力有四种缘由:不能客观地看到理想,缺乏创新,不能有效执行,没有推行成功形式。

    比如,很多企业都曾错误地以为汽车、PC业务的兴起需求很长时间,它们没有看到未来的变化趋向,更没有方法“换脑袋”,采用新的运营形式进入新模范围迅速生长。相反,他们依然还是在依托自己过去的“成功阅历”,出了效果只是“头痛医头、脚痛医脚”,丧失开展良机。比如柯达、IBM,他们都曾错过开展数码技术及PC业务的黄金时期。

    有的企业虽然也能认清时机,但所在组织的执行力、复制推行阅历的才干和速度又成效果。

    企业能否延续成功,不外乎两个要素:一是战略方向即商业盈利形式能否抢先,二是组织才干能否突出。假设这两方面都很强,那就可以成为大赢家,如GE、DELL;假设战略方向错误,或企业组织才干不强,就会变成“企业恐龙”,庞大而略显过时。

    当企业成为“恐龙”之后,最直接的风险就是自愿转型,进入一个完全生疏模范围,面临先行者的应战,失败几率会很大,施乐、朗讯都是这样的“反面典型”。

    像GE一样打破学习阻力

    企业组织在停止学习时,往往会面临一些阻力,我们来看一下GE(通用电气)是如何克制这些阻力的。

    有一次,GE的医疗仪器部门停止了一次创新,为其消费的CT扫描仪装上了远程监


测器,一旦机器出现缺点,公司维修人员就会及时发现,并自动上门效劳,不需医院再打电话通知。这种做法取得了客户的充沛认可,产品销量大大提高。于是,GE让一切部门前来学习这种做法,甚至包括飞机引擎、火车头号消费部门,有效地打破了部门界限。

    除了打破部门界限外,GE还把好的管理阅历变成规范工具或培训课程,打破学习的时间界限。例如,GE一末尾兼并其他公司的时分毫无章法,但他们不时总结阅历,并把流程规范化。如今GE早已可以迅速完成兼并业务。

    此外,GE还十分鼓舞跨地域学习。加拿大分公司向新西兰一家小型R电公司学习了柔性消费技术,效果十分清楚。GE总部先后派出200位经理和员工到加拿大取经,回来后马上制定出一个“快速改良”的方案。这一项措施不只打破了天文界限,而且使得整个公司消费周期延长一半,本钱下降20%.最后,GE还树立了克罗顿维尔培训中心,集中企业的一些优势资源,协助供应商、客户处置共同关心的难题,把自己的成功阅历不时传递。

    如今,GE曾经习气于打破任何能够阻碍学习力生长的要素,把不时学习的企业文明加以推行。人们常说,杰克。韦尔奇推进了GE的人才培育以及学习文明的构成,但其真实韦尔奇之前,GE简直一切的指导都是这一作风,他们一同带动了这家创立于1878年的公司不时转型,使它最终生长为世界上最有价值的公司之一。