企业文化——实现战略规划的助推器

企业文化——实现战略规划的助推器

在经济发展的不同阶段,国家要制定发展规划。许多企业根据国家及所在区域未来五年的发展规划和经济走势,也纷纷制定了自己的发展规划。虽然,很多企业的发展历史并不十分久远,有的是在改革开放后才成立起来的,但是,笔者发现,在大量的企业发展规划和年度经营计划中,企业文化都是其中不可或缺的一部分。“塑造某某特色的企业文化”、“培养团队精神”、“提高执行力”,这种典型的字句出现率极高。
  如果说很多企业家都没有弄明白到底什么是企业文化,可能不会有太多人出来反驳。但是,如果说企业家都不重视企业文化,就会有很多人不认同。“三流企业竞争产品,二流企业竞争品牌,一流企业竞争文化”。这是绝大部分企业家都很熟知的道理。
  不过,思想不能代表行动,只在思想上重视是远远不够的。企业文化专家熊梦先生认为:对于大部分企业来说,企业文化是说起来重要,做起来次要,忙起来不要。事实上,很多企业家只是在口头上重视企业文化,并没有把它当成经营管理的大事来抓。比起市场、资金和人才,企业文化的作用毕竟不是显性的,不是紧迫的,更不是立竿见影的。于是,很多企业家将战略与文化割裂开来,不知道企业文化到底应该占有多少份量。
  其实,不论是约定俗成的潜文化,还是刻意打造的表文化,企业文化就像空气一样,不管你是否重视它,它都存在。它像一双无形的手,有着一股神秘的力量,牵引着企业向好或向坏的方向发展,就看企业的决策者和管理者,能否引导和利用好这股力量,使其变成保持企业生命活力的源泉,推动企业良性发展的动力。
  美国的约翰·科特教授和他的研究小组,用了11年的时间,深入研究了企业文化对企业经营业绩的影响。结果证明:凡是重视企业文化建设的公司,其经营业绩远远胜过那些不重视企业文化建设的公司。
  遥想当年,爬雪山,过草地,最终胜利完成两万五千里长征的红军官兵,是凭借巨大的财富、先进的武器、充足的


兵力取得成功的吗?如果不是,那靠的是什么呢?靠的是坚定不移的信仰,争取胜利的精神,这种精神在今天的企业里难道不需要吗?在资金、技术、品牌和人才方面,都不具备优势的国内企业,要想应对跨国企业新一轮的围追堵截,就得建立适合自己企业的企业文化。作为实现企业战略规划的助推器,企业文化主要发挥着怎样重要的作用呢?
  
  推动实现企业战略目标
  
  企业战略目标的实现,需要很多因素,其中企业文化是非常重要的,这往往被企业家所忽视。例如,在某企业制定的战略规划中,提出了“加强管理,创建一流企业”的战略目标。这家企业的产品很有竞争力,企业盈利状况也不错,未来似乎也不会遇到太大的挑战。然而,企业的决策层总觉得似乎少了点什么。是管理有待完善,还是员工素质有待提高?总之,无法用准确的语言来表达。
  “一流企业”这一字眼儿,经常出现在很多中国企业的报告里。然而,到底什么才是一流企业?众说纷纭,莫衷一是。谁也说不清楚,也不去说清楚。不过,能够达成共识的是,一流企业一定有一流文化。
  所以,要想创建一流企业,必须加强企业文化建设,使之产生实现战略目标的推动力,保证战略规划能够变成现实。
  新奥燃气集团企业文化执行官洪艳辉认为,新奥集团是文化决定战略,文化影响目标。在战略实施的不同阶段,文化的作用都是非常大的。
  
  培育企业的核心竞争力
  
  有人认为企业的核心竞争力是管理机制,也有人认为是技术,殊不知,企业文化也是企业不可缺少的核心竞争力。例如,对一家初创的高科技企业来说,拥有雄厚的资金不是核心竞争力,拥有一两个顶尖人才也不是核心竞争力。笔者认为,要打造核心竞争力,首先,要拥有明确而又清晰的企业愿景。在创业阶段,在困难时期,可用它来激励团队。第二,高科技企业最重要的资产就是团队,所以要以人为本,尊重员工。第三,要培养创新的氛围,鼓励开拓创新,使企业技术不断更新换代。这是高科技


企业必须秉承的企业精神。
  这些都是要通过企业文化建设才能实现的。因为,核心竞争力首先应该是能够保持住的一种竞争优势。同时,还是竞争对手难以摹仿的一种竞争优势。资金短缺可以融通,人才没有可以培养,这些都是可以模仿的。但是,一种模式,一种氛围,一种精神,一种信念,一种风格,是别人很难模仿的,一旦形成,又是很难改变的。
  提到2005年中国企业在管理实践上的突破,《世界经理人》杂志给出的答案之一,就是市场导向的企业文化。笔者在搜集资料时,也发现了很多相类似文章的题目,这些文章都将企业文化与核心竞争力放在一起。没有企业文化的滋养,企业的竞争力不过是一时花开,早晚必败,很难形成其他竞争对手难以模仿、持久不衰的核心竞争力。
  
  企业兼并和收购成功的关键
  
  
  一家企业并购另一家企业时,遇到了一些困难,如果两家企业文化能够融合,并购后的企业就会发展得更为顺利。例如,一家大型国有纺织企业在进入童装市场时,有两条路可选择,一是收购一家现成的民营企业,另外就是自己建立工厂,打造全新的品牌,重新建立分销网络。当时,有一家愿意被收购的企业,规模虽然不是很大,但是老板很善于经营。由于这家国企的领导与此老板的经营作风和管理思路差异很大,最终没有成其好事。
  五年过去了,那家民营企业取得了飞速发展,成了行业的领先者。而这家国企,最终不得不宣布停止童装生产。有人后悔地说,当时如果能够收购成功,也许会给企业带来巨大的收益。然而,也有人说,即使是真的收购成功,这家国有企业领导的思维方式和行事风格,与那家民营企业的老板格格不入,弄不好会两败俱伤,最终结果还不知会怎样呢。
  在很多企业的战略规划中,都明确地把收购与兼并作为企业成长的最重要手段之一。毕竟,竞争不允许企业有太多的时间去自己实践。即使最优秀的企业,包括万科、联想、海尔在内,都加大了并购的步伐,甚至去并购国外企业。企业的合并不


光是人、财、物的合并,还是管理方式和价值观念的合并,而后者能否顺利融合,往往决定合并的成败。如果在文化上发生了冲突,合并双方都会如鲠在喉,进退两难。如果收购方拥有强大的文化体系,就能够迅速地将被收购企业消化吸收,并与自己形成一体。
  
  吸引与留住人才的重要因素
  
  一个来到新企业的员工可能只是因为高薪,而当他离开时却不仅仅因为钱,在诸多原因中,企业文化是很重要的一个因素。人才流失的原因,很多是对企业文化的不认同。例如,一家企业面向未来制订了宏伟的战略规划,而实现战略规划目标的一项重要举措,就是要大力优化人才结构,大量引进人才。就像《天下无贼》里的一句台词“二十一世纪最重要的是什么?人才!”也道出了这家企业实现战略规划的关键策略。
  然而,由于行业竞争导致人才极为短缺,企业间挖墙脚的现象非常严重,人才流动十分频繁,往往由于人的问题,导致企业业务发展受到很大影响。如何吸引优秀人才,留住优秀人才,成为该企业,乃至行业内所有企业能否成功的一个关键因素。
  王石在他的自传里写到:万科之所以能够留住人才,靠的就是文化。北大纵横管理咨询公司首席合伙人王璞认为:北大纵横拥有30名以上的合伙人,如果仅仅以利益来维系这个团队,不可能不产生内部矛盾和冲突,而这些资深顾问既具有深厚的理论功底,又掌握大量的方法、工具及经验,这无疑是一批极其稀缺的人才,必然是行业内、甚至行业外的一些大型企业争相抢夺的人力资本。如果没有一种大家共同认同的企业文化,一种非常舒心的工作氛围,一种难以割舍的工作情结,一些核心人才自然会为了利益而流失。但正是在文化上的认同,使大家真正喜欢这项事业,喜欢这家公司,从而不愿意去其他企业。
    一家企业,如果不重视企业文化建设,就会失去一种重要的激励手段。任务和薪酬是所有企业都能给的,但想要留住他们,就得给他们其他企业所没有的东西。保持住核心队伍,企业战略就实现了


一半。
  
  给企业品牌增加一丝亮色
  
  企业品牌难道是企业的广告词吗?好的企业文化会增加品牌的知名度,增加企业的美誉度。例如,一家企业的产品在市场上有了一定的影响力,于是,在战略规划中,提出要大力实施品牌战略。可是,由于面临国外品牌巨头的巨大压力,这家企业不得不在广告上增加大量预算。然而,效果并不理想,反而使企业利润受到了很大的影响。
  知名度不等于美誉度,印象深刻不等于印象美好。品牌与企业文化是不可分割的。优秀的品牌一定承载着优秀的文化。所以,凡是国际知名的大品牌,都有很深的文化底蕴。只有这样,才能加速企业的发展,才能打动消费者和客户,才能不断壮大忠实顾客群体。你看我们的“海尔”,“大锤砸冰箱”的故事可以说家喻户晓,它的背后暗含一种质量至上的企业文化,使消费者对海尔冰箱的质量产生了一种信赖感,印象既深刻、又美好,最后,消费者还把这种印象联系到了海尔的整个品牌上。
  所以,企业必须将文化渗透到产品与服务中去,来增强品牌的厚重感,不断加强用户对企业及其产品的信任,最终才能实现品牌战略。特别是本土企业,更要加强对消费者的了解,增强社会责任感,从而在加深消费者印象的同时,还增强了消费者对企业及其产品的信赖和赞誉,从而真正扩大市场份额。这一招,外企比我们的国企和民企玩得高明,一会儿是服务于社区,一会儿是强调环保,把自己的品牌形象树立得高大深远,让我们的企业相形见绌。
  综上所述,企业文化对企业实现战略规划目标有着巨大的推动作用。但是,企业文化建设不象其他管理领域,比如财务管理、生产管理、营销管理等,都有一些明确的主题概念和具体的工具方法。企业文化需要从更高层次上,甚至从经营哲学上进行思考。所以,企业文化到底是什么,不同企业、不同发展阶段、不同管理层次,都有着不同的理解。
  因此,企业有必要在做战略规划时,给企业文化立一个题。即使你的企业文化体系已经很健全了,也


别忘了外部环境、竞争对手、内部资源和能力都在不断发生变化,还是要与时俱进。
  研究企业文化,不能叶公好龙,不能照抄照搬,不能做表面文章。要把企业文化建设当成投资,当成资产,当成任务,当成目标。如果你的企业能够培育出核心竞争力,能够吸引并留住人才,能够坚定不移地执行决策,能够顺利完成兼并和收购,能够成功树立品牌,那么,在实现企业战略方面,你的胜算就大多了。面对变幻莫测的未来,大力加强企业文化建设,无疑是最正确的事情之一。