企业文化的指标、战略与变革

企业文化的指标、战略与变革企业文化指标
　　
　　企业文化指标是指具体的文化属性目标。主要包括：
　　① 观念指标。它要求企业对管理人员言论、表现，员工言论、表现，都应有规定和考核办法。
　　② 知识指标。企业是安排就业、提高人的素质、生产文化技术产品的学校。成功的企业都实施强化教育，并进行自来水式的全程训练员工法。包括佩带企业标志、唱厂歌、智力竞赛、创造发明奖励、对优秀员工推荐或保送深造、出国访问等。企业生产要形成知识产业，必须以“诱”的方式刺激员工学习创造。“诱”的指标应具体化、公开化，让员工攀比学习和竞争。
　　③ 福利指标。即企业应使员工少有所帮，老有所养，努力解除后顾之忧。没有福利思想的企业经营者是很难长久地领导好企业的。
　　④ 其他指标。如果文化指标再进一步细分，还可以考虑员工的民主指标、兴趣指标、创造力指标、社会参与指标、心理指标等。企业从创始起，最好在咨询公司帮助下，将这些指标纳入企业发展规划之中。
　　
　　企业文化战略
　　
　　企业文化战略是指，从企业全局出发，依据企业文化的发展规律和目标模式，对事关企业文化建设的重大问题或全局性问题进行的谋划和决策。
　　企业文化战略具有以下三方面的本质特征：
　　① 全局性。这里的全局性是指企业文化战略问题事关企业整体，它有两层含义：一是对企业文化发展的总体设计，包括总体计划和整体策略手段；二是在企业文化建设中抓住关键问题进行科学决策。
　　② 深远性。战略问题事关企业未来，成功的企业文化战略应该至少对企业在3～5年乃至更长时期内积极而有步骤地实现企业文化目标有指导作用。
　　③ 导向性。战略问题事关企业发展道路的选择，成功的企业文化战略可以使企业在众多的企业文化发展道路（或方案）中，选择其中效果最好、最满意的方案。
　　企业文化战略主要包括以下六方面内容。
　　① 营销文化战略，即通过对企业整体营销观念和方针进行审视和探
讨，对其进行合理定位，制订一种具有自身特点和竞争力的营销文化战略目标以及实现这一目标的可行方案。
　　② 教育文化战略，即在企业主导价值观指导下，对企业的管理人员和职工进行定期培训，并开展舆论宣传、典型培养以及文化娱乐等方面的工作，做出规划并提出保证措施。
　　③ 制度文化战略，即通过对企业的组织制度、管理制度和民主制度等各项制度的建立和完善，同企业文化目标模式结合起来，做出系统的规划安排，使企业基本的价值观得以巩固，企业精神得以发扬，企业民主意识得以形成，企业良好的习惯和风尚得以保持。
　　④ 目标文化战略，即对企业体现一定价值追求和文化内涵的未来发展目标和阶段性目标以及实现目标的途径做出选择，这些目标应包括社会贡献、市场目标和利益目标等。
　　⑤ 环境文化战略，即通过对企业物质基础设施、工作环境、生活环境等方面的建设和改善做出科学的规划，把企业倡导的文化物化在环境之中。
　　⑥ 形象文化战略，即在改善企业形象、提高企业知名度和美誉度方面做出战略规划，进一步使企业文化外化，向社会传播。良好的形象文化战略不仅能使企业文化传播与社会，让社会了解企业，也促使企业吸收社会的优秀文化，保证企业文化有社会文化相融共进，协调发展。
　　
　　企业文化的变革
　　
　　企业文化的变革是指企业文化的革命、替代与重塑。当企业生存发展的外部政治、经济、文化、科技环境发生了重大变化，企业内部人财物及组织规模、制度也产生了巨大变化，原有文化对企业发展已经产生阻碍作用的情况下，就必须进行企业文化的变革。一般说来，如果一个企业及其文化出现了以下现象，就意味着非变革企业文化不可。
　　① 企业缺乏符合时代要求的、清晰明确的价值观和经营观念。
　　② 在企业内部存在着多种价值观和信念，但企业究竟应把哪种价值观和信念视为最重要的，在管理者和企业员工中无法达成共识。
　　③ 企业所树立的英雄人物不是具有破坏性就是会引起内部
的分歧和矛盾。
　　④ 企业奉行的日常行为规范紊乱无序，人人各行其事，行为冲突频繁。
　　⑤ 企业经济效益明显下降，内部信息沟通与交流的渠道十分混乱，员工士气低落，流动率显著提高。
　　⑥ 企业与顾客的公共关系纠纷不断，新闻舆论出现了明显不利于企业的报道等。
　　企业文化的变革就其实质来说，是整个企业管理体制和管理模式的改变，它包括管理观念的变革、管理思想的变革、组织结构的变革、领导体制的变革、管理方法与手段的变革等。它包括了从观念到行为的一系列变革，在这一过程中，管理观念与管理思想的变革，尤其是企业经营观念与价值观的变革又具有决定性意义。由于旧有的企业文化是在企业长期的生产经营过程中所形成和积累起来的，它已成为企业员工的一种稳定的思维定势、心理定势与行为习惯，这给企业文化的变革带来困难。但如果企业文化需要变革而没去变革，则会危及企业的生存和发展。