究竟是什么把一群人凝聚为一个组织？使命？价值观？商业形式？各项制度、系统？没错！
确实是这些东西把大家聚成了全体，衔接大家以及企业进程的要素也就是这些。杜拉克写了很多东西也是围绕这些要素，这是真相！但是这只是你对现状停止观察看到的真相，我们确实亲眼看到组织中的人们就是被这些东西衔接在一同的，但很多人疏忽了：这个观察并没有提供过渡到这个现状的要领！于是就出现了那些从结果到结果的荒唐事：专门为企业写使命、价值观的业务出现了；企业指导从价值观入手提要求、抓文明树立；有些指导以为价值观认同是组织成立的前提等等。
这好比说：“一团体安康是什么样子？”“是身体强健，肉体形状也好。”“好！为了到达安康状况，我要求大家从明天起要努力改善肉体形状和体质。”人们往往遗忘了：知道什么是好价值观，与修成这个价值观是不一样的效果。
我们不能遗忘每团体都是一个自在的世界，为了“协同”，我们需求大家在保管自在特质的同时有一定的默契。于是诉诸一些共同的准绳、愿景以及对正在从事的事情的相对分歧的了解。但是这终究还是一个结果或许说是一个管理愿望。
如何完成这个基本愿景？这才是效果的基本。本文以为：文明效果的实质是任务进程中凝聚的各种关系，比如发作在彼此举动之间，人们对优先权的选择、对各自掌握的信息停止沟通；再比如发作外举动进程与效果之间，对配合与协同成效的追求；再有，彼此对举动与效果的意义的看法等等。因此组织文明的基础首先应当构建在：触及这些关系的全员自我管理。在关系中的自我管理才是自在人成为组织人的关键一步！
因此本文力荐开展文明必需做好的基础三件事，这是“组织人”（接受特定文明的）出现的第一道关卡！这三件事就是：责任看法、承诺举动、自律性。有了这个基础再谈准绳，即价值观、使命不晚。
（一）责任看法
每位成员进入组织必需接受的第一点教育就是明白自己要承当的义务。从这一点起步就抓住了基本！我们
所说的责任看法就是对自身要承当的义务的完整准确看法、对实行义务的积极态度、努力掌握实行义务必需具有的才干并遵守规范。
一句话，在谈到肉体教义（价值观）之前就得明白你的角色价值。
读过大学的人不应该对企业管理实际感就任何困难，但理想上的管理少数混乱不堪，缘由就在于搞错了管理的顺序。二楼建得再美丽假设不能耸立在基础扎实的一楼之上也是白搭。提升组织管理我总是主张从职责末尾！职责是下级与下级之间的承诺，职责是你对义务的了解，职责的表述结构包括才干模型的要求以及指导外延，全员职责的系统性促进了大家对企业系统运营的了解。
这个职责框架还不等于就是责任看法，它只是树立责任看法的终点。籍此树立的组织共识与承诺，再加上指导据此对部属任务的跟进作风，才有望达成责任看法。这一点就曾经不太复杂，但假设跳过去直接抓肉体教义会怎样呢？空喊好口号再用力也是没用的。
再强调一遍：责任看法与责任才干是终点！组织成员必需对自己的义务有明晰积极的了解，并随时预告高质量（自动与有发明力）地赴命。
（二）承诺举动
看待诺言的态度是组织人成熟度的标志，也是指导文明树立的重点。文明终究是个关系的概念，而外部关系中最最紧要的就是相互信任，信任是组织运紫刃效性和效率的保证。树立信任需求大家对许多事情作出承诺并加以信守。
关于承诺有两个层面：第一，对誓词的坚决信守，这是组织对成员人品的底线要求。一个优秀的组织容不得借口满嘴的小人。第二，成熟的成员应该深入看法到承诺有两种方式。一种是正式的承诺，比如职责说明与任务方案；另一种是有形的承诺。这种承诺来自你的品德规范、你对组织使命的了解、你对形势的判别、你对组织与他人的关心、你对责任的境界性了解。（可参阅我的文章《有诺必行的小人》）“铁肩担道义”承当起公仆与英雄的使命！
当成员可以相互信任、甚至相互仰仗，这是怎样的组织？于是强有力的指导者并不会把价值观树立在孱弱
的土壤上，而是首先打实基础。信诺是大指导者确立的品德底线！
（三）自律
指导者贵在知己知人！人是被什么驱动的？伟大理想？自动肉体？成熟的指导者志在把大家都变成英雄，但是他的脚是站在坚实的土地上的。他必需深知：人们的少数行为是被习气和弱点支配着的。习气对人的行为的主导作用我不用细讲，弱点对人的支配却普遍讳莫如深。弱点就是人都有走近路、利己、嗜瘾、图舒适、表现欲等的习性，这些弱点会不自觉地被带入任务进程进而形成自毁承诺、降低质量、惹起混乱。
我们主张大气但不避本性。
作为“组织人”集体必需对这些兽性短板有所规范，指导者应当明白提出来并作为要求是明智的。我亲眼见到许多企业组织文明的阻碍恰恰就在这里！经理人以一时的业绩掩盖其他效果，以过去的成功作为挡箭牌拒绝学习新方法，以自我为中心的自在主义排挤职业化作业要求等等。
有效的指导者有必要在一末尾就强调：组织是有一定纪律的，未必一切听从兽性，至少是应战兽性的弱点。任何参与组织的人在失掉尊重的同时都必需引入自律的看法。这异样是职业化水准的底线。
以上我谈了三点：责任看法、承诺举动、自律，作为文明树立的基础。我对这些内容疑神疑鬼，我确信这就是文明建构的基础，在任何商定出现之前，对人的“自我”管理首先作出约束是明智的。而这些约束的存在实质就是自在集体成为组织人时肯定出现的业务与协作纽带。单一特性的局部损失在组织的协调力气中失掉了豪华。