企业信息化在美的
关于企业信息化树立，不同的企业有不同实际。经过多年在信息化树立方面的探求，美的集团以为：企业信息化不是一个项目，只是一个运用；信息技术不是主角，仅仅是革新的手腕；信息化树立只要终点，没有终点，并一直随同企业不时开展。
从1995～2001年，美的业务就不时坚持继续快速增长，而IT运用不时扮演企业开展影子的角色，两者如影相似，密不可分。在几个最为重要的业务开展阶段，都能看到美的信息化树立对企业开展战略起到的重要支持髯用。
片面提升产品研发才干
1995～1996年，是美的集团从产品仿制、技术引进走向自主研发的关键时期。事先，新产品的开发才干成为制约美的集团开展的瓶颈所在，特别是空调产品线，主销产品技术均由日本引进，产品设计和关键模具都是在国外制造完成的。这招致新产品开发周期长、开发费用高、种类单一等，基本无法顺应家电市场的剧烈竞争。
因此，美的决议片面提升产品开发才干和评价剖析才干，并确立以提升产品结构及其模具设计制造才干作为打破口，技术上以全流程三维设计制造为手腕，彻底处置新产品研发瓶颈。
经过2～3年的努力，引入PRO/E，I-DEAS等CAD/CAM运用软件，美的完成从图板直接上升到三维全数字化设计的实质性飞跃，基于三维数字模型的数据交流，集成三坐标测量仪和快速原型机完成逆向工程和新产品快速原型才干，构成整个开发设计流程一体化运作。
经过实施CAD/CAM工程，美的不只片面提升了技术开发才干，而且优化了整个设计开发流程，使新产品开发时间、上市周期清楚下降，新产品种类、数量大幅添加。从1996年末尾，美的集团销售额每年增长30%～40%，而新产品销售额延续几年占当年销售额的70%以上。由于各研发部门积极实施 CAD/CAM工程，带动了企业局域网的树立。
提升企业价值链管理
从2001年末尾，企业消费形式
的多样化，企业关注的焦点不只仅是企业外部的资源，而更为关注企业与供应商、经销商、客户之间整个价值链的树立。市场竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是企业的价值链之间的竞争。企业必需修立与企业供应链下游供应商和下游供应商之间相互信任相互协作的关系，完成整个供应链中信息的共享。而这需求树立完善的供应链系统。
随着互联网经济的兴起，21世纪的中国企业又面临全球制造/市场一体化的应战，信息技术的角色已从传统的本钱中心和提高消费率的工具转变为竞争优势，产品协同商务（CPC）已成为企业提高中心竞争力的必要手腕。
由于少量基于Internet技术运用的开展，对企业外部系统和信息的平安提出了更高的要求，平安效果成为信息化树立中重要的一环。
为确保系统的平安，我们构建了以防火墙和防病毒相搅缒平安防护体系，同时有效地应用平安而廉价的VPN技术，使业务部门经过互联网随时随地访问企业外部信息资源成为能够。
在多年的信息化树立进程中，美的遇到过很多应战，也处置了很多难题，但一直不能到达完美。这是由于企业信息化是一个临时而迂回的进程，完善提升永无终点。目前，美的集团正在对局部运用系统停止改造和功用扩大。在企业信息化进程中，美的一直以为：企业信息化实质上是管理效果，需求技术手腕来完成；信息技术是催化剂还食雎放石？关键在于企业自身。
优化外部资源 提升制造才干
美的集团在处置了新产品开发的瓶颈后，立刻迎来了大规模消费的应战。美的消费和销售的产品少则几百万台（如空调、电暖器等），多则上千万台（风扇、电饭煲、电机等），在高速增长中如何防止库存积压形成的资源糜费，如何防止由于物料充足而停工待料的现象，如何组织企业外部资源，完成产品的及时交货，成为困扰企业运营者的主要难题。
从1996年末尾，在集团总裁的率领下，各高层指导一同到国际外优秀的制造企业停止调查，最后决议在
集团范围内实施MRPⅡ系统，旨在引进国外先进的企业管理实际，实施企业外部资源的优化，降低本钱，完成外部产、供、销信息的共享，提高部门协作才干。1997年～1999年时期，经过在各个产品工厂实施Oracle ERP系统，完成财务和制造范围的信息化管理，提高订单执行才干，降低了库存，并培育了一大批现代企业运营管理人才。
为配合MRPⅡ系统的实施，美的在美的工业园内兴修了技术抢先的光纤以太网，以3Com公司CB9000系列交流机作为中心交流设备，为完成整个工业园的互连互通，提供了高效牢靠的运用平台，成为基础信息架构树立的一个里程碑。
支出市场营销战略转型
从1997年起，家电市场竞争日趋白热化，美的集团积极调整原来集约型营销形式，提出精耕细作、开发市场的营销战略。
为了配合新的营销战略，美的集团在管理结构方面停止严重重组——事业部制，将集团销售总公司按产品类别拆分，兼并到相应的产品工厂，并成立事业部，完成产供销及研发一体化，延长大前方到市场前线的距离，提高市场反响才干，构成以市场为中心的运营管理体系。
与此同时，信息化树立的重心转向营销信息系统树立。为增强分公司销售财务和库存的管理，在ERP的基础上开发了营销管理系统和售后效劳系统，并与ERP系统停止集成，完成了网上订单的实时审批处置，总部能实时了解全国各地分公司的销售和库存状况，增强了营销规范化管理，按需配货，大大降低了分公司库存风险。
随着运用系统在异地机构的推行运用，美的集团经过租用中国电信专线（FR），组建了掩盖全国各分公司和办事处近80个分支机构的企业公用网络，将营销系统用户终端延伸至市场最前端，使信息传递更为及时、准确、高效。