从刺猬理论看团队建设

 在冷风瑟瑟的冬日里,有两只疲倦的刺猬想要相拥取暖休息。但无法的是双方的身上都有刺,刺的双方无论怎样调整睡姿也睡的不平稳。于是,它们就分开了一定的距离。但又冷的受不了,于是又凑到了一同。几经重复的折腾,两只刺猬终于经过自己的努力找到了一个适宜的距离,又能相互取暖,又不至于刺到对方,于是舒适的睡了。

    这个故事不由让我们想到了管理实际中管理者与被管理者之间的距离应该是多远呢?无疑,刺猬实际给了我们最贴切的答案。

    但同时笔者以为,任务团队方式的不同也将决议管理距离的远近。

    效果处置型团队

     这种团队通常并不一定要在一同任务。但他们能够每周抽出几个小时去讨论如何提高产质量量,如何添加销售业绩等组织上的效果。比如说项目小组或80年代在欧美盛行的质量圈。任务在这样团队中的管理者,往常并不需求较多的管理任务。通常人们更关注指导者的威望、协调才干和决断力,所以通常他们对组织中指导与成员的关系并不很在意,他们更乐意于把指导与成员友好的关系看成是一种纯公家的交往,由于他们通常以为自己不会在这个组织呆的很久,明天的指导关系能够转眼就不存在了。所以通常这种团队的指导与成员关系可远可近。

    自我管理型团队

    这种团队是当今较盛行的团队。通用汽车公司、施乐公司、百事可乐等都是推行自我管理团队模型的典型代表。这种组织通常很强的团队肉体,但是也有其不完美的中央。相对来说,组织外部成员管理起来比拟混乱。大家都觉得自己无权干预对方,或这件事情不是由自己担任,所以不该过问。但假设你是这个团队上一层的管理者,你就要十分留意对这种团队的监控了,当然也包括授权任务。由于你的一举一动都能够让组织中成员觉得你对某人的偏爱,甚至在组织成行成浅规则。但同时,你又不得和睦组织中局部红员坚持良好的沟通关系,更甚者是公家关系,以便更好的了解到组织的一些决策和大家对一些效果的看法。并把这些情报类的资料作为日后管理和决策时的参考


依据。。所以在这样的团队中,管理中通常在外表上和员工坚持近似相等的距离,但在私下,又不得不有所进一步交往。

    传统型团队

     这种团队形式是我国中小型企业通常采用的形式。一名经理,配合几名主管(通常不超越4名),然后每个小组在有5---10名的员工。这样的管理构架比拟契合传统的管理形式和管理思想。也可以说,大局部管理教材是为了这类型的组织而设订的。同时,这种组织相对来说也有较强的可控性,所以在我国,尤其是管理才干相对落后的企业比拟喜欢这种形式,由于这关于企业拥有者来说是有较强的平安感的。另外心思学家也经过研讨标明,在这种传统型团队中任务的指导者要想搞好任务,应该与下属坚持较为亲密的关系,这样容易赢得下属的尊重,下属在任务时也情愿从指导的角度动身,替指导思索,并尽能够的把事情做好。但同时又要坚持适当的距离,尤其在心思距离上。这样可以坚持指导的奥秘感,而且增加下属或下属与下属之间的胡乱猜疑,防止不用要的争斗。但有以下几种情形还要区别看待。

    1、当你只要一个下属的时分。

     在很多中小型企业的人力资源部、企化部、客服部等部门的人员往往都很少。大少数都是一个经理带着一个“兵”或着两个“兵”。在这个时分往往两者之间的距离很亲近,有种共生或相依为命的觉得。这时的管理通常很复杂,不用运用过火复杂的管理技巧和手腕。少数时分只需经理吩咐,下属就会照做,但在绩效上的效果通常不会很好,但还可以完成。由于员工和经理的距离很近,经理通经常置任务后不好意思敦促或监视下属任务,即使有时不痛不痒的说了几句,也由于关系亲密被疏忽了。所以在这种条件下的管理最应该留意心思距离的效果,在任务中不应经常带有日常的感情,并不要交流过多关于团体的隐私效果,虽然这对增进感情很有益处,但由于过火亲近又没有竞争的压力,假设在加上管理不当,会形成任务拖延、懒散,绩效低上等不良现象。

    2、当你有几个下属的时分。

     状况通常会很


复杂,假设你的下属是和你一个办公室,也就是说和你在一同办公时。这时,你的下属通常会分为几个不同权利的小圈子。圈子的中心就是在你面前的红人。当然也能够出现最不好管理的几团体围成一个小阵营。这个时分指导最重要的任务是平衡自己与各个阵营的关系和距离,而不是只局限于与各人的关系中。通常要留意的就是日常任务的布置能否合理、绩效考核能否公正、公允和与每个红人之间距离的效果。但无特殊状况下,指导者要尽力坚持各个阵营的权利平衡,防止某些阵营权利过大,无视管理者的威望,形成管理的困难祷便。同时又由于大家日常在一同任务,指导也要留意和下属沟通的亲密水平以及次数,但正式的沟通或任务布置则不用要逃避,以免惹起下属的误解或不用要的猜想。假设你的下属不经常和你任务在一同,比如大多是企业的销售部经理和销售人员,这就又要复杂一些。这时实践上你对员工的任务状况和思想状况掌握的并不会很多。他们对你感情和距离也难以捉摸。经常会有很大变化,但基本会坚持尊崇。他们会由于你有意和他们的闲谈,距离突然拉近。也会由于一次销售的失败,对你、对公司同时失掉决计。昨天还兄弟天长地久,昔日就离你而去。所以这种状况,管理者最重要的就是在可以坚持规范化管理的前提下和下属坚持比拟近的心思距离,掌握下属的心思,才干合理的运用管理形式,取得较好的管理绩效,同时也可保证组织的动摇性。

    3、当你的上私有几十团体以上时。

     这时的管理者少数是在扮演你所在职位应该扮演的角色,而不是做你自己了。这时指导者做的很多任务都要留意自身笼统和位置的维护。与员工的距离也要坚持适当,甚至可以略远一些,这样更有利于自己威望的表现。但在任务之余可以和员工走的近些,尽量盛气凌人,这样员工在任务中会表现的比拟尊崇和畏惧。但切不可距离很近,这样很容易暴露团体的缺陷,影响下属对指导的敬仰,甚至形成绝望。其实管理无定论,指导与员工的关系也如镜中花、水中月,也会由于管理者的性别和其他要素有近有远。但刺猬实际却给我们提了一个很有意义的提示,无论远近,温馨、暖和就好。