人力资源管理的营销思想
近来，HR圈子里的冤家聚在一同时，议论最多的话题无非是某某人又从哪复杂位跳槽到另一复杂位去了。似乎一段时间以来，HR圈子里最抢手的话题，就是关于做人力资源管理的人频繁换单位的事，一个个从事人力资源的就像蚂蚱似的跳个不停。
说真实的，身边确有不少短期内频频改换企业的HR冤家，明天还通知你在这家干着呢，明儿说不定就到了另一简朴业就职了。跳槽的频率反倒比做销售的还要快，这真实是很不正常。从事企业管理的人应该都比拟明白，人力资源管理不像做销售，效益表现及时清楚，由于人力资源管理自身就具有企业战略管理的性质。通常来说，人力资源管理任务的效益表现往往是一种临时的战略性效益。所以在与他人谈到企业人力资源管理任务时，我往往会把做HR任务比做是下棋，能够残局的每一步都看不出什么太大的对决胜结果的影响，但正是由于这一部季看似漫不经心的走棋，构成一盘精妙的规划，最终置对方于落败的境地。
屡屡冤家和我谈到人力管理，总会埋怨在企业中的不自得：满怀热情地向公司陈说种种破费心思的人力资源管理思绪和方案，却得不到赞赏和认同，致使于渐渐丧失了初来时的那份热情，大发“脱颖而出”之慨叹，最终踏上另寻伯乐之路。
记得这样一句让我印象深入的话：“人生无处不营销……”
从我们出生到死亡，无论是学习、生活、任务，哪一刻不要推销自我？回过头去思索人力资源管理任务，虽然不是销售，以营销的方式去思索又有何不能呢？
在企业里，我们与老板之间的关系，从休息关系的角度看，是雇佣与被雇佣的关系；从管理层级体系看，是下属与下属的关系；而假设打破这种传统的思想定位和观念，从效劳的角度看，却又是客户与效劳者的关系。既然我们把企业的老板定义为我们效劳的客户，那么，我们就异样应该树立客户效劳看法和营销自我的理念。
从事人力资源管理任务的人应该都清楚，经过与企业的最高决策者直接对话和交流，才是真正在讨论人力
资源开展方案及战略思绪。很多人也都以为：企业主的想法往往会对人力资源管理任务的展开带来极端深远的影响，有时分甚至决议其方向。但从另一面看，我们应该去思索这样一个效果：既然企业延聘我们专业的人从事人力资源管理任务，为什么我们不能以专业的知识技艺去推进专业的人力资源管理呢？这正是由于我们完善人力资源管理的营销思想。
日常任务中，我们经常会向企业的管理者提交各种人力资源任务方案，但很大一局部方案最终都被否决或被放置。那么，我们终究该如何从营销的角度去应对呢？
站在人力资源营销的角度去看，我们所提交的种种方案、报告或是任务方案，就好比是我们的产品，让企业管理者去接受，其实也正是一种“产品”的营销进程。而一项营销最终能否会成功，往往会有以下几个方面的影响要素：
第一，“产品”质量能否值得信任，平安牢靠。
“专业铸就质量”，只要不时地提高产品质量，发明令消费者满意的产品，才干在剧烈的市场竞争环境中立于不败之地。这种质量的表现，关于我们HR来说，就是可以表现出人力资源管理专业性的方案方案。
曾经有些HR的冤家拿着他们经过细致思索后构成的各种人力资源方案方案与我交流，但屡屡翻开细细阅览之后，我的总体觉得是太过虚无空泛，文字描画像写散文普通，而那些企业决策者所关注的数据剖析，仅是几句话草草带过，基本缺乏以支撑他们所提出的一些观念和思绪。
以前我常和冤家们提到这样一个观念：“信息是决策的基础。正确的信息不一定能做出正确的决策，但错误的信息肯定会带来错误的决策。”所以，如何经过我们的专业向公司决策者提供充沛的信息依据，就显得犹为重要。
以前谈到企业中的人力资源部门，总以为是一个后勤部门，是效劳部门。而如今，越来越多的人具有这样一种共识：那就是人力资源部门也像研发、设计、工程等部门一样，是一个专业技术部门。因此，我们所提交的方案方案，也必需表现人力资源管理的专业性。这就要求从事HR的人
不时提升自己的专业水平，掌握人力资源管理范围的知识技艺，并为公司提供真正有价值的处置方案，最终才干够被企业的管理者所认可和接受。
因此，要想让你的任务可以具有被“客户”所认可和接受的质量，首先要提升你自己的专业素质。
第二，客户能否有“产品”的需求，或是潜在需求。
很多人力资源从业者到了一家公司以后，所做的第一件事往往是埋头办公桌前，费心费力地起草这样那样的人事管理制度，勾勒企业的组织架构图，展开所谓的任务剖析，结果整出厚厚一打职务说明书。每天搞得自己似乎是全公司最忙的人，但到头来，公司的管理原来什么样还是什么样，一切的规章制度都成了一纸空文，没一点作用。公司指导也不领情，各职能部门又怨声载道，埋怨人力资源管理没有实质性的用途，忙中添乱，人力资源部门“上不达圣意，下不得民意”，成了公司里的众矢之的。
其实，人力资源从业者到了一个新的环境，首先是要了解这个环境，了解企业中所存在的效果，以及在最短的时间内开掘这些效果真正的症结所在，经过与公司各个部门、各个层级人员的沟通交流，树立对效果更深层次的明晰看法，从全体上思索效果的处置方案。当然，在任务展开之前，千万要记得与公司的最高决策者就所发现的这些效果停止深化沟通和讨论，了解他对效果的看法，继而判别他对处置方案的看法和了解。由于你所构思的人力资源处置方案，只要失掉了企业最高决策者的认可和支出，才有实施的能够。否则，一切的任务都只会善始善终，不了了之。
所以，要让“客户”接受你的“产品”，最重要的是要经过诊断，了解客户真正的需求所在，只要可以满足客户需求的产品，才可以真正被客户所接受。
第三，“产品”能否可以处置客户所面临的效果。
满足客户需求的产品，才有能够被接受，而接受还只是购置产品的志愿而已，并不同等于购置。由于客户所关心的中心，是你的这些方案措施能否真正起到作用，处置困扰企业的这些效果。
自己接触过不少管理咨询公司
，也经过不同的渠道了解到该裰黧业关于管理咨询的看法。总结一下不难发现，少数企业的管理咨询效劳往往以失败而告终，这种结局在急速开展中的民营企业犹为突出。所以，很多的人对管理咨询并不抱太大好感，以为所谓的管理咨询太过忽悠。其实，我们不该把一切的过失都归咎于管理咨询公司。
我经常会用这样的比喻来描画管理咨询任务：企业请专业的咨询机构来为企业做管理改良，就像病人找医生诊断，医生固然是好的医生，也经过有效诊疗方法找到了症结，还有的放矢，开出了治病救人的良方。但是这样并不能保证病人很快康复。这外面还有一些影响要素我们没有思索。比如服药量的多少？各种药品如何搭配服用？病人能否情愿并遵医嘱服用……这些，都会影响药效的发扬，从而决议病情能否失掉有效治疗。
所以，虽然请了知名的公司来企业做咨询效劳，但那毕竟是外因，企业自身才是内因，假设内因不起作用，仅靠外因的推进，是不会有任何效果的。
以上是外部管理咨询的例子，作为企业外部的人力资源管理人员，其实道理一样，也必需仔细思索所提交处置方案能否有的放矢，同时，更应该思索怎样抚慰内因起作用，从而有效推进处置方案顺利实施。只要你能处置企业决策层对有效性的疑虑，你的方案才干真误失掉决策者的认可，进而取得他为你提供的资源和协助。
第四，“产品”能否具有良好的售后效劳保证体系。
任何产品的优劣，最重要的是产品的效果。很多人力资源管理者在推行一些方案时，往往过多地将精神集中在前期方案的拟定以及推行的进程，很少关注到该项方案推行一段时间后的效果反应。我们都知道，在企业中无论是推行一项方案，还是停止某方面的革新，总会遇到种种支持：要么是保守地不予配合，要么是消极抵抗，草草应付了事。而且，由于企业人力资源任务的展开，往往关系到企业开展战略层面的效果，如何经过方案的推进处置企业实践存在的效果，是许多企业决策者所关注的。所以，方案推进的进程固然重要，但是良好的结
果才是追求的目的。
我们在拟定任何一个方案之前，其实内心都会有一个权衡，比如方案的有效实施，终究会从哪些方面给企业的管理任务带来怎样的变皇亟荒善，而这种变皇亟荒善，其实就是你这项方案的预期目的。为了保证目的完成，考核就显得犹为重要。这里所提到的考核不过是将现状与预期目的比拟，看看哪些到达了目的，哪些中央还有差距，再去剖析发生差距的缘由，调整任务展开思绪并继续推进。在这种重复的剖析调整中，逐渐达成预期的目的，同时再配以鼓舞奖惩的有效措施，来保证任务的顺利推进。
只要在方案拟定的同时，也思索了推行进程中能够出现的效果，以及针对这些效果提出一套有效的处置措施，方案才更可以失掉更进一步的认可。
第五，“产品”营销的方式、方法能否妥当。
记得曾有个年轻的业务员来家里推销保险业务，在推销不测险业务时解释说，假设家里某某人不测身亡了，受益人会取得多少赔偿。虽然他怕我们听不懂专业术语而讲了大假话，但听着怎样都让人觉得不舒适。结果可想而知：虽然与其他几家保险公司相比优惠许多，但最终还是没能压服家人购置。
从这个故事里我们可以领悟到，不论你的产品多么有竞争优势，但是假设在营销进程中方法不妥当，最终还是没有方法达成目的。所以，许多销售人员都这样了解“营销”概念：
“营”是市场推行，是产品的销售进程；“销”是业务达成，是产品销售结果。没有良好的“营”的进程，就不会达成销售目的。
其实，人力资源管理人员向公司决策者提出的种种经过精心构思的方案和想法最终没法被公司所接受，效果少数是出在营销方式方法上。
《孙子兵法》中关于战事胜负的前提要素，讲到“天时、天时、人和”等，其实，我们在推进任务时遵照异样的道理：你的方案，你的革新思绪，在企业目前开展阶段能否适宜，决策者关于方案的认可水平，所消耗的人力、物力、财力能否是决策者可按纳模范围等等，都会影响到你的方案能否经过。再有，就是如何让你的企业领
导也能明晰地看法到他所支出去做的，不是一件赔本的买卖，这也是至关重要的影响要素。古人云：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”。
不可以让企业决策者看法到你任务能带给他的利益，你就不要奢望你的方案会被接受。更何况，人力资源管理任务的效果反应，往往并非短期的事。
谈到这么多产品营销的观念，当然并非真的让一切人力资源从业者都转行卖产品，只不过是希望经过对营销思想的论述，将对人力资源任务展开有益的理念提取出来，从而让我们的人力资源管理任务在企业中展开得愈加顺畅。
随着市场环境的变化，该裰黧业的管理思想和手腕也在急速变化。如何依据企业的开展完成人力资源管理的革新，是值得每一团体力资源从业者深入思索的效果。我们必需改动传统的人力资源管理思绪，自创于我们任务有益的思想，让我们的人力资源管理任务能真正为企业带来实效，让人力资源管理真正成为企业战略完成的基石。