人力资源管理电子化的烦恼

 

项目背景

公司原有一套人事系统,主要由集团人事部一致管理选集团人事档案信息,停止薪酬计算,分子公司是不能直接参与系统中来,这大大制约了分公司参与人力资源管理的积极性,同时也招致了老系统数据的不准确,从组织结构离职位信息与人员数据,都没有停止及时维护更新。

此次上eHR系统目的就是要求新系统能一致取代老系统,并且把人力资源管理推向分公司,使分公司能直接维护分公司挡荼攫体系,以及除了职等及与薪酬直接人事项目之外的人员信息。在此基础上,下一步停止全员推行,使集团一切人员都能经过员工自助平台参与到人力资源管理中。同时,能将公司已有的绩效管理体系与培训体系停止信息化,提高人力资源管理水平。

项目历程

从项目初始,人力资源部门组织了由人力资源部李经理牵头的项目实施小组,包括了人事薪酬考核室与培训中心的主要成员和IT部门人员,与供应商项目小组停止配合。另外,李经理也选定了二个HR管理相对规范的分公司作为试点,参与到项目小组任务中来。

项目组于2月份完成了对项目组主干成员的eHR培训,包括信息化理念与操作的培训,一致了项目实施思绪,使大家了解了项目树立总体方法以及系统上线运用后的效果以及任务方式。

在3月份,针对总部的人事、薪酬、考核、培训停止了需求调研,调研范围也涵盖了二个试点二级部门。调研报告失掉大家的认可,同时也向指导停止了汇报。

4月份,项目组对公司的组织架构、职位体系、薪酬方案停止了初始化,从老人事系统中导入了公司一切组织、职位、人事数据,薪酬数据,预告末尾试运转任务;

5月份,末尾人事薪资试运转,老人事系统与新系统停止并行操作。总部与二个试点分公公家事数据的更新、人事报表、薪资计算同步在新老系统中停止。

项目遭遇数据效果

在项目前期,经过eHR培训与需求调研,项目组成员,包括总部人事与试点分公公家事部门体会到了新任务方式的优越性,参与的积极性很高。随着


项目进程的深化,效果逐渐末尾暴露,特别是5月份新老系统末尾并行运用后,系统中的数据效果一下子显现了出来。

首先是数据不准确,系统目前组织、职位、人员数据均是由老系统中停止导入,由于老系统数据只是为了用于工资计算,其他不影响工资计算的人事数据的准确性差,招致目前新系统中数据人员的所在野门、所在职位大局部都与以后企业实践组织架构不契合,急需停止校正;

其次是数据不规范,集团、分子公公家事数据的不规范,对组织、职位、职务的命名和规范的不分歧,招致在新系统内人事数据无法一致,数据统计接口也无法坚持分歧;另外,新系统和老系统在野分重要人事数据上存在数据格式不婚配,也使得局部人事数据无法停止导入。

再次是历史数据整理效果。为了有效的使HR系统成为公司的中心系统,给指导予以决策支出相关数据,要求系统能提供人事、薪酬等相关的纵向和横向的对比统计剖析,这需求将公司从2003年以来的历史数据整理导入进系统,但是历史数据整理要搅珑子数据、手工记载停止,任务量庞大,象老鼠拉乌龟异常缓慢。

另外,如何分配集团、分子公司的HR二级管理权限体系、对系统功用性和操作简便性方面也带来了一些影响。

新系统的困境

随着5月份新系统上线并行运用所暴露的HR数据效果,6月、7月项目组不时在停止补偿。比如关于新系统数据的不准确与不规范,项目组将人事数据导出成excel并下发到各个业务部门与分公司停止核对,偏重新停止导入更新。

但是,由于业务部门与分公公家员效果,搜集下去的人员数据不规范,集中体如今野分关键信息缺失,如职位、职务、人员异动信息的缺失;大局部HR信息不契合HR管理要求,如一些业务部门搜集下去的人员职位除了主管就剩下文员。

经过项目组人员的后续重复指点,在信息搜集下去以后,发现由于系统在5月份曾经末尾并行操作,假设将调整后的数据导入新系统,肯定要先导入老系统,否则两个系统数据不婚配。


数据导入技术效果,由于新老系统的局部数据无法导入(主要为一些公司的特性信息),IT部门要求供应商停止开发以保证系统停止下去,但是供应商以为这局部外容在规范产品以外,要求停止说工录入。

HR部门普遍反映一切日常一切任务均反映在新老系统的切换之中,糜费了少量的任务时间,同时新系统的数据不准确与操作复杂性招致任务效率底下,运用户对系统数据维护失掉决计,从而项目组布置下达义务一拖再拖,而系统也成为“用户不情愿运用或许痛恨”的系统。

由于数据不时没有校正正确,原方案要停止全员推行的人事流程、员工自助效劳业不缎阑能失掉运用,薪资计算无法停止;从而拖累了相应,培训、绩效等其他模块的启动。

终于,在7月下旬,指导对项目也失掉了耐烦,张总末尾追问李经理:“衔目启动也有半年了,在八月份,我们能用系统做什么?

eHR数据整理的几点留意

1. HR信息化特点

eHR树立有几个清楚特点,用户层次多(涵盖HR部门、普通员工、部门经理、高层管理者),项目影响范围广,HR数据、业务流程松懈且难以规范。同时,一切的HR业务都要做到让数听说话,如何保证HR业务数据的准确性与实时性和一致规范性是eHR树立的关键所在。

2. 项目前期注重数据整理的规划

HR系统中,数据是一切的基础,也是系统最有价值和最为重要的内容,一个充满着渣滓与过时数据的eHR系统一定是个失败的系统。另外由于eHR影响范围广,一旦系统上线势必影响到公司的方方面面同事,其数据准确性肯定招致全公司上下对HR部门的看法。所以肯定要求在项目规划阶段对数据整理停止规划,包括静态数据、静态数据的整理,现行数据和历史数据规划,集团与分公司一致数据规范等;在上线前必需事前完成以后业务组织最新数据的更新,保证上线进程中不会出现大的用户埋怨;在本案例中出现的比拟大效果就是匆忙上线,预告不充沛,招致上线后发现数据不准确,后续业务无法停顿下去。

3.


充沛评价数据整理的任务量与难度,做好相关人员培训

由于HR业务数据自身的复杂性与团圆性,同时业务同事往往习气于边做边想,而IT同事经常以为数据整理应然是业务部门的事情;但是海量而冗杂的人事数据整理肯定要消耗少量的时间和资源。在衔目启动前期,肯定要实真实在的充沛思索数据整理、数据规范的任务量与难度。从需求调研阶段末尾,做好相关人员的培训,经过问卷、文档等手腕,充沛思索各个层面对HR数据的要求与已有数据的状况,扎实做好数据规范整理任务。在本案例中最大的效果就是低估了数据整理的难度与任务,在上线后才发现要回头整理数据,招致了少量重复性的有效力动。

4. 高层的参与和项目团队成员步伐分歧

项目的成功离不开指导的支出,项目组应该坚持和公司高层的有效沟通,了解高层对项目的希冀与看法,告知高层项目阶段目的与能够碰到的效果,以利于资源的协调与效果的处置。同时,eHR项目作为企业的信息化战略项目,项目周期长,项目难度大,面临一系列变卦与创新,肯定会将全耀眼的拆分红一个个阶段目的,以保证树立效果能逐渐展现,项目组外部的各个层面关键成员,包括HR部门和IT部门,必需在各个阶段坚持思想和步伐的分歧,清楚了解项目的停顿与面临的效果,构成合力,达成阶段目的。