产品的创新之源-超前性预见之二

产品的创新之源-超前性预见之二
 
其次，选购品领域
　　选购品是指 消费者 为了物色适当的商品，在购买前往往先了解和比较各商品的式样、功能、质量和价格等较耐用的消费品，它们有两个显著的特点：生活常用和选择性强。如家具、电视机、皮鞋和普通汽车等。
　　 第一，从生活常用这一点我们认识到，选购品是人们生活常用品，而非必需品。既然是生活常用，那往往是满足人们生活需要或精神需要，而非生存和生命需要。严格地讲，它可以没有。这样我们就可以得出结论，选购品是在引导人们使用，也即产品引导需求。这一点与必需品不同，必需品是先有需求尔后产品应运而生，也即需求引导产品。这本质的不同，决定了选购品往往要站在主动创新的角度，不主动创新就没有市场利益。同时我们都知道，绝大多数产品都是从无到有，从有到精，再从精到被更替这么一个发展趋势过程。我们把这些过程叫做全新过程、改进过程和更新过程，后两个过程的创新显得相对容易一些，难就难在从无到有的全新过程，也即宏观的创新过程。
　　互联网是典型的从无到有的全新过程，没有互联网的时候，我们一样生活、生存，有了互联网，的确使我们的生活素质提高了很多。站在这个观点上，我们不难发现，产品的创新其实就是使人们生活方式得到优化，生活素质得到提高。而且就是在这个思维出发点，我们再开始“从无到有”的宏观创新，就显得直观和具体了。比如，现今物欲横流的社会，人们对自己的健康已经极为关注，好使自己能充分享受生命的乐趣，这就使得治疗各种疾病的药品畅销起来。但是最好的药物，也只能治疗具体相对的疾病，良药不对症，最终也是徒劳。延误病情，甚至出现极端的副作用都是我们不愿意看到的。因此，要是有一种能全面快速测知人体健康状况的机器就好了；针对难治的慢性疾病，要是能有一种具治疗作用的生活环境，就能使人们免去在生活中时刻忌讳某些东西的麻烦，在不知不觉中，病情缓解或归于消失，等等。在不同领域，我们都可以进行
设想。
　　第二，从选择性强我们注意到，选购品因同质或同类产品颇多，所以这就必然导致人们在购买时，会进行各种产品因素的对比、筛选，最后选择一种自认为满意的产品购买。尽管人们这种自认为满意所执行的标准、原则带有很大的主观性，但同时也具有很大的普遍性。因而这就使得我们探究他们选择标准和原则是什么，以期望自己的产品得到普遍认同，这也就给我们指明了一个创新方向。其实，这不难理解，人们所采用的标准和原则无非是产品的技术、外观、质量、功能和让渡价值等因素，而我们的创新方向也就是这些产品微观因素的优化。只有选购品的技术、外观、质量和功能等产品本身因素与外部别的产品趋于相同或相近时，人们在选择时就会考虑产品以外的顾客让渡价值是否具有可比性，从中挑选较高顾客让渡价值的产品。如汽车的诞生距今有百多年，但它的发展速度可谓迅速。随着科学技术水平的持续提高，它从最初单纯的代步作用发展到现今除代步外，还有享受、甚至体现身份的作用，而且在可以预见的将来，它必然还可以继续发展，远没有到彻底被替代的时候。可不可以让它具有智能化？即自动避让、自动驾驶和自动识别交通信号标志、自动挑选路径、自动连接外界所有视听网络和可以水中行驶等等。再如家具，我们都知道，家具在广义上可称为所有与居家生活有关的器具，而从狭义上理解仅仅是生活中的桌、椅、床、柜等器具，我们通常理解的也是这部分。现在市场上，家具的售后服务除了送货以外，别的服务几乎没有了，因此我们能否在家具的售后服务方面做文章呢。可不可以帮助 消费者 配合家庭装饰、个人喜好进行设计、挑选呢？可不可以在人们使用过程中加以免费维护和修理呢？可不可以在试用期内无条件退换货呢？等等。设身处地为人设想，就能创造出高附加值的产品。
　　美国人常说，只有想不到的事，没有做不到的事。可见想比做要难，敢做是以敢想为前提。笔者认为，产品的超前性预见创新，可以与发明创造等同起来，它们都需要商务策划决策人士具备创造性思维的能力，而创造性思维的始发地无非是来自我们结合实际的丰富想象力和超前性的预见力，此乃不二法门，屡试不爽。尽管这篇商理的叙述和举例或许有点牵强附会，但却揭示了产品超前性预见创新的一些规律或是诀窍，期望广大商务策划决策人士取其精华、弃其糟粕。