KTV经营管理中的团队精神

KTV运营管理中的团队肉体

   “团队”按字面上的意思就是勾搭起来的队伍。KTV是一个依托众多效劳员及少数管理者的团体,要把KTV很好地运营下去,不只需求全体员工对客效劳时的优质效劳,还势必需求一个凝聚力很强的团队且树立起结实的团队肉体。

  我们从管理阶级说起。总经理是整个KTV的最初级指导,总经理团体的行为、举止无时无刻不对整个KTV的运作前景有很大的影响。总经理在日常管理中接触较多的是对外高层生意上的往来,在这个进程中,总经理要时辰代表整个KTV的利益。在宣传KTV的全体笼统的同时也要宣传KTV里众多员工的肉体相貌,让他人体会到KTV是一个完整勾搭的团体,从下到下层层依托,严密结合,不可联系。

  总经理关于KTV的责任心应该不容质疑,普通都把KTV当作自己一手抚养的孩子,而这种热情、关心应传递给全体员工,让她们感遭到老总对KTV 的这份心,同时对员工可以有潜移默化的感染,由于你的行为员工看扎眼里记在心里。当员工看到听到指导宣传KTV时,他们能够没太刻意地去记,但一旦当员工无时机向外人说起KTV时,有意中就会援用、模拟对KTV的评价、说明,言谈中无不带有自豪的情感。

  主管、领班在日常操作中经常会犯一个错误就是“事必躬亲”。主管和领班有时会自动做一些本应是员工做的任务,其实这是没有必要的。这里有一个很好的事例:餐厅主管在每餐前开例会时,发现一名新员工的头发上夹了枚发夹,而这在该餐厅的制度中是不允许的,主管就对徒弟说:“叫你徒弟把发夹拿上去。” 其实普通人会以为明明这么点大事主管大不用要转述,而自己恰恰以为这位主管在员工面前确实维持了一定的威严,而在私底下,主管当然不用“冷若冰霜”,有时和员工孤芳自赏也未尝不是一种处事方式。