3R营销的内容

3R营销的内容
　　1．客户维持：优秀的客户维持可以维持到动摇的客户群体，节省本钱，提高利润率。这主要表如今两个方面。动摇客户群的树立，一方面可以省却重新争夺新客户的费用，另一方面也省却了重新调查审核客户信誉的本钱。经过各种战略，努力把客户尤其是优质客户留上去，并培育成忠实客户群。
　　2．多重销售：即向同一客户销售多种商品。据日本BOOZ·ALLEN&HAMILTONH咨询公司调研，同一客户运用的产品数量与客户维持存在亲密关系。多重销售可以为客户提供更多的选择时机，促进客户多重购置，并增强顾客的忠实度，增加顾客流失。
　　3．客户引见：即经过现有客户的推介扩展客户数量。顾客的口碑很重要。因此提高原有顾客对企业的满意度并鼓舞客户对企业的口碑宣传，可以协助企业扩展新顾客群体、争夺优质客户。