10招解决茶叶店客流量少问题

  问题:茶叶店客流少,怎么办? 

  解答:这是非常典型的问题,至少有一半以上亏本的茶叶店都与客流少有关。客流多少是茶叶店能不能活下去的关键,尤其是现在,靠一斤茶过一天的或靠一个大客户过一年的现象越来越少。

  怎么解决?要分两种情形来对待。

  情形一,开店之前就要考虑茶叶店的客流问题。比如,茶叶店的定位、目标客户、选址、产品结构、定价体系等等是不是一致?这里面本质上是眼光的问题,但更多人认为是资金的问题,比如,很多人认为好地段自然租金高。于是,若是初期负担不起,自然会放弃,很少会考虑一些“空白点”或竞争相对薄弱的蓝海地带。

  于是,为了降低开店成本,一些茶叶店选址在新城区或新小区,新入住的人口少,客流自然会少;也有的选址在新的政务区,目标客户也很明确,但这些目标客户未必就能进店消费,例如,有个读者提出自己的茶叶店在新市政府办公大楼周围,但依然存在着客流问题。

  我们希望这位读者提供更多的参考资料,诸如,附近500米内有哪些店铺?有没有类似的茶叶店?开了多久?平均客流大约多少……但很可惜,尚未受到回复。解答问题必须有具体情况作支撑,否则就是闭着眼睛“隔空”算命,很难触摸到问题的核心。

  情形二,开店之后,不管地段怎样,暂时都已无法改变,这时可以从十个方面提高客流。

  一,多做形式各异的宣传吸引附近的陌生人进店;

  二,多与相关的店铺合作吸引人进店;

  三,诚信对待进店的每一位客人,迅速培养自己的核心顾客,逐步让老客人带新客人;

  四,店招做得要清晰明白吸引人,让更多路人进店;

  五,进入更多的“搜寻”选项;

  六,提高员工沟通能力,让员工的言行能够吸引人进店,茶商书店推出了“三自金”套餐就是要帮助员工提供沟通能力。

  七,茶叶包装要会说话,能够吸引更多人进店;

  八,围绕店铺核心能力,运用社会化营销策略吸引客人,诸如微信社群、茶会等等,关键是让对方先获得益处;

  九,最后说的,也是最重要的,“客户能够感受到的好产品”,“客户真心认可的好产品”,是最好的吸引客流的策略。好产品就是好嘴巴,好茶品就是放大器,好产品就是好渠道。这是根基,是磐石,是长期饭票!

  十,老板自己要扩大朋友圈,乐善好施,广结人缘,沉淀自己的为人口碑,也会大大提升客流。

  必须重提,这里说的“好产品”是客户心中的“好产品”,而不是自己认为的“好产品”。只有精准了解茶叶店的综合情况以量身定制解决方案。客流上去了,加上品质过硬,茶叶店的业绩翻番则水到渠成。