在花店当店员，没有很好的保障，我们没有各种保险没有退休金没有企业年金没有住房公积金没有旅游的机会没有大的升迁机会工资也和纯劳力劳动者一样多，那你还指望他们能象你一样对店里的顾客和花材尽心尽力吗？而且你赚多少钱，他赚多少钱？花店干什么活，各位老板也心知肚明，和卖菜的.饭店服务员也不相上下！也有很好的店员，不论面对花材和顾客都有很好的态度的，这来之于自身的素质和修养，在潜意识里尊重他们，话说回来这就需要高学历的（不能以偏楷全，理论上是这样的哈）在一个店中，学历肯定是有高低的，当管理者面对这样的问题的时候就需要你的平衡能力了
成功的企业文化，要具有凝聚、导向、激励、约束、协调、维系、教化等功能。花店也是一个小企业嘛！～
没有制度、职责不分、没有管理艺术固然不行。你要硬性的执行管理制度，例如说：罚款，员工肯定不满意，但不处理，以后的工作更不好开展，也难以给其他员工一个公平。所以说这就是管理的难处，处理必须要处理，决不能姑息，但手段有多种化，不一定要集中在罚款上。公开通报批评，做的出色的大张旗鼓的奖励。另外必要的沟通不能少，工作不能只做在面上；闲暇的时间和他们聊聊，遇到过节加班和大家一块出去吃吃饭娱乐一下，员工有什么苦难的地方或者需要帮忙的地方，特别使家庭困难，不但要出钱出物更要出面去看望，让他包括他的家庭感觉到你对他重视，他不尽心做工作，不但对不起你，也对不起父母对他的期望。所以说：物质奖励+精神鼓励＝双重回报。