餐饮创富 欲擒故纵 2

 闯市场利润多让给别人

  为了扩大市场,雷波打算把利润多让给代卖的人,代卖人从批发点提货,1元钱10块,到了市场上卖1元钱4块,这样算来,一盒有800块臭干子,去掉辅料成本,纯利润可以达到80元钱。由于利润可观,加盟点迅速发展起来。臭干子卖得火,雷波颇为得意,但他不满足,他想开拓更大的市场。他试着把臭干子介绍给酒店,没想到竟然成了酒楼最受客人喜爱的一道小菜。他又把臭干子不可思议地推销进了酒吧,使其和洋酒成了伴侣。

  街边地摊上的臭干子在雷波手里不但成了抢手货,而且登上了大雅之堂。这也为雷波带来了每天几千元的利润,但在他看来,这仅仅才是个起步。

  欲擒故纵之先教后卖

  专司点菜的“大长今”

  客人是专为品尝“大闸蟹”而来。姝丹却提醒席上一位患有痛风病的老者一定要提前喝姜茶暖胃。她有一个很有意思的身份———营养点菜师,在食客吃饭之前,她要讲上一套“营养经”,让你不仅吃好,还要吃出健康。

  平衡酒楼利益与顾客健康

  姝丹在一家酒店做营养点菜师。对于不同客人,她会区别对待。如对于有高血脂、高血压的客人,她会推荐双向调节人体血压的鲍鱼和双向调节人体血脂的辽参;对于消化系统不好的客人,则建议他少吃芹菜等膳食纤维很高的食物,而是点一些绵软的汤品;对于患有痛风的客人,就推荐虫草炖辽参等菜品,因为辽参中的嘌呤成分利于医治此病;对于女士,则推荐“养颜健康菜”这样的汤品。

  主营商务宴请的酒楼,一半的客户都是由点菜师来发展和维系的。姝丹说:“作为一名营养点菜师,顾客的健康是优先考虑的。其实我们的工作是在酒楼的利益与顾客的健康之间找一个平衡点。而对客人真正发自内心的关心,是长久维系客人最好的方法。”

  有时,在提供点菜服务之后,熟悉的客人会邀请姝丹坐下来一起用餐,她在席间与客人一起讨论营养搭配和健康饮食,逐渐成为了朋友,这些客人也会成为酒楼忠实的顾客。
曾给李


肇星做过点菜服务

  姝丹最得意的是为前外交部长李肇星做过营养点菜服务。“李部长有时会光顾我们的酒楼,他很和蔼,一进来就喊出我的名字。他喜欢口味清淡的汤品,我会建议他喝拆烩鱼头汤还有香椿烩核桃仁这样补脑、补充精神的菜品,他有时也会把我们叫过来直接指出哪道菜今天特别好吃。”

  点菜师通常有完整的客户档案,内容包括客人就餐的喜好、身体状况、禁忌食材等。有时,点菜师会根据季节变化,发保健常识短信,提醒客人何时该进补何种食材。

  每天除了11时至13时、17时至20时,所有的时间都是姝丹自己的。她可以利用这些时间逛街、读书、会友,或者与同行们在网上交流经验。

  国外营养师跟律师地位平等

  在国外,专业营养师跟律师有平等的地位,在中国目前还达不到。不过,酒楼是一个很好的平台,在这里可以接触到商界、政界、文化界等一些高层人士。现在,日韩营养学发展得很快,走在亚洲的前列,国内的这方面研究尚处于起步阶段。姝丹现在正在猛攻日语,打算去日本继续深造营养点菜学。

  姝丹她们既懂得美食和营养,又通晓保健和药膳,还会讲菜肴的故事,让人很容易联想到韩国电视剧中的“大长今”。有“大长今”来点菜,有几个顾客不动心、不放心呢。