集成产品开发团队的信息技术支持
信息技术的进步为团队的管理和运作提供了有力的支持工具。本节介绍了项目管理系统、工作流管理系统、群体决策支持系统的基本功能以及商品化的产品，作为企业系统选型的参考。
项目管理系统
项目管理是在一定的约束条件下，以高效率地实现项目目标为目的、以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算、并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动。项目管理的核心技术是网络计划技术。在并行产品开发中，多学科团队一般是以项目为单位组建的，其管理方式也基本上按照项目管理的思想进行。
项目管理软件的功能一般包括以下方面：
(1) 任务分解。把项目按照阶段、活动、子活动逐渐往下细化分解。
(2) 进度安排和跟踪。确定活动的开始、结束时间，并记录实际的进度情况。
(3) 资源分配。确定完成活动所需的资源。
(4) 成本核算。根据资源消耗情况确定项目成本。
(5) 分析功能。进行关键路径、风险等方面的分析。
目前项目管理软件根据功能和价格水平被分为两个档次：一种是高档项目管理软件，是供专业项目管理人士使用的软件，这类软件功能强大，价格一般在2000美元以上，如Primavera公司的P3、Gores技术公司的 Artemis、ABT公司的WorkBench、Welcom公司的OpenPlan等。另一类是低档项目管理软件，应用于一些中小型项目，这类软件虽功能不是很齐全，但价格较便宜，如TimeLine公司的TimeLine、Scitor公司的ProjectScheduler、Primavera公司的SureTrak、Microsoft公司的Project98等。
工作流管理系统
工作流管理（Workflow Management, WFM）是人与计算机共同工作的自动化协调、控制和通讯，在计算机化的业务过程上，通过在网络上运
行软件，使所有命令的执行都处于受控状态。在工作流管理下，工作量可以被监督，分派工作到不同的用户达成平衡。
根据工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，WFMC）的定义，工作流管理系统（Workflow Management System, WFMS）通过软件定义、创建工作流并管理其执行。它运行在一个或多个工作流引擎上，这些引擎解释对过程的定义，与工作流的参与者（包括人或软件）相互作用，并根据需要调用其他的软件工具或应用。
总的来说，实际企业中运作的工作流管理系统，是一个人机结合的系统。它的基本功能体现在几个方面：
(1) 定义工作流，包括具体的活动、规则等，这些定义是同时被人以及计算机所能够“理解”的。
(2) 按照工作流的定义创建和运行实际的工作流。
(3) 监察、控制、管理运行中的业务（工作流），例如任务、工作量与进度的检察、平衡等。
近年来，工作流技术得到了长足的发展。1993年成立的工作流管理联盟颁布了一系列工作流产品标准，包括工作流参考模型、工作流术语表、工作流管理系统各部分间接口规范、工作流产品的互操作性标准等。现在，许多公司基于这些标准推出了自己的工作流产品。如Software Ley公司的COSA Workflow、FileNet公司的Ensemble、IBM公司的 FlowMark、Staffware公司的Staffware、W4公司的W4等。许多PDM软件中也带有自己的工作流管理系统。
群体决策支持系统
群体决策支持系统提供电子会议环境以辅助群体解决非结构化问题。群体决策利用群体的力量提高决策的质量和及时性，一般包括３个步骤：会前的计划与准备；会中的创造性思维、提出备择方案、磋商讨论、方案集成；会后的文档形成和评价。群体决策支持系统除了提供对会议过程的支持之外，还集成了观点引出、组织与评价等辅助工具。
小组的决策过程
因时间、地点的不同，可有四种情况发生：同时—同地，同时—异地，异地—同时，异地—异时。与此相对应也就有四种类型的群体决策支持系统工具可供选择：
(1) 决策室。这类工具支持同地—同时的交互作用。决策室是装备有多种硬件和软件工具的会议室。硬件包括相互连接的工作站（即局域网）、电子大屏幕、投影设备和存取远程数据库的终端。软件工具可包括决策分析和计算模型、绘图程序包、表决工具（如头脑风暴活动处理模型）。
(2) 工程室。这类工具支持同地—异时的交互作用。这类交互方式需要信息共享、检索、在特定位置（为工程室）显示的能力。小组成员随时可以把自己的意见输入到工程室，工程室也可以被小组各成员访问，以存取信息或共享信息。
(3) 远程会议系统。这类工具支持同时—异地交互作用。它的有效工具是电视会议或网络会议。它们使视听通信结合在一起，可以模拟面对面会议，基于计算机的网络会议还可以共享应用软件工具。
(4) 电子邮件系统和语音邮件系统。这类工具支持异时—异地交互作用。电子邮件系统允许用户发送便函和消息到其它用户的电子信箱，接收用户在适当的时候从自己的信箱中把电子信函取走。语音邮件类似电子邮件，发送的语音信息通过电话机输入。经语音衰减器送入若干接收者的语音邮件箱，接收者可用电话机重放发送来的语音。
群体决策支持系统的产品有Soft Bicycle公司的CONSENSUS @nyWARE、Banxia公司的DECISION EXPLORER、Applied intelligence Atelier公司的IDEAPROCESSOR等。
