假设您是一位商店的销售员，客户会自动的走进您的店，您可向他销售您的商品，回答他的讯问，客户购置后分开，这当然是一种销售的进程。但是，做为一位专业的销售人员，他模范围要更广。他必需要从自动寻觅客户末尾，因此，我们为了能更有系统、更清楚地说明销售的进程，我们用八个步骤及一个课题来说明销售的进程。
假设您是一位商店的销售员，客户会自动的走进您的店，您可向他销售您的商品，回答他的讯问，客户购置后分开，这当然是一种销售的进程。但是，做为一位专业的销售人员，他模范围要更广。他必需要从自动寻觅客户末尾，因此，我们为了能更有系统、更清楚地说明销售的进程，我们用八个步骤及一个课题来说明销售的进程。
第一步骤称为销售预告。 没有妥善的预告，您无法有效的停止如产品引见，以及销售区域规划的任务。在销售预告的步骤中，您要学会：1、成为专业销售人的基础预告。2、销售区域的预告。3、开发准客户的预告。
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的扫尾。这个步骤中，您要学会：1、直接访问客户的技巧。2、电话访问客户的技巧。3、销售信函访问的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。掌握好的机遇，用可以惹起客户留意以及兴味的收场白进入销售主题，让您的销售有一个好的末尾。这个步骤中，您要学会：1、抓住进入销售主题的机遇。2、收场白的技巧。
第四个步骤是调查以及讯问。调查的技巧可以帮您掌握客户目前的现况，好的讯问可以引导您和客户朝正确的方向停止销售的任务。同时，您经过讯问能找到更多的资料，支出您压服您的客户。这个步骤中，您要学会：1、事前调查；2、确定调查项目；3、向谁做理想调查；4、何种调查方法；5、调查重点；6、开放式讯问技巧；7、闭锁式讯问技巧。
第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，您要学会：1、区分产品特性、优点、特殊利益；2、将特性转换利益技巧；3、产品说明的步骤及技巧。
第六个
步骤是展现的技巧。充沛运用展现技巧的窍门，可以延长销售的进程，达成销售的目的。这个步骤中，您要学会：1、如何撰写展现词；2、展现演练的要点。
第七个步骤是建议书。建议书是位无声的销售员。任何一个销售人员都不能无视它的重要性，特别是您若要销售较复杂的理性产品。在这个步骤中，您要学习：1、建议书的预告技巧；2、建议书的撰写技巧。
第八个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售进程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必需专精于销售时每一个销售进程的缔结。每一个销售进程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，您要学习：1、缔结的准绳；2、缔结的机遇；3、缔结的七个技巧，区分是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、本钱价值法、讯问法、“是的”、“是的”、“是的”法以落第七项的哀兵战略法。
销售的一个课题是异议处置。
销售是从军绝末尾的，懂得处置异议的方法，您就不用惧怕它。异议是宣泄客户内心未被满足的需求、不满或兴味所在的良方，您可将它视为购置的信息。面对这个课题，您要学会：1、了解客户提出异议的缘由；2、检讨自己何以会让客户提出异议；3、异议的种类；4、异议处置的六个技巧，也就是所谓的无视法、补偿法、太极法、讯问法、是的……假设法，以落第六种的直接反驳法。
下面的销售八步骤以及一个课题，就是专业销售的完整进程。当然，有些销售的进程中，要应用到家庭销售聚会以及产品发布会或许是创业说明会。用这些方法停止销售，都是很好的方式，只需您可以知晓产品说明以及展现的技巧，置信您就有足够的才干做好这些任务。
有些行业不需求运用到一切的技巧，例如门市销售人员，客户是自动上门的，您不需求停止寻觅客户的任务，您的学习可着重在如何让客户一进门就对您发生好的印象，如何经过讯问的技巧，迅速了解客户的需求，而可以引荐适当的产品，从而做有利的缔结。请您结合自己实践的任务，重复地学习。