销售你的定位够准吗

从事行销领域的人大概不会不知道『定位』这名词。举凡『产品定位』、『品牌定位』、『公司定位』,甚至政治人物的定位都可以写的洋洋洒洒,最起码随手拿本行销教科书都可以抄个8页、10页来描述你的定位。但问题就是没几个人可以把他的定位写得『言简意赅』,也就是『精准』。用什么标准来评判呢? 那就是只要用一句话能描述出定位,它就一定是个好定位。


定位陈述


  任何产品、品牌,或是企业、个人,当要描述其『定位』时,只需要用一句话就能说清楚,而这一句话就称作『定位陈述』 (Positioning Statement) 。『定位』没有所谓好与不好,只有清不清楚之分,如果看到一个『不好』的定位说明,那一定是它讲的『不清楚』。而如果你看到一个很清楚的定位说明但你觉得不好,那有可能你不是他要沟通的对象或你对哪产品毫无意识可言。


  定位陈述是可以学的。它包括三部份来构成这句话∶目标市场(对象)、竞争对手(领域)及差异点,请看下例∶

 


定 位 陈 述

 

针对 1. , ( 目标市场 )
× 品牌是 2. 的品牌, ( 竞争群体 )
它能带给 ( 提供 ) 3. 。 ( 差异点 )

举例∶
对隐形眼镜清洁杀菌很重视的配戴者,
爱视洁二合一(双氧系列) 隐形眼镜保养液,
消毒杀菌最彻底。

 

让我们先从竞争群体做切入。

  首先要知道,不论你要卖(推销)什么商品(或服务),消费者只会先把你想成跟他当下的周遭环境中有那一样最类似,然后去取代它而已。时光如回溯到宋朝,你坐时光机器走在开封的街道上,想把你最新的发明—行动电话—卖给宋朝人,于是走进一家客栈的茶馆,对著满座的客倌当场做一场产品示范。你想,『行动电话』对他门而言是最有可能『取代』哪一个东西(或工具)? 答案是『飞鸽传书』。

  不论是新产品、旧产品,新改良或新发明,请都不要以你产品的角度来沟通,而是要看它在人们的生活中与哪一样最雷同,最有可能取代它的位置。这一块领域就是你的


竞争群体。

再说目标市场。

  描述目标市场有很多方式,但一定要注意『愈切愈准』。如果只是『年轻女性』,会让人分不清是多年轻? 几岁到几岁? 有没上班或上学? 所得多少? 住在哪? 等等,这也就是所谓的『人口统计变数』描述。接下来要分清楚的还有他们可能的态度、偏好、对产品的使用状况,以及很重要的『生活型态』。只有切割的如此详细,你的定位一写出来大家才会在脑中立刻跳出一个人样,这个投射人物就是你想要沟通的『目标市场对象』。

差异点。

  差异点表示你的产品有何特色,不然人们为何要花番功夫去取代它目前熟悉的事物呢? 而所谓的特色一般来说不是带来更好的(Benefit) 就是帮我解决目前的困扰(Problem)。在广告中常看到这样的字眼∶更好吃、更多、更省钱、带给你更多的快乐,这都是消费者所要的利益。另种类别,如治感冒、治胃痛,解决呼吸不适的毛病等等,就是所谓的解决问题( Problem Solving )。世上的产品大概用此二分法都可以归类进去。但提醒您,如果可以选择,千万要取利益点,而不要找问题,举个例子,威而刚小丸子。如果有两个标语海报,分别是∶

A.不举的男人有福了!

B.让你一夜两次变五次!

你认为多数的男人会在哪里排队?

  只要把你的目标对象、竞争群体及差异点清楚点出,放到定位陈述的公式上去,哪你就轻而易举掌控『定位』的运用了。