一、实事求是发布宝贝
1、必须保证产品图片与实物相符，确保实物拍摄，照片不能过渡修饰 ，多数买家都是看照片效果买东西的，也就是说让买家拿到货物后不能有被骗的感觉，也不能有失望的感觉！
2、商品要有一个详细的介绍、不能有虚假、夸张的介绍，避免买家收到货后发现和商品介绍不符！
3、邮费不能定的太高，有的卖家一元拍的宝贝邮费定平邮15元，快递25元，或者更高，买几个宝贝收几次邮费，买家心里肯定不舒服，评价可想而知。
4、不要将次品，不合格的产品放在网上销售，哪怕是拍卖产品也尽量避免。那样只会让你身败名裂。消费者对此都是比较关注品牌，质量要求比较高。
二、耐心解答买家问题
1、买家要购买一件满意的商品，往往拍前会询问的！卖家回答时不能存在虚假、夸张。要有礼貌的细心回答买家的问题、您要做的是对您在售的商品您有一定的了解，买家的问题不容您有太多的时间去考虑、您要是对自己卖的商品都不了解就可能导致您回答错误，造成成交率下降和介绍不符等问题！
2、服务态度要好，力争百问不厌，有问必答，如果几个问题一问下来就不耐烦，爱理不理，这样就算成交了也不会给好评。尽量多练练打字，速度快一点再快一点，回答要简短，不要用长的句子，尽量用断语回答，给人你很认真的印象。回旺旺时，多用点语气词，比如“哦”、“啊”、“恩”等等，再多加点表情，让买家觉得你是一个热情的人。聊天的时候，千万别得罪买家，就是觉得买家不好沟通，也最多关了旺旺聊天窗口了事，千万别和买家吵，毕竟买卖不成仁义在嘛！
3、千万别随便承诺或答应什么，不能肯定自己100%做得到的，千万别承诺或答应，别到时候做不到，买家拿着你的聊天记录来逼问你，那可没有人同情你！
4、碰到买家拍下没付款的情况，一定要注意，自己先给对方旺旺留言，或者发邮件提醒对方进行交易，但是不能太急，要理解买家，因为买家可能最近忙，不是故意不付款。
三、及时发货
; 1、卖家最好有现货，尤其是拍卖的宝贝，别等买家拍下商品付款后才四处找货源（批发市场也存在断货的可能），有些商品买家是拍下急用的、要是您发的太迟、错过了买家的使用时间、买家可能会……最好能在付款24小时内就给买家发货、要是由于其它原因不能按时发货、最好给买家通知一声，避免买家着急。发货前对商品最好能检查一下、这样心里对商品有把握。
2、每次发货最好给对方一点小小的礼物，每次发货时会给我的买家写几句祝福的话……哈哈，谁不爱听好话呀！！！
3、一定要选好快递公司，确保货物安全，不要承诺货物会几天到达，因为自己只能保证24小时发货，快递公司不是你开的，没有送到你拿快递公司没有办法的，你可以让买家推荐快递公司，你按时发货就好。
四、发货以后多沟通
1、发货后给买家一封发货通知信（旺旺很方便的），在估计买家快收到或收到时再发一封确认信、询问商品是否收到、满意等话题、相信即使商品存在问题、买家也会积极和您联系解决的、至少买家认为您是一个很负责的卖家。
2、买家收货后如果不满意，要尽量解决，起码态度要好，才不容易激怒买家。路途中如出现损坏，各位店主最好予以退换。
3、遇到第一次买不懂规则的买家，最好向他介绍一下评价的有关问题，以确保他能正确评价，不要想给好评结果点了差评，或者认为中评、差评对卖家影响不大等……
五、注意处理特殊情况
1、有些店主会遇到一些恶意买家，收货后过了很长时间突然说质量有问题，要退货。如果确定对方动机不纯，可以先与对方协商，协商不成，也要保持态度好。不要急于给对方评价，淘宝评价期一般是一个月，对于恶意买家，尽量将协商时间延长一些，能过了评价期最好。这样对方不能再评价你了
2、买家交易记录中所购商品多是拍卖时拍下的一元或更低的价格产品的。虽然信用指数蛮高，也是有很多好评，但多是得的便宜货，你就要看你的宝贝是不是也能和他以前买的一样，价低，质好，能让他有便宜可
沾，有成就感。呵呵，如果你的宝贝没这些优势的话，交谈中就要多暴露宝贝的缺点了，有时也可以故意适当夸大缺点，以降低她的心理预期。
3、查看买家作出评价情况，如果多为中评、差评，最好不作这个生意！
六、收到中评、差评的处理办法
1、没有收到好评会很郁闷，但第一件事就是要自我反醒一下，看看有没有什么地方做得不对，发现问题要正确对待，是自己的原因就要承认，只有这样才能做得更好。如果不是自己的原因，就去诚恳的与买方联系，寻求解决的方法，而不要动不动就投诉，弄得本来就一点小事结果变成仇敌。如果双方达成一致了就可以申请淘宝给予“评价修改”了。这要评价方自己来操作才可以。
2、如果确实是买家恶意评价，而且沟通协商无效，那就勇敢地投诉吧，投诉成功后差评就不会再显示啦!(记得要做好投诉的相关准本，比如：收集好买卖两家的聊天记录，快递信息和联系信息等。这些都是很重要的。)