在今日开放市场里，市场区隔的结果，区隔内的价格与品质向上移，而
更小型、更专业化的厂商逐渐替代大市场的大量生产厂商，找到生存之道，
大发利市。
以汽车业为例。奥斯通公司在1981 年投入200 万美元的资本建厂，但是
同一个月，奔驰却计划再投入4500 万美元，几乎是奥斯通公司资本的24 倍，
用来强化它的英国市场。由于英国大量生产的汽车衰退，汽车业均保持较小
的产量，奥斯通就曾有一周生产8 辆车的纪录。在德国高价车数量以千计时，
英国市场却被迫以百计。这一点从积架车的发展就能看得出来。当积架车变
成非常独特的车种时，只有6532 辆在英国市场销售。
当约翰·依甘成为新总裁后，看到积架小量生产，品质又不好时，他就
认为这样下去不会有希望，于是大刀阔斧地进行改革，产量大量扩张，品质
提高，销售量不断增加，尤其在美国市场，利润迅速上升，使得积架能筹措
7500 万资金，投人生产线自动化，进一步改善生产品质。结果1985 年的纯
益达8400 万美元，使股东权益报酬率达37％。
成功者的实践表明，在现代化的技术中，有效率的生产，都建立有效率
的品质管制体系。而在今日的市场上，如果缺乏品质，任何规模的公司都无
法完成行销任务。