营销方式多元化避免价格战

    2009年的春节，南宁的天气比较阴冷，有时候一场雨会淅淅沥沥的下一整天，这样的天气使得南宁街头的行人仍显得有些零落。但是在南宁市新民路文化综合市场确是另一番景象，放假以来这里的网吧每天都有很多网民光顾，记者来到5楼的绿色动力网吧，这里的网吧大厅里异常的热闹，因为这里正在举行着网游竞技节热身赛。绿色动力网吧的经理刘优女士告诉记者：“类似的活动我们网吧每年春节都会举行一两次。目的是树立网吧的良好口碑，提高网吧人气。”
    通过采访，记者了解到南宁各大网吧都在春节期间策划了各种方案，精彩活动轮番上演：冲卡预送上网费、固定时间段免费上网、举行游戏比赛、派送礼物等可以说是花样百出，这些活动也都收到了不错的效果。
    好的环境少不了
    随着南宁网吧业的逐渐成熟，网吧业的竞争已经由当初的简单“价格战”，发展到综合的服务竞争。这之中，作为消费环境网吧环境，其中的空气、光线、感觉、硬件的稳定、以及游戏种类的齐全等，对网吧服务质量的好坏，起到了积极重要的作用。
    “好的环境给可以带给消费者好的消费心情。”绿色动力网吧的经理刘优女士告诉记者，为了给消费者提供良好的消费环境，绿色动力网吧在网吧的硬件和软件上都做了非常多的努力。“我们给消费者提供最优雅舒适的消费环境。比如桌面、椅子、墙壁、卫生间、地板等，我们都要随时保持干净。为了让消费者在消费时能有一个好的消费环境，碰到吸烟的客户，我们会委婉地劝导顾客到外面去吸烟，我们做到随时随地都在为广大客户着想。”
    记者在绿色动力网吧的大厅里看到，这里的环境非常干净。桌面上的显示器、键盘、鼠标以及摄像头等摆放得十分有次序，网吧的整体布局还设有贵宾包厢区、游戏区和影视区等，为不同的用户打造其适合的消费环境。记者还看到，在一些空旷的区域，里面还配备了豪华的沙发。“有时客人满座了，后面来的消费者一时还没找到空机上网，就可先在这里的休息区等待。”绿色动力网吧的网管告诉记者。
    记者还注意到，来上网的大多是年轻的消费者居多。记者采访当天，正巧遇到了来网吧上网的小张。小张告诉记者，他是今年刚从广西某高校毕业出来工作的学生，在这附近居住。“来这里上网，主要是因为这里在文化市场上，有时间就到楼下的书店来逛逛，就顺便到这里来上网玩游戏，轻松一下。”小张告诉记者，在这附近还有几家网吧，但自己周末最喜欢选择来绿色动力网吧，“主要是这里的环境很好，抽烟的网友很少，服务员的态度也很好。另外，这里机器配置不错，玩一些主流的3D游戏都很顺畅。在这里消费就是一种享受。”
    记者在采访中发现，近两年南宁新开的网吧，非常注重在环境上的打造，大家都在努力打造最优雅和最舒适有特色的网吧环境。而对于此，老网吧也不甘示弱，利用销售淡季翻新网吧装饰和升级网吧机器。近两年南宁的网吧业发展得更加成熟起来。
    营销方式多元化
    随着网吧行业的不断发展壮大，行业竞争也越发的激烈。网吧业主要想更好地发展自身，必须从各个角度不断完善自身。在硬件上，大家都更加注重网吧的整体环境，网吧机器进行了升级；在软件上，网吧业主都提高了网吧的服务质量。乍一看，网吧行业的竞争变得更加“雷同化”，大家的竞争又开始回到了当初的起跑线上。在激烈的竞争下，网吧业主如何突出自己的服务特点和竞争优势呢？春节期间，南宁各大网吧推出的促销方式更是层出不穷，网吧业在节日期间的营销手段也开始多元化发展。
    举行游戏比赛活动，能够举行这样的活动，网吧的机器配置一定要过硬，因为在稳定高性能的硬件配置基础上，才能提高选手参与的积极性和保证比赛的顺利进行。记者注意到，南宁市网吧业内，每月能定期举行这样活动的网吧，其必须具备一定的规模，它在相应地段一定具有较强的覆盖能力。“2008年的金融危机确实让我们的生意冷清了许多，但凭借每月定期举行的游戏竞赛活动，长期积累下来的人气，现在每个月网吧的生意还算不错。” 绿色动力网吧的刘优经理告诉记者，“在每次活动的之前我们都会通过各种形式的海报向附近的消费者进行宣传，像上个月我们个举行的CF竞技赛，场面非常火爆。”
    刘优还给记者简单介绍了在绿色动力网吧内举行的首届广西网游竞技节热身赛。据了解，此次竞技赛是由广西日报、南国早报等多家知名媒体主办，报名点、决赛点在绿色动力网吧内进行。值此自治区50大庆之际举行这样的活动，政府相关部门也有相应的支持。刘优认为，有广西日报等知名媒体的参与，活动本身的质量以及影响力，将会有一定的提高。这对树立网吧的良好口碑，提高网吧人气等方面都有很大的帮助。
    与游戏厂商合作，为消费者提供免费上网服务。这种促销方式聚集的人气效果非常直接，对游戏厂商、消费者以及网吧三方都有极大好处，三方共赢。“消费者一看到可以免费上网，就非常兴奋，免费上网那会网吧准会爆满。”在建政路上某家网吧工作的小王告诉记者，他所在的网吧，靠近附近的广西教育学院和广西交通学院，游戏厂商就看好这点，每个月不定期跟附近的网吧合作，每次合作附近的网友积极性都很高。“这种合作的方式很简单，首先是游戏厂商付给网吧一定的费用，在某个时段包下网吧的机子，然后消费者如果想享受免费的上网服务，在被包下的机子上，注册登陆游戏厂商规定的相应游戏就可以了。”小王称。
    与游戏厂商合作，送游戏玩家更多经验值，这种促销方式主要是针对玩网络游戏的游戏玩家。玩过网游的朋友应该深有体会，大多游戏的打怪冲级过程是一件多么无聊烦闷的事情，如果能通过某种方式，获得比别人更多的经验值，对钟爱网游的玩家来说，一定是趋之若鹜。笔者有一位朋友，虽然家中也有电脑和网络，但近来却时常光顾某家网吧，而且每去必玩韩国的某款网络游戏。问之原因，答曰：“在此网吧玩，打怪的经验值可以额外提升15%，何乐不为。”
    此外，冲卡预送上网费、派送礼物、充一送一、与消费者互动进行抽奖活动等，都是近期在南宁网吧业内流行的促销方式。有些网吧是跟硬件、软件厂商甚至是饮料厂商合作，进行促销。但不管是冲卡预送上网费，还是与游戏等厂商的合作，种种促销活动的目的均是为了提高网吧的人气。
    避免恶性循环的价格战
    受金融危机影响，国内的消费能力受挫，南宁的网吧业虽然冷清了不少，但在春节期间网吧的上座率还是非常高的。为了吸引消费者，各商家更是使出浑身解数，有商家收到了良好的效果，但也有商家的收效甚微，有些甚至成为竞争的牺牲品。
    记者在南宁建政路某小巷里看到，不到50米的范围内，就集中了不下5家大小网吧。表面上看这些网吧仍然正常运行，但记者在采访中却发现，这几家网吧有些目前已陷入了价格战泥潭。
    “对面的网吧一直以来每小时的上网费本来就很低，2008年国庆期间，我们网吧重新装修后，搞了个‘充50元送50元，充100元送100元’ 的活动。效果还不错。”其中的网吧经理告诉记者，“谁知第二天，对面的网吧也立即跟进，推出‘充20元送20元，充30元送30元，充50元送50元’的优惠价，而且每小时的上机费用比我们还要低很多，仅有1块多。搞得我们不得不再次调整价格。”在该店的收银台处记者看到，“充一送一”的促销海报特别显眼。
    价格这么便宜，人气又如呢？记者在采访中了解到，虽然有些网吧把价格拉得很低，但网吧人气却依然低迷不振。整体市场的长期低迷，也激化了这场价格战。记者发现，虽然是周末晚上的8点上网高峰时段，但这里有些网吧的上座率竟然不到50%。“市场不好做，肯定有网吧要陆续被淘汰了。”有业主断言。据了解，在这场价格战中，规模的联盟、连锁网吧较为强势，而小型网吧则最为惨烈，被淘汰的可能性很大。