美国旅游电子商务研究

  美国旅游电子商务走在世界前列已是不争的事实。其安全、信用卡支付方式、网民的
消费需求和旅游网站等市场要素都已具备，通过网络查询信息，进行酒店、机票预订和购
买支付旅游产品在美国早已成为一种时尚。早在1998年，美国就有将近半数的旅行者在网
上订票，有51％的长期旅行者通过因特网获得旅行目的地的信息及确认价格、时间。1999
年，美国旅游业已有2％的收入来源于网上业务,70％的网民访问过旅游站点。旅游商品及
服务的在线销售正在影响着越来越多的家庭、商务旅游者、旅游服务提供商等，同时在这
个领域，网站建设的投资规模并不亚于其他领域。美国的旅游电子商务比较集中地体现在
网上订购飞机票、饭店预定和汽车租赁服务等方面，同时还有各种旅游团、旅游产品的网
上推销和预定。
    近年来，美国旅游业的发展速度高于经济增长率,电子商务无疑是它腾飞的一只翅膀。
本文将主要对美国旅游电子商务的运作方式进行探讨，以期能够为国内旅游电子商务的发
展提供借鉴。
    美国旅游电子商务发展概况
    目前，美国网上旅游开展得如火如荼，不仅旅游专业网站数量惊人，而且已经形成了
类型、功能比较齐全、涵盖旅游业各个方面的网上旅游产业体系。据电脑数据在线市场调
查公司调查，全球用户超过10亿人以上的美国旅游网站就有6个：digitalcity．com（22
亿）、mapquest．com（18．8亿）、expedia． com（18．4亿）、 priceline．com（16．
7亿）、aoltravel．aol．com（14．8亿）、traveloclty．com（12．9亿）。此外，像
previewtravel．com、ammericanexpress．com、travelscape．com、lonelyplanet.com
等都是人气极旺的著名旅游网站。根据Nielsen／NetRatings公司近日发布的一份报告称，
美国旅游网站在2001年1月份创造了12亿美元的营业额,这是该月美国电子商务总体收益的
三分之一。报告还显示，2001年1月与2000年12月相比，旅游网站的收益增长了17％,而从
2000年1月到2001年1月，全美最大的5家旅游网站的浏览量增长了