网络营销四大必备环节

   针对目前的网络营销大环境,吕本富教授表示:“关于网络营销,最先必须考虑四个方面的问题。第一、运行机制问题,网络营销过程是电子商务的机制;第二、电子商务运行的环境;第三、电子商务的技术问题;第四、政府的作用。这四个方面,可能是缺一个方面都不可以的。”

  电子商务运营机制

  首先,我们要比较明确的把电子商务各个工作阶段分出来,过去的交易一手交钱一手交货,这个交易机制比较简单,如果加入网络这个因素,就得把交易阶段化,或者是不同的阶段应该区分出来。

  在交易中,我们可以分成三个阶段:第一个是信息检索阶段,第二个是信息评价阶段,第三个才是实施交易阶段。换句话说第一个阶段可能要买东西,或者卖东西,搜集点信息,过去比较多的就是从报纸的广告等等,现在有互联网,就是在网上搜。第二个信息评价,就是货比三家。当评价完了这个东西以后,再决定是不是实施交易。所以,从这个角度说什么是电子商务?吕本富教授总结了只要具备检索、评价或者交易,这三个阶段之一通过网络进行就是电子商务,不一定要完全交易。互联网给我们带来的商业机会,而并不一定是非得要交易。

  运行机制是商务部特别要重视的,要对国际贸易的规律进行了解。网上贸易和现实贸易有没有不同的规律,我们只要把这个规律研究好,就能取得良好的效果。比如说对第三世界我们通过网络怎么贸易,对发达国家怎么贸易,对中东怎么贸易,对欧洲怎么贸易,这个都是有规律的。拿新疆特变电工来说,该公司突然有一天收到了孟加拉国的订单,据其表示并没有在孟加拉国做过任何广告,后来调查到的原因是因为我国在该国做过水电站。

    运行机制中还有就是盈利模式问题,现在电子商务网站在中国最近发展相对网络经济其他的方面,发展是最慢的,现在网游、短信都起来了,唯独电子商务现在没有一家可以上市的,我们在纳斯达克市场上有12支股票了,但是电子商务的没有一家。为什么?道理很简单,电子商务一直没


有找到很好的盈利模式,我们是通过拍卖挣钱,还是收中介费等等,什么样的盈利模式在中国这个国情下会成立,这个问题到现在还没有解决。当然像阿里巴巴这样的电子商务网站的存活已经没有问题了,因为他人气很足了,但是其他的小的网站怎么做,就是盈利模式没有解决。这个是我说的机制问题,运行机制需要进行全面的考虑,这个是电子商务的基础。

    电子商务运行环境的问题

    电子商务即使是一个非常好的模式,贸易规律有了,但是环境不好我们也不能做。环境有三个方面的,一个是法律,电子合同、电子签名,交易过去是一手交钱,一手交货,现在这个过程是通过网络进行了,有一个虚拟化的问题,这个就带来了一个法律的问题。我们电子签名法出来了,但是电子合同法和其他的法律没有出来。还有更大的问题就是有一些复杂的合同,比如说购买一个房子,可能要签十几份的合同,就没有办法通过网络进行。换句话说可能简单的标准化的合同通过网络交易可以,如果特别个性化的合同、特别复杂的合同,还没有办法通过网络进行。因此,这个环境第一个方面就是法制的问题可能也是一个老大难,也许很长一段时间才能解决。

    第二个环境就是社会信用问题,我们研究过美国的电子商务,应该说近一年来美国电子商务增长是非常快的,我们是短信、网游增长快,美国是电子商务增长快,为什么会这样呢?美国和中国是不一样的,过去大家认为只有标准化产品才能在网说交易,比如像图书、磁带、VCD这种标准化的产品,我们现在发展美国这一拨电子商务的增长都是非标准化产品,比如说宝石、比如说时装等等。我们现在想这个问题了,为什么这样非常个性化的产品也适合在网上交易,所以我觉得凡是利润空间比较大的地方就适合电子商务,但是前提是要有社会信用,如果没有信用,我买一个宝石是假的就完蛋了。所以在美国有27%的宝石交易是在互联网上,但是在中国不行,就是因为信用的问题。

    第三个环境就是基础设施,就是我们过去老讲的物流、支付,实际上物流、支付这些的基础设施平台不是电子商务的瓶颈,因为它只是投钱的问题。所以我一直有这么一个观点,就是什么事情只要钱能解决的时候,这个事情就是最简单的,基础设施恰恰就是这么一种事情。过去之所以它成为瓶颈,是因为我国的配套不发达,但是随着投资的增加,它不会是我们的一个瓶颈。