如何经营好网吧是众多网吧经营者关注的一个话题，与此同时，一些经营者在大谈经营理念。事实上，一个业绩优秀的网吧，经营的不仅是理念，而是细节。
在网吧工作三四年的时间里，作为一名普通网管对网吧经营也有了一些心得。在网管这个职位上，与网吧顾客沟通的机会比较多，可以听到顾客对网吧的各种意见。顾客的意见就是网吧的不足，也是网吧努力的方向。
如果说网吧经营的诀窍，那就是与顾客相关的每一个细节都要重视，这样的网吧才会受到顾客的推崇。网吧经营中的细节，主要体现在服务和管理两个方面。
网吧服务篇
1、外部形象不容轻视
网吧要有一个清晰、醒目而且有几分个性的招牌，让顾客看一眼便能对网吧留下深刻的印象，让招牌成为一个为网吧招揽顾客的促销形象。另外，招牌还要指引作用，让顾客看到招牌，能够非常顺利的找到网吧所在的位置。
除了招牌之外，网吧的店面装修也要体现出人性化的一面。网吧要有一个属于自己的主题，以艺术的或者某个游戏的主题会显示出网吧的品位，也会给顾客留下深刻的印象。网吧装修不一定要豪华，但一定要能吸引顾客的眼球。从消费的角度来讲，招牌和店面装修是一个网吧给顾客的第一印象。如果网吧给顾客的第一印象都不好的话，顾客怎么会乐意到网吧来消费呢？
2、网吧内部不要有异味
经常听到一些顾客反应网吧的空气浑浊，甚至有一种异味，一些顾客因为无法忍受网吧的异味而选择了其他网吧。一些装修非常个性的网吧，经常为没有回头客而苦恼，殊不知，网吧内部的异味成为“驱逐”顾客的原凶。一些网吧为了减少经营成本，忽视了网吧换气系统的建设，导致网吧内的空气不流通，网吧内经常有各种异味。
网吧空气质量的好坏，直接影响顾客的心情，尤其是一些爱干净的女性顾客，对空气质量的要求更是苛刻。要想留住顾客，网吧必须营造一个让人感觉到清新的经营空间，因为没有人乐意在一个臭气熏天的网吧上网。
3、用整洁的环境吸引顾客
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保持经营区域和工作区域良好整洁，也是网吧日常经营中必须注意的。勤察看、勤督促、勤奖惩，让网吧所有员工养成对网吧环境的自动维护习惯。每一位员工要做到大到窗帘、地面，小到烟灰缸及一些卫生死角等全面的网吧卫生保持制度，给顾客创造一个整洁的上网环境。
整洁舒适的上网环境
不少网吧为了节约成本，把网吧清洁环境的重任交给了网管，但无法为顾客提供一个时时都整洁的环境。在网吧的日常工作中，网管有自己的工作，不可能随时发现网吧经营中的不整洁的地方。建议网吧聘请专门的清洁人员，专职负责网吧环境维护。
4、用贴心服务赢得顾客
顾客就是上帝已经深入人心，网吧亦是如此。网吧经营者必须遵循用户至上的管理原则，只有顾客满意了，网吧的效益才能逐步上升，品牌也就会随之逐步提高。在这个讲究服务的年代，贴心服务是网吧赢得顾客的一大法宝。
在网吧经营中，网吧经营者要最大限度的的满足顾客的合理要求，提供网民们所需要的一些服务。同时，根据顾客的要求，开设一些有特色的经营项目。在顾客的生日，打一个电话，说一声“生日快乐！”，2毛钱的成本，换来的是顾客对网吧的尊重，以及顾客对网吧的一种依恋。在网吧经营中，不要害怕顾客对网吧提出一些服务，顾客提出的要求越多，证明他对网吧的依赖性越强，他对网吧也越有感情。
贴心的同时，网吧更要考虑到人性化。网吧为顾客提供诸如文字打印、游戏点卡销售这样的服务，可以不以赢利为目的，免费提供给顾客，真正让顾客体验到网吧的贴心服务。一家服务比较全面的网吧提供更多服务会使客户有更大的消费欲望和依赖性。
5、把人性化融入网吧技术
从表面看，技术是生硬的，体现人性化更是无处着手。事实上，网吧技术恰恰是融入人性化的一个最佳载体，因为技术会直接展现给网吧的每位顾客。网吧技术的具体体现，就是网吧的系统。
网吧系统要稳定，安全，不要出现频繁的死机和蓝屏等故障。网吧的桌面一定要简洁，而不是花里
胡哨，更不要去搞一些稀奇古怪的屏蔽和菜单。进入网吧的系统桌面，顾客应该可以顺利的找到自己所需要的游戏和各种应用程序。一些网吧为了保障系统的安全，通常会限制“控制面板”、“显示器属性”等项目，过多的限制，会让顾客有一种约束感，更不人性化，这样会造成顾客的流失。网吧系统要少做一些限制，多给顾客一些自由。
从网吧招牌到室内空气质量，以及网吧系统的一些设置，这里面都有一定的技巧可言，而这些也是每位网吧经营者都熟知的道理。把每一个细节都做好了，网吧才能经营得好。除了服务上的细节之外，网吧经营中还需要注意一些管理方面的细节。
网吧管理篇
1、硬件设备的管理
隔三差五丢失个内存条或CPU对于网吧来说已如“家常便饭”，这也为网吧造成了巨大的经济损失，如何管理网吧内的硬件设备也成为网吧经营者的一大难题。要想防止硬件被盗，一定要细心。每当有顾客下机，网管或服务人员要迅速检查机器，整理好键盘、鼠标和耳机等外设，确保硬件无损失，不丢失。网吧每天结束经营之后，网吧工作人员还要对所有的机器进行检查，确保硬件的安全。在顾客稀少的时候，一定要提高警惕，防止小偷趁机做案。对于一些有可疑行为的顾客，要多加留意，防患于未然。
除了硬件防盗之外，硬件设备的稳定运行也是网吧经营的又一话题。网吧的所有硬件设备，最害怕灰尘，尤其是服务器。网管一定要定期清理灰尘，保障所有客户端的正常运行。对于南方的一些网吧，在梅雨季节，一定要注意机器的防潮。
2、网吧的游戏管理
网络游戏数目越来越多，用泛滥形容丝毫不过分。网络游戏是网吧的主要收入模式，多而散的网络游戏不易培养网吧的忠诚度。如何挑选顾客最喜爱的网络游戏，也是网吧游戏管理的一个细节问题。网吧技术人员，必须广泛征集顾客的意见，看用户最喜欢哪一款网络游戏。因为网络游戏可以聚集更多的人气，对于网吧而言，一个火爆的游戏，会为网吧带来丰厚的收入。另外，借助网络游戏，用
户还可以培养一个属于自己网吧的消费群体，让更多的游戏玩家对网吧产生依赖性，达到增收的目的。
3、网吧的人员管理
对网吧从业人员的培训是一个长远的网吧经营课题，也是一个非常细致的问题。网吧工作人员的素质提高了，网吧将会有更多的回头客，网吧的品牌层次也会相应的提高。网吧的管理层不要总摆着个架子，要善于和基层员工沟通，用实力证明自己的能力，以此取信员工的工作服从管理，并在员工中树立一定的威信和影响。
网吧人员流动性强是困扰网吧经营者的难题，新招聘的员工，网吧需要要花费一定的培训成本，所以，一些高素质老员工是网吧里的财富，他们娴熟的工作技巧和出色的工作能力是保证网吧的正常运作的基础。网吧管理者，必须学会利用薪酬制度将一些出色的员工留在网吧，让网吧始终保持一种良好的工作状态。在网吧的各个工作岗位中，收银员的管理，至关重要，因为收银员每天掌握大量的现金流，容易产生安全隐患。
鉴于收银员的特殊性，管理一定要严格，网吧经营者最好派出专职人员进行每日的进.出入账的管理。为了保险，网吧的帐目和现金管理找不同的人管理。对于收银人员，必须要求其帐目清晰明了，每天的现金收入要与网吧计费服务器的数目相等。对于大额的现金，一定要及时存入银行，不要放在网吧内。
4、网吧的耗材管理
键盘、鼠标和耳麦是网吧经营中的最容易损坏的配件，这三类电脑配件被网吧经营者形象的称为“网吧耗材”。在购买这些易损配件时，一定要以实用、耐用、保修时间长为原则，这样可以大大降低易损件的使用成本。易损件有一定的使用期限，对于客流量大的网吧，购买优质键盘也无济于事，因为太长的使用时间已经超出了这些配件的使用寿命。为此，网吧经营者必须选择适合自己网吧的易损件。
硬件设备、游戏的选择，这些看似没有什么讲究的管理项目，只是一些细节问题，网吧经营者必须谨慎对待。
经常听到一些网吧管理者大谈经营理念，对于网吧而言，网吧经营需要的不是一些空泛的概念，而是一些与网吧经营紧密相连的细节项目，只有这样，网吧才能获取丰厚的回报！