经营智慧:把英语辞典卖给农夫

日本有个著名的产品推销商叫夏目志郎,其能量之大,几乎无所不销。当记者听说他曾把儿童英语百科辞典卖给不懂英语的农夫之后,既很钦佩,又难免有些怀疑,于是便采访了他,记录了当时事情的经过。

夏目志郎说:“现在,埔玉县已开发成了东京的卫星城市。但当时还是不够发达的农村,道路也崎岖不平,在当地农夫的眼睛里,小孩与儿童英语百科辞典是风马牛不相及、根本拉不上关系的事情。老实说,那时我也没有听说过有谁到农家去推销儿童英语百科辞典的事情。我抱着突破销售障碍向艰难挑战的决心和信心,选择到农家销售儿童英语百科辞典。”

当夏目志郎敲开一户农家的门,说明来意后,农家主一口拒绝说:“我们农夫的孩子根本没有必要讲英语。”

夏目志郎迎难而上,中肯地劝告,农家如果不重视英语学习,势必会影响下一代生存能力,是对下一代的极端不负责任。“现在的日本和过去已经大不相同。现在使用英语的地方越来越多,今后英语的重要性也会越来越突出。家长是孩子的第一任教师。如果您轻视英语,势必会影响孩子们的远大前程,到时候就是后悔也来不及了。”

这番劝告虽然有些效果,但农夫还是对学习英语有畏难情绪。接着夏目志郎先生向农夫说明了这套百科辞典在英语教学上的卓越成效,并以农家养狗为例,深入浅出地释疑解惑。

“府上养狗,您和家人是否怕狗?”夏目志郎问。

“不,不怕。因为惯于养狗,所以不怕狗。”农家主人回答道。

“很对,从小养成习惯,这对学习英语是非常重要的。在自己身边有这样好的英语教材,小孩一定会亲近它,在不知不觉中就会对英语产生兴趣,这不是很好吗?”

夏目志郎首先使农夫改变不需要儿童英语百科辞典的陈旧观念,然后进一步又将农夫可能的需要变为眼前的需要。农夫认为有理,就买下了一套精装本的儿童英语百科辞典。

采访快结束的时候,记者请夏目志郎概括一下多年以来成功推销的经验,他说了这样的话:“要想让客户心甘情愿地下决心购买,只有一个

方法,就是千方百计地开发和满足客户的需要与渴望。”