直销文化的相对论

  在中国的历史发展中,许多朝代在经济发展到一定水平时,就很难再有新的发展,甚至渐渐走向衰退。这是因为,曾经为经济发展做出贡献的经营文化,为了维护既得集团的利益,阻碍了新的经营文化势力的发展,而消费文化在既得利益集团和政治的压制下,也无所作为。

    20世纪80年代改革初期,在邓小平同志提出的“让一部分人先富起来”的理论指导下,以实现企业利润最大化为宗旨的经营文化,为中国的经济发展做出了很大的贡献,同时也遗留下了许多问题。

    可见,中国的传统商品文化,为我们留下了许多财富,但是,文化的发展对民族的贡献也有一定的时代性,在某一时代是好的文化,在另一时代并不一定同样也好。对于直销业来讲,中国传统的商品文化有值得学习的地方,也有一些需要去除的“糟粕”,那么,直销人应如何对传统商品文化去粗取精、去伪存真?这是一个值得大家共同探讨的话题。

    传统商品文化中的 “糟粕”

    商品文化分为经营文化和消费文化。在“取精”之前,我们必须了解中国传统的商品文化中有哪些“糟粕”。

    1.经营文化

    常常听人说:无商不奸,无官不贪,这就是一种经营文化。它具体表现为:虚、假、伥。在中国古代的政治经营中,此文化不可言传、只能身教,能深谙此道者必有大成。

    虚:故弄玄虚。经营者人为地设置屏障,也就是所谓的“障眼法”,使得人们不明就理。

    假:做假。这是经营者常玩的手法,他们称之为“善意的谎言”,“假”做得好就会被人认为是“真”的。

    伥:为伥。对于当时的经营者来说,不“为伥”生意是做不大的,拉人为自己“为伥”,自己为他人“为伥”,拉帮结派,捧强欺弱。

    2.消费文化

    相对于其他国家而言,中国的消费者相对地比较不懂得保护自己的利益,不明白如何获取自己的利益,更不知道怎样去维护他人的利益。

    不懂保护自己的利益:中国人很“大度”的地方就在这里,“吃亏是福”的俗语在某种程度上说明很多人不知道保护自己的利益。在购买商


品时,他们对商品的了解很少,也不会主动去学习相关的知识。

    不明白如何获取自己的利益:消费者在购买商品后,对商品需要满足自己的哪些需求之类的问题很盲目,以至于即便商品没有带给自己应得的利益,他们也不知道如何去获取。

    不知道怎样维护他人的利益:当消费者的利益受到损害时,个人的力量是很小的,只有当大家都知道去维护他人的利益时,人们在商业运行中才能更好地保护和获取自己的利益。

    直销文化:经营文化与消费文化的统一

    中国的经济发展正在从侧重出口向追求出口和内需两个市场的同时发展转变。内需市场的发展,要求经营文化和消费文化的相对统一,而目前的市场实际情况却是,经营文化和需求文化的背离越来越大。

    企业参与营销竞争所依靠的资源,主要集中在广告、渠道和服务上。这种现象造成资源稀缺,营销成本过大,给消费者增加了消费成本。由于营销文化更侧重于对企业经营的服务,为消费者利益着想的行为很少,因此,虚、假、伥在营销中的现象比较普遍。

    然而,在新型的直销模式中,消费者同时也是经营者,经营文化和消费文化在理论上能够形成相对的统一。国家对这个创新的经营模式寄予了很高的希望,只是事与愿违,由于西方模式中直销的经营文化和中国消费文化冲突太大,一度造成了直销发展的混乱,因此政府不得不限制它的发展。因为直销文化主要还是从经营出发,产品价格和价值的不符给投机经营者留下了很大的利润空间,为了不惜一切代价“拉下线”,市场上虚、假、伥的行为还很严重。

    大家都知道,在中国很多企业中,直销和传统营销的经营文化有一定的相似性:虚、假、伥现象多。那么,为什么直销人不被大多数人所接受,而其他营销人的地位则相对要高?这是因为传统营销的经营文化隐蔽性好,中间环节多,很多人不能明白其中的道理。但随着消费市场理性程度的提高,越来越多的人开始明白其中的道理,发现其可能造成储蓄率高、消费水平低的经济隐患。而直销的经营文化相对来说环


节少,隐蔽性不高,基本上一看就知道。

    商品的经营文化与消费文化是一对对立的矛盾,矛盾发展到一定程度,将对国家经济造成不利影响。从西方经济的发展过程看,解决这个问题的一个好办法是:产销分离,实现营销与消费的结合——即消费者也是经营者,消费形成消费资本化,实现消费到投资的转变。而直销模式相对来说可以解决这个问题,但前提是其中经营文化与消费文化的相对统一。

    直销人的“三为”与“三不为”

    为了在传统商品文化中“取精”,培植新的商品文化,实现直销经营文化与消费文化的相对统一,笔者认为,直销人至少要做到“三为”与“三不为”。

    1.三为

    为保护自身的利益:都说中国人购物有个坏习惯——买东西的时候逛遍整个商场,最后还是什么也没买。笔者认为这其实是个好习惯,为了保护自己的消费利益,货比三家才能知道哪个好。直销人选择公司和产品时也要有这个好传统,和市场上的同类产品、同类企业比比,如果鼓吹节省了中间环节的产品,卖得比广告产品还贵,那肯定是伤害了你的利益。

    为获取自己的利益:中国人一般都比较保守,安分守己、老实做人,个人发展的欲望被深深压制着,但这种欲望一旦被激发出来,那就是“不撞南墙不回头”。要真正获取自己的消费利益,有两点必须重视:一是购买某种商品时,应注意对自己应得的利益的保护和争取;二是在满足一定的附加条件下,自己也要获取一些投资利益,因为在消费该商品的同时也是对该商品的投资。

    为维护他人的利益:和谐社会的发展需要大家共同的努力,社会需要成员整体的共同进步。如果每个人都有以维护他人利益为己任的思想,组成能够与倒退文化相抗衡真是能够超越它的力量,相信和谐社会的目标会早日实现。直销人在销售产品的同时,要将这个文化传递下去,并以自己的行动来实践。

    2.三不为

    不为虚:直销产品很多都是重复消费性产品,直销人在销售中要多为消费者的利益考虑,不与“虚”的企业合作。虚高的商品价格、随


意夸大的商品作用、虚设的创业发展前景,这些对老百姓来说就是骗,如果被消费者知道了,一定认定你是一个骗子。

     不为假:现在直销行业中所谓的产品分享会、成功人士经验介绍等,有多少是真的?直销人应该将自己知道的、理解到的真实的企业情况、行业情况、产品情况,如实地告诉消费者,和消费者产生共鸣,进而实现整个行业的透明、规范。

    不为伥:这是当前很多直销人的悲哀。明明自己上当了、赔钱了,和人说起来时,还要用一套谎话来证明自己“发财”了,还有那些为了几个小钱出卖自己人格的所谓 “创业明星”们,这些实际上都是“为虎作伥”的行为。反过来说,直销人也不能为了自己的个人利益,去拉别人为自己“作伥”。

    如果直销人都能够将上述这“三为”与“三不为”做好,并将这种健康的文化传播下去,相信传销不用政府去打击就会自动消失。老鼠偷不到吃的,难道不会饿死吗?