柳阳在望月路开了一家百货店。这条街道虽不是繁华大街，但在其半公里的商圈内紧邻两个大型居民区，和一个办公楼，人流量比较大，在这样的地方开百货店，生意自然不错。
是好景不长，从去年开始，这里陆续又新开了好几家便利店，柳阳的生意从此越来越差。
让柳阳的生意雪上加霜的是，一家大型超市也在此开了一个分店。有几家像他这样的小店因为没有生意而关门，柳阳为此很是发愁。他意识到，如果不想出计策来应对的话，自己的店早晚得关门。可怎么吸引顾客到自己的店铺呢？
经过观察，柳阳发现大超市之所以顾客盈门，原因是总在接连不断地搞促销活动，很多商品都以特价出售。他们之所以卖特价商品，并不是为了盈利，而是在靠低价吸引顾客。少数的特价商品会让顾客产生一种错觉：这里所有的商品都比其他地方便宜，从而对其他商品也产生购买的欲望。
柳阳想明白了其中的道理，他也拿出了20余种小商品来做特价促销品搞特价促销。为了让消费者觉得商品的特价促销是货真价实的。在选择特价商品时，他尽量选用人们常用的、价格比较透明的商品。所以，当顾客走进小店时，竟然发现这里的特价商品果真比别家的价格低2-3成。虽然卖出去的许多东西是零利润，但顺带着卖出去的其他商品也是平时的几倍。也就是说，他那几天的利润也是平时的几倍。
接下来，柳阳又使出第二招，他抓住附近小区小孩子多，新学期要开学的情况，推出“新学期开学送大礼促销活动”，活动时间7天，活动期内，所有的孩子凭学生证在生日当天都可以到百货店里领取一个书包。不用说，学生开学需要的不仅是书包，家长都会顺便购买一些别的学习用品。
小店的人气自然旺了不少。更让柳阳想不到的是，由于他的商品销得快，进货也多，批发商在价格上也给予了较大的优惠。这下，店铺的运作成本就变低了，利润当然又提高了。
