电脑维修店经营策略

总体原则是保持现有资源，开拓新资源、新客户。合理度过危机、拓展业务。
　　第一节 原有经营渠道改进
　　一、 产品销售渠道
　　优点：利润稳定、价格低廉。缺点：单一的电脑耗材销售市场价格低廉，利润空间小，竞争力大。
　　改进建议：改变现有的销售思路，既然单价低，那就大量销售而赢得厂家的返点。加强技术支持，在技术与产品合理配合下产生效益。
　　具体操作：
　　1.销售产品类别：
　　电脑耗材类：硒鼓、碳粉、复印纸、移动硬盘、组装电脑等。
　　办公用品类：文件夹、文件盒、圆珠笔、签字笔、帐表等。
　　其 它：办公日常用品，扫把、清洁用品、电脑防辐射产品等。
　　2.服务类别及流程：
　　门店类：在电子商城有摊位，就按照目前的摊位营销方法进行销售，此方法销售一定要价格低廉。摊位摆放设计要有特色，引人瞩目。散户销售，注重质量与忽悠。以此为基础建立公司客户。流程：买卖简单流程。
　　电话网络订货：建立自己的网站，网上订货，实行会员制、积分制流程：客服人员接到电话—下单—送货—收款—登记积分。
　　3.产品销售宣传：
　　网络发帖、发邮件（针对个人用户为主）；安排业务员**发传单、名片、电脑市场信息等；安排业务员现场签订服务合同（不定时间、不定内容，就是个签约客户，可以享受优惠）。
　　4.产品宣传品的设计：
　　为了节省资源，不必印发传单，发名片；厂家的传单加名片发放；简单的签约合同。
　　5.如何促进签单（针对单位客户）
　　安排业务员做好公司文员及办公室主任工作，承诺给他们回扣或积分兑换礼品，或赠送小礼品等；安排业务员用扫楼的方法进行宣传。
　　二、技术服务渠道
　　1.配合产品的服务渠道
　　电话咨询服务：此项为免费服务，为用户提供免费技术支持
　　网络在线技术支持：此项为免费服务，为用户提供免费技术支持
　　以上两项费用为我们产品的延伸服务。
　　**服务：既然**服务，就要收取费用，这就看我们的技术员了。一般安排的电话咨询及网络技术支持都基本将任务转给技术员（工程部），这样才能产生效益。
　　2.技术服务
　　根据电话、或网络为用户提供**服务技术支持，按照签约合同收取费用，以每次计费。超出每次按项收费。会员服务按照会员标准收费。
　　总之，好好利用现有资源，过度开发新业务。拓展新业务，开发新客户。
　　第二节 其它渠道建立
　　一、销售办公用品：
　　利用现有的客户，推广办公用品及办公副产品。
　　二、网络工程：
　　承接公司内部局域网建设工程。与装修公司合作，承接办公楼装修局域网及电话局域网建设设计等工程（此工程为简单的局域网工程，不同于网络公司的网络工程）。为工程公司、小型网络公司供材料，完成网络或机房工程。
　　三、电脑下乡活动
　　参与农村电脑下乡活动，建立我们的电脑医院分院，为用户提供维修，电脑基础培训等。
　　四、政府部门合作：
　　利用现有关系、拓展关系合作，承接政府部门的国库支付系统建设（我们制作局域网建设及电脑安装系统，当然都要正版的系统软件）。