渠道的重要性

“品牌重要?还是渠道重要?”
  
    这个争论在中国企业延续了很长时间。尤其,资源十分有限的时分,不够分配的时分,争论的强度愈加热烈,言辞也愈加尖利。

  倡议“品牌比渠道重要”的人,大局部为市场部的人或做市场出身的高层经理人;倡议“渠道比品牌重要”的人,却是销售部的人或做销售出身的高层经理人。他们都站在各自的立场和阅历,偏面的在“品牌”和“渠道”之间营建着一种基本不存在的“二选一”关系。

  那么,究竟谁比谁重要呢?

  笔者的观念是:两者都重要,它们是互补的,而不是统一的。道理很复杂。就像一团体,究竟“大脑”重要?还是“躯体”重要?谁敢随意下结论呢?

  大脑蠢笨,智商高涨,就算有安康的身体,又有多大用途?反过去,就算有聪明的大脑,却四肢瘫痪,绝症在身,又能成就什么呢?

  对企业而言,品牌树立是“压服消费者”的进程,它在消费者的心目中占据的位置越大、越共同,你的产品就会卖得越好、越容易;渠道树立则是“方便消费者”的进程,它在消费者方便或喜欢购置的中央将品牌(产品)陈列出相应的面积,促进消费者和品牌(产品)之间的买卖关系。你说,究竟谁更重要?

  人们经常标榜可口可乐,以为可口可乐注重品牌,它的成功就是品牌的成功。但理想上,可口可乐真的不注重渠道吗?答案能否认的。他们把渠道做得比谁都仔细,尤其在中国,无论做经销商,还是做终端,可口可乐的方式方法及条条框框比谁都多、比谁都专业。甚至他们还提出了“永远不要得罪渠道”的口号。

  人们也经常标榜娃哈哈,以为娃哈哈的成功归功于渠道。真的吗?理想也并非如此。娃哈哈在品牌树立方面,也做出了很多努力。比如,早期的“AD钙奶”精准的市场细分、扣人心弦的“妈妈我要喝”,近期的“纯真水”共同的巧ㄐ诉求、从“我的眼里只要你”到“把爱随身携带”等,都能证明他们在“压服消费者”方面所下的功夫。

  所以,“只需品牌在,3年后依然是


世界巨人”或“只需渠道在,3年后依然是行业巨头”等说法都是偏面的。对企业而言,品牌和渠道都很重要。

  但是,也许有人会疑问:不同的国度、不同的行业和不同的产品,在不同的运营阶段,在营销的要素上难道没有侧重点吗?

  笔者的回答是:有。由于,世界上历来都没有过千篇一概的营销,在特定的时间和地点,营销的要素一定会有不同的侧重点。我们可以从以下三个方面来看:

  第一、兴旺国度和开展中国度的差异

  比如说在欧洲市场,每个国度的疆土面积不大,城市化率也很高,所以,基本不存在乡村市场。而且,绝大少数行业都阅历过市场竞争的初级阶段(包括初级竞争和无序竞争),消费者对质量、功用、效劳以及体验方面的要求越来越高。因此,大少数企业能够把更多的资源放在品牌树立上,从品牌的定位到特性,认同到支撑点,必需做好仔细、细致的规划,而不是单纯的揣摩渠道。

  但在中国却不同了。区域开展不平衡,城乡差距依然很大,而且,绝大少数行业尚处在市场竞争的初级阶段,消费者需求团圆化水平不清楚,对品牌的依赖性也不高。因此,企业不得不将更多心思放在渠道树立上,想方设法搞定经销商,搞定终端。所以,无论可口可乐,还是宝洁,刚进入中国的时分,打法上还是有点“找不着北”,交了不少学费。这就是国度和国度之间的差异。

  第二、快速消费品和耐用消费品的差异

  快速消费品营销与耐用消费品营销也有很大不同(在此暂不谈工业品和效劳业营销),其最大的差异就在于渠道管理上。快速消费品的渠道分类更多、更复杂,相对而言开发和维护的难度远远高于耐用消费品。所以,快速消费品企业不得不把更多的资源投入到渠道的开发和维护上,在资源十分有限的状况下,必需保住这一方的平安与动摇。这就是乐百氏和农夫山泉多年打不过娃哈哈的缘由之一。
 但是,对耐用消费品而言,系统的品牌树立显得愈减轻要。也就是说,他们必需不时的开发新产品,不时的晋级换代,


不时的诉求愈加共同的购置理由和愈加鲜明的品牌特性。否则,单纯的渠道折扣、终端特价等,难以使企业临时生活。这也是HP、TOYOTA和NOKIA等品牌虽然在中国做渠道做不过联想、奇瑞和波导,却能长盛不衰的主要缘由。

  第三、主流市场产品和非主流市场产品的差异

  就算在一个行业做不同的市场,其营销要素也有所不同。比如,主流市场产品,容易招致同质化,消费者忠实度不高,所以,需求愈加注重渠道树立方面的投入;而非主流产品,产品差异化优势凸显,消费者忠实度也高,所以,愈加注重品牌树立方面的投入。我们可以举一些例子。

  比如,娃哈哈纯真水和依云矿泉水,究竟把营销的重点放在哪里呢?前者是做主流市场的,所以必需搞定渠道,做到密集营销,才干保证应有的销售业绩;而对依云而言,没有必要追求“百城万店都有货”,由于,它不是卖给平民百姓的水,它的营销重点应该是压服那些贵族们:喝层次,就要喝依云矿泉水。

  另外,同一个企业消费不同的产品,道理也一样。比如,“蒙牛”纯牛奶,也许愈加注重渠道树立,由于它是主流市场产品;而“特仑苏”纯牛奶,也许愈加注重品牌树立,由于它是非主流市场产品。

  所以,我们不能笼统的以为“品牌重要”、“渠道重要”或许偏爱其它营销要素。必需先看看你在什么样的行业,处在什么样的竞争阶段,然后才去争论究竟哪个重要。

  笔者以为,品牌树立是做“百年轻店”的伟大工程,产品管理、渠道树立等都是其中的一项必不可少的营销工具,它们之间不存在“二选一”的关系。我们可以在特定的时间和地点,侧重渠道树立,甚至侧重价钱战,但从久远上,绝不能无视品牌树立的重要性。

  希望我们的中国企业,将一定要处置好“品牌”与“渠道”的统一,处置好“市场部”与“销售部”的统一,更要处置好“临时利益”和“短期利益”的统一,“量体裁衣”不要遗忘“客观规律”,“客观规律”也不要排挤“求同存异”,从而树立一个真正的、强势的、具有国际水准的中国品牌。