欧莱雅：“海滩救生员”的守护

欧莱雅：“海滩救生员”的守护
       当一个新员工独立操作一个品牌时，欧莱雅的“海滩救生员”会在旁边看着并给予及时的指点。刚刚卸任的欧莱雅集团总裁欧文中就曾经说自己是最大的“救生员”。他说：“品牌管理是年轻人的游戏，所以我们必需以某种方式给予年轻人权利，以拥有国际化的灵敏性和顺应性。他们懂明天的音乐，懂明天的录像和电影，而我的任务是确保每个品牌都有其存在的合理性，有共同的特性，并不会与公司里的其他品牌抵触或竞争。有时我也会像是驻守在海滩的救生员一样，在他们困难时助一臂之力，在他们要溺水时将他们拖回岸边。我会时辰关注他们，不让他们同仇人忾，保证他们忠实于品牌的外延。所以，你把责任交给年轻人，但不是任其自然，否则有能够毁掉我们用 20 年创立一个品牌的心血。令我自豪的是，我们拥有一大批称职的（品牌管理）年轻人。”
       由于外局部工明白，不论是决策还是执行都是整个团队分工协作，大的错误很难出现，因此这种“完全的信任+充沛的保证”使欧莱雅年轻的经理们生长迅速。