把事做到点子上:思路容易发生的七个故障

 我们不知不觉地讲了思想的七个方面:自我(M)、对象(O)、环境(E)、目的(G)、决策步骤(也称"决策环")(P)、判别准绳(J)和创新方法(C)。

  只需思绪对,就能把事情做到点子上。

  思绪不对,一定是某个环节出现了缺点。

  自我有长短,在长短效果上很容易出效果。有位同窗,临毕业的时分想去找任务,我问他有没有个准绳啊,他说:"就要发扬自己的专长。"我问他自以为有什么专长?他说他的专长是文笔比拟好。可是在我的印象中,他是错字连篇的小家伙,连标点符号都不会用,他怎样能说自己文笔比拟好呢?我细心一揣摩,他说的有一定的道理,由于他口吃,表达不清楚,说句话就脸红脖子粗的,像爬山似的,他无法用言语与他人正常交流,所以,自己和自己比,在各个方面中,文笔能够就是最大的优点了。人的优点可以自我比拟,但是在走向生活的时分,优点是在竞争中表现出来的。就他那样的文笔,怎样能和其他的应聘者去竞争岗位呢?假设换一个环境,也许他的口才都是优势,比如,到爪哇去教中文,口吃就是优势,由于讲得慢,讲得有节拍,本国人听着比拟适宜。

  对象分敌我,在敌我效果上很容易出现错误。有一位商场专业的筹划人,取得了WBSA筹划师证书后,有了招牌,一家大商偏重用了他。他也很争气,上任不到一年,把周围的商场全打败了,年终老板给了他40万元奖金,他快乐极了,电话里嚷嚷着要重谢我对他的栽培。可是,不久后的一天,他又来电话了,十分气愤、懊丧的音调,"这老板不是个东西!"原来,他被解雇了。听了他的详述,我说,老板解雇他是对的,由于他协助老板打败了一切对手,垄断了,消灭竞争了,没有竞争还需求筹划吗?不需求筹划还能留他这个筹划师吗?人家老板的决策是正确的,总不能人力资源闲置糜费呀!我通知他,他还没有修炼到位,他违犯了"敌我"准绳,这里所谓的" 敌"不是指朋友,而是"利益矛盾者"。他要想继续在这个企业做,就不能使老板由


"我"变成"敌"。我通知他,当老板奖励他40万元的时分,应当这样表态: "40万元奖金不少,我很快乐,但我又乐不起来。"老板问缘由,他就说:"由于我们的成功是暂时的,只需站得更高、看得更远,不难发现,更大的危机即未来临……"老板一惊,这人还得重用。

  环境藏利害,也容易被人疏忽。一复杂手机的店搞停业仪式,约请了很多老板助兴,由于前一阶段有商业纠纷,主办单位怕有人肇事,约请了几名警察到现场,警察穿着警服醒目地坐在会场前排,"看谁敢肇事"?可是,一些人刚进会场,一看警察站岗,就走了。为什么走?一些人能够有违法行为,自然怕警察;前几天本城市发作一同爆炸案,一些人怕不平安;一些知情人怕肇事……你说警察在场是利还是害?不请警察怎样样?万一有人肇事?所以,环境的利和害是需求辨证研讨的。
 目的含上下。外表上看上下容易权衡,但在详细环境里,就很容易判别失误。高考,上大学目的高还是上中专目的高?那还用问?当然是上大学目的高了。我当年之所以可以考上大学,其基本缘由是我考不上中专,也就是说,我是由于考不上中专,所以才考上大学的!在20世纪80年代初的时分,我的家乡还是十分贫穷的。贫穷就肯定落后,方方面面都落后,"贫下中学们"以跳出乡村田野为荣,无论是考学还是招工,好教员以调走为荣,穷就越穷。所以方圆几十里,三万人没有一个大先生。我1979年终中毕业。整个初中阶段是在干一天农活上一天课的状况下渡过的,高中的教员走光了,于是在我降低中时本乡的高中撤销了,300多名初中生要考县里的高中,名额只要20个。我考了第22名,是落榜生里的第二名!几位家长不甘愿,团体聘教员,搞个土高中班,对付着教学。1981年高考前夕,末尾报志愿。那年报志愿的规则是大学与中专不得兼报,也就是说,报考大学就不能报考中专,报考中专就不能报考大学。我的几位同窗都报考了中专,我到县里一打听,现在考上重点高中的同窗也全都报考了中专


。比我学习效果好的同窗都报考了中专,我想:"我能考上中专吗?"于是,在家里的一片支持声中,我" 被逼无法"报考了大学。结果,我考上了大学,成为家乡的第一位大先生。那些好先生有些连中专也没有考上。

  做事顺序上也很容易出效果。安徽有个房地产老板,在某开发区旁边搞一大片水畔土地,天文好,水形也好。只是由于这里的水污染严重,所以,土涨价钱十分廉价。老板算一笔账,治水的钱远远少于土地的增值,一本万利。他们筹划了一个方案,开发步骤如下:协同环保部门堵住开发区企业污染源、管理现有水系、养鱼并组织钓鱼竞赛……应当说,这是一个外表上看来十分精明的举动方案。我看过方案后,我问他们的老板:"这房子最后要卖给谁呀?"他说卖给开发区职工。可是,国度环保政策正处于严厉执行阶段,你的第一步骤就会招致许多企业关门,效益好的几家大企业全是污染型的企业,企业关门了,你的房子卖给谁?第一个步骤与最后一个步骤是矛盾的!老板豁然开朗。听说,至今这个项目还在停着。

  南方人把坚持己见的人称为"主意正",用迷信的言语讲就是"判别准绳明白"。做人做事都要讲准绳,没有准绳、遗忘准绳、坚持准绳做事都是很风险的。搞营销的做市场,大多采取"以市场为导向"的判别准绳,即做任何事情都要看看能否契合客户的需求,把这个准绳变成一句口号,就是著名的"客户永远是对的"。这个准绳简直没有人支持,但是落真实详细的举动步骤上,人们经常在不知不觉中坚持了这个准绳,形成适得其反的不良销售结果。这方面的经验很多。我把背叛"以市场为导向"判别准绳做事的情节用一个寓言故事描画出来,就是著名的"一只眼与两只眼 "。

  某植物园,门厅热闹,园长对两个门卫说:"要以市场为导向,客户最想欣赏稀有植物,你们两个去原始森林抓几个稀有植物回来,把稀有植物一圈,好收门票。"两团体得令去了原始森林,不久就发现山洞里出来一团体,这人一只眼,太稀有了,把他抓回去,一


圈,新人类降生,还不万人空巷?!他们俩末尾抓这个一只眼的人。两团体抓一团体还不容易?合理他俩行将得手,心里一阵暗喜的时分,山洞里出来一群人,全是一只眼的!他们看到这两团体是两只眼,新人类降生了!这两个不幸的双眼人被人家圈起来收门票了……这就是不遵守"客户永远是对的"判别准绳的下场。

  有时缺乏创新看法,或创新不得法,也不能把事情做到点子上。不运用背景转换法,前面讲的大英图书馆搬迁怎能如期完成?某家防盗门公司是从乡镇企业开展起来的,有了规模后,为了更贴近市场,在营业额到达一个亿左右的时分搬到城市里。这时,随着本地市场的开放,外地竞争对手成批地进入。老板的产业有规模,同时,他的亲属在公司里也累积出了规模,光部门指导一级的亲属就有13个之多。老板早就知道这些亲属曾经不顺应新的市场竞争了,好不容易找到的人才,放在公司里没有两天就被这些亲属给挤跑了。老板问我怎样办?我通知他采取外置法,所谓"外置法"就是从企业管理环境外部成建制地引入新的管理部门或管理体系。他依法行事:在企业外与外商成立了一个虚设的合资公司,招聘了一批像样儿的人才,这些人才磨合得差不多了,老板干脆把自己的办公桌搬到了这个合资公司,合资公司成了"总部",原来的那些亲属全部变成了下属公司的成员,给他们划一块儿低级产业,给他们一些股份……终于摆脱了家族对企业的约束,提高了竞争力,企业失掉了长足的开展。后来,有个国有企业老总,听我讲这个故事,也依样画葫芦"外置法",在企业之外另设一个企业,想脱壳,把国有资产变成他的私有资产,结果被政府识破,被认定为并吞国有资产,至今还在监狱里,他被"外置"了。可见,运用创新方法也是有条件的,"不违法"是一切商业行为的最高判别准绳。