在一家影楼做了几年摄影师，客户反映都还不错，赵军对自己的摄影技术越来越有信心。而且，经过这几年自己的细心观察，赵军感觉对影楼的日常运作也完全可以控制。于是，有了自己创业的打算。很快，赵军就找好了一个沿街的门脸房，准备开一家影楼。装修和购买设备，及人员招聘也都比较顺利。正式营业之后，赵军基本上按照原来那家店的运营模式运作。
但两个月下来，生意却不如何，赵军感到很灰心，同时，也很一些百思不得其解。“按理说，自己这间店跟原来那间店没哪些差别，服务流程、技术标准、还有服务项目及收费基本上是全盘拷贝的，何况这间店是新开的，装修和店内的环境布置比原来那间店还应该高档几个。但为哪些生意相差这么大呢？”
碰巧，赵军有个朋友在一家咨询公司做创业顾问。于是，赵军邀请这位朋友给自己的生意进行诊断，看看能不能发现问题。经过三天驻店观察和调研后，创业顾问发现了问题所在，并给出了几个有操作价值的指导意见。
问题一:对“影楼品牌”和“摄影师个人品牌”之间的差异，赵军完全没概念。赵军的摄影技术虽然不错，但老顾客更多认可的还是“影楼品牌”。
总之，赵军的摄影技术在老店虽有几个口碑，但并没形成强有力的“摄影师个人品牌”。因此，在“影楼”和“摄影师”的取舍中，老顾客几乎是一边倒地选择“影楼”。这样，赵军原来指望的能从老店分流一部分客源的设想就破灭了。
而就对策，创业顾问认为这已经是没方法改变的事实。但赵军能够从中获得启发。由于赵军本身那就摄影师，在新店以后的运作中，能够将“影楼品牌”和“摄影师个人品牌”结合起来进行市场推广，这将有助于增高客户的忠诚度。
问题二:价格战虽然江湖声誉不佳，但却几乎是新店开张的必用技法，赵军对此缺乏应有的认知。价格战是把双刃剑，在扩大市场份额的同时，利润未必同步增加，而且有可能形成顾客对更低价格的预期，这将对持续营销形成障碍。
因此，价格战的使用还是有好些技巧的，至少
，在大多数情况下，一定回避赤裸裸的价格战。一般是采取增加服务、增加配置、赠送礼品、赠送返券、超低价捆绑关联产品的销售形式，变相降价。
但也有少数情况能够直接给一个知道的低价，如新店开张。这种情况下的低价，同行通常都能理解，不而就引起行业公愤。而关键是，一旦顾客对新店的“低价酬宾”形成心理预期，你不搞价格战，大家就没爱好来捧场。现在，新店开张的头两个月已经过去，赵军错过了最好的“低价酬宾”阶段，再搞低价已经不是很合适，一定借助于巧妙的策划方案。
