快餐店进入多元化、差异化经营

  在很多人看来,餐饮是进入门槛最低的行业。尤其快餐,投入不大即便亏本也不会有太多损失,因此成了很多人自行创业的练兵场。
 
  读者徐先生有个设想:开一家快餐店,最好能加盟某个餐饮品牌。营业规模400-600平方米,总投资100万元左右。不过,他担心餐饮店面难找,希望创富调查能给一些关于开快餐店的指导。 

  据了解,快餐占据整个餐饮行业近一半份额。从最早5元盒饭,到后来面食等多种类型快餐加入,像自助餐般点菜的快餐、网络点餐,快餐业其实已发生了很多变化。但也有万变不离其宗的地方:快餐并不能因为讲求速度而忽视了营养、服务等细节;同时,与其他餐饮一样,快餐店成败很大程度上取决于选址和经营内容。 

  快餐占餐饮份额的45% 

  快餐店在生活中随处可见。沿新华路从庆春路段走到凤起路段,目光所及之处可见巧记、快乐厨房、千食客、九佰碗、永和豆浆等好几家快餐店;文三路颐高数码广场附近也聚集了千食客、巧燕坊、永和豆浆、一碗居、九佰碗等数十家中式快餐店。中午时分,店内生意都不错;而拨打其外送电话,三四次“忙音”之后才被接通也是常有之事。
 
  数据同时证明这一点。快餐业已占据餐饮市场45%份额。商务部统计显示,2004年中国餐饮企业百强中,快餐企业占31家,营业额272.79亿元,比重为45.66%。而这一数据在2001年,进入百位名单的只有10家,营业额约占30%。 

  快餐企业获得快速发展与其较高回报有关。据了解,目前西式快餐企业单位面积年营业收入达31151元,中式快餐单位面积年均营业收入为14400元,这一数字远远超过正餐的平均水平。业内人士认为,大型快餐行业的经营已初具标准化、规模化,企业在统一采购、统一配送、批量生产方面比正餐企业具有更低的成本优势。此外,一些快餐店采用特许加盟方式扩张,扩张速度及市场占有率比正餐店要快得多。 

  不过,该数据仅限于大型、成规模的快餐连锁企业。小型快餐店竞争最激烈而所处位置则是最边缘。 

  三大不足损了小快餐店 

  七八元一份的套饭、五六元一碗的面,就能迅速解决一顿午餐,这样的快餐店成了周边写字楼和社区居民的“食堂”。目前在杭城较典型、规模较大的中式快餐包括千食客、蓝与白、一碗居、海蓝蓝、星同盟等。整洁的环境、食品的多样性、自由的选择度以及大众化的定价,使得中式快餐迅速地被接受。不过,面对本地连锁品牌的快速扩张和洋快餐的大举进军,部分单家、小规模的快餐店生存出现了困难。 

  总结部分小快餐店在竞争中落败的原因,业内人士认为问题出在三方面。
 
  1.扩张速度过快。由于快餐成本不高而回本快,一些原本只经营正餐的大型酒店也纷纷卖起快餐,众多快餐店加剧了竞争。众多快餐店良莠不齐,出现问题较多,比如饭菜质量下降、价格上涨甚至出现粥饭回收等餐饮“大忌”,导致快餐店遭遇了诚信危机。
 
  2.难行素质论。中式快餐的工作环境较为艰苦,工作量较大。因此导致快餐类服务人员流动性大,从业人员业务素质较低。
 
  3.顾客流动性大。在原料采购、门店形象包装上,快餐店已可以实现标准化作业。但快餐店也有难以模式化的地方,比如中餐烹饪手法和菜式繁多,快餐制作其实并不能十分快速。另外,消费者的口味偏差很大,导致快餐店不能实现口味标准化,进而牵制了新品种、新口味的推出。与之相反,消费者接受快餐就是因为其快速而味美,一旦这两个重要条件难以满足,就可能导致顾客的流失。即便这两点都尽心尽职地完成了,快餐店还是得接受顾客无序地选择,顾客更迭在所难免。 

  良性经营需要多种因素 

  “老京记饺子馆”是杭州秋涛路上一家普通的快餐店。店主方慧敏拿出的账目表显示,从2001年开业到现在,这家小店的经营不错。
 
  单店投资:面积120平方米、单店租金8万元、装修(广告)费3.5万元、器具成本1.5万元、周转金2万元,前期投入总共约15万元(最小值)。 

  日常支出(月计):买菜成本2万元左右、水电费3500元、人工成本7500元(其中2位厨师各1200元、3位服务员各900元、3位洗菜洗碗工各800元)。 

  收益情况:日最小营业额1600元、月最小营业额4.8万元。月毛利1.7万元、年毛利20.4万元,而纯利大于10万元。

  选址商住结合区 

  “地段决定快餐成功的70%。”方慧敏认为,选址最重要的就是考察客流量,商务圈和住宅区的结合处是最佳选择。 

  “老京记饺子馆”附近有华东家具市场、杭州礼品城和杭州近江食品市场。据了解,华东家具市场一二号馆共有摊位上百家,而杭州近江食品市场是杭州最大的食品市场。礼品城旁边还有大型超市好又多。另外,周围小区也多,比如观音塘小区、近江小区及新建成的近江家园。市场和住宅两大人流保证了饺子店的日常客源。“有70%的客源是来自几大市场的,住户占了25%左右,剩下的是过路客或逛市场的人。” 

  据了解,快餐店的经营面积一般不能少于60-100平方米,年租金在10万元以下的比较容易经营。综合业内人士认为的选址地点,新华路、文二文三路数码城附近、学校写字楼集中区以及新建小区等被认为是开快餐店的理想场所。