影楼管理细节有哪些
如今影楼的竞争在很大水平上曾经由细节决议了。婚纱摄影经过近五十年的长驱开展，到明天已成为一个颇具规模的产业。中国大陆也出现了重庆金夫人、哈尔滨维纳斯、昆明新苑、郑州大中原、济南梦莱茵等这些管理比拟成熟且有规模有实力的大型婚纱摄影集团。但国际大局部的影楼还处在中型规模开展阶段或小型生长阶段。这些中型的影楼由于较早遭到台湾影楼运营理念的影响，管理上相对也较完善，也有一定的资本积聚，老板们也使出了浑身解数，该投入的也投入了，但影楼的业绩就是没有大幅度的提升。几年上去，不时徘徊不前，一直没有开展从大到强，从优秀到出色。
是什么制约了影楼的开展？细节！细节是制约当今影楼开展的魔鬼。几年前还是不相上下很多大中型影楼，转眼几年后便迅速拉开了距离。又是什么给了这些开展迅速的影楼超凡的助力？还是细节！细节是现代影楼拉开距离的主要缘由。
随着婚纱市场日渐成熟和完善，婚纱行业的暴利时代也早早宣告完毕。为了争夺市场份额，很多影楼不得不投入大笔资金，延聘台湾专业摄影师化装师和管理人才；引入先进的数码拍照和前期制造设备；停止大规模的店面装修和广告宣传，这样做的最注目的往往只是为了占领市场。但我们却无视了一点，那就是运营上任何一些细节上的失误都能够将这些利润完全吞噬。
现举某市地铁的例子：地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的中央。直到国人自己设计的二号线投入运营才知道其中有那么多的细节被疏忽，结果二号线运营本钱远远高于一号线。现将我所获知的二号线疏忽的细节罗列于下，给大家一个参考。
1、 三级台阶：地铁一号线的每一个室外出口都不是和空中齐平的，要进上天铁口，必需要踏上三级台阶，然后再往下进上天铁站。不要小看这三级台阶，下雨天它可以阻挠雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。理想上一号线的防汛设备简直历来没有动用过，但与之相接二号线却曾发作过雨天被淹的惨剧。
2、 转弯：地铁一号
线的每一个出口都会转一个弯，不会直接通到室外，而二号线显然没有留意到这一点。这一个转弯增加了地铁站台和外部的热量交流，从而减轻了空调的压力，使得一号线的电费大大小于二号线。
3、 空中装饰线：一号线的站台最外边采用金属装饰，外面又用黑色大理石嵌了一条边，在外面铺设同一颜色地砖。这样的装饰给予乘客提示，从而使一切的人都会看法地站在地砖所在模范围内，与地铁坚持了大约50厘米的距离，保证了乘客的平安。而二号线空中全部用同色的地砖铺成，稍不留意乘客就会过于接近轨道，使得地铁公司不得不布置专人来维护乘客平安。
4、 站台宽度：一号线的站台比拟宽，上下车比拟方便，而二号线的站台比拟窄，尤其一二层之间的楼梯比拟窄，在高峰时间，显得十分拥堵。再者，狭窄的站台使乘客无法看清楚对面的本站站牌，容易坐过站。这使得二号线重新装饰了一切的柱子，使得一个站台的柱子都不相反，以方便乘客识别，且二号线也损失了在柱子上做广告的支出。
5、 小缺口：一号线有站台门，地铁抵达的时分，地铁门和站台门会对准同时翻开。没有地铁的时分站台门封锁。这进一步保管了站台的热量，节省电费，同时也保证了旅客的平安，使得旅客基本不能够跳下站台。
6、 其他：一号线每一个站台的楼梯、柱子的位置基本上是相反的，这大大增加了设计时分的绘图费用。
复杂的一个地铁就有如此多的细节需求掌握，那么我们运营婚纱应楼呢？学习和引入一种制度呢？又有多少细节需求掌握，又有多少人真正努力去研讨和思索这些细节呢？
言归正传，影楼运营的成功与否在很大水平上是由细节所决议的，所谓“成也细节，败也细节”。
孟子云：“天下大事，必做于细；天下难事，必做于易”。
婚纱摄影的细节差异在哪里呢？从管理、效劳、质量、用人、市场营销、方案执行、装修装潢等许多环节上都必需要留意细节。
比如效劳：普通的影楼比拟注重顾客的前期效劳，轻视中间效劳，疏忽前期效劳。有多少影楼能在顾客结婚日、
生日等给顾客发短信或打电话问候祝愿或邮寄鲜花贺卡？有几家影楼能在顾客拍完照时没有了公交车会自动开车送顾客到家？顾客要取的相框和水晶除了配有挂件外，有多少为主人也同时预告号上墙的钢钉？化装后的新娘在喝水时是不是预告好了吸管？冬天在给新娘妆打粉时，用的能否温水？佩带冰冷的金属首饰能否要用吹风机加温一下？下雨时门口能否写一块“路滑，请你留意”的指示牌？门口能否挂有欢迎XX先生和XX小姐来店拍照的内容……效劳的细节无处不在，要替顾客之所想，想顾客之所需，努力逾越顾客100%希冀值。另外，特别强调一点：要树立“顾客消费完我们的效劳才末尾”的理念。
在管理上要做到细节管理。要像海尔的OEC管理形式一样做到“日清日毕，日清日高”，做到影楼里的每张桌子、每个凳子、每面玻璃、每幅样照都有人管理；做到“事事有人管，人人都管事”的气氛，要详细责任到人、到事、到物、到时，精量化管理。在“蒙牛”这样大的企业里，门窗每块玻璃下面都有责任管理的名字，蒙牛的精细化管理可见一斑。
在影楼用人制度上，人才的流失不时是困扰着影楼稳健开展的效果。其中局部缘由是老板缺少和员工沟通的时机，没有协助员工处置一些后顾之忧。如员工家眷打电话想要到公司与家人见个面，公司要先派人到车站去接站，并妥善布置膳食和住所，等员工下班后再布置见面。员工因忙任务中秋节不能回家聚会，公司要事前把感恩的谢卡和月饼邮寄到员工家中；员工的生日，公司要专门预告好生日蛋糕；员工生病在家，公司要派主管专程探望或电话问候等等。这些看似有关紧要的细节，真正能做到的不多，而一旦你能做到这一步，那你的员工的凝聚力和向心力有形中增强，人才流失的能够性大大增加。所以，建议老板们在制度化管理的同时掺入兽性化的细节管理成分，由于仅仅依托严厉的制度管理是难以耐久的，要将兽性化的细节管理和公司的文明相结合才是广阔影楼管理的新形式。
质量上精细管理表如今每个产品的出件，
要经过三道质检工序：“自检----部检（部门主管反省）----店检（店长抽检）”。决不让不合格的产品流出店外，哪怕是有一点污垢、一道折痕，顾客前期的不满意会招致前期的接待、化装和拍照满意一百分变成了零分，这就是质量管理上的 100-1=0的理念。
在广告媒体的运作上，影楼电视广告的精雕细刻，路牌、车体广告出现的破损、褪色、变形、污染，都直接影响到影楼的品牌和笼统推行。我常看到一些城市影楼的广告牌上终年贴有操持证件和治疗性病的广告或广告画面上新娘的嘴上画上了胡子，而没有人去处置。这似乎是广告公司或城管部门的事，而遭到品牌影响的却是影楼自身。
在影楼的装饰上，影楼往往在门面上投入很大的资金想给主人一种现代、豪华、宏伟、气度的觉得，再看看影楼里的卫生间和更衣室吧，熏人的气息和粗陋的设备简直有大相径庭，再豪华的外部装修马上也再顾客心目中大打折扣。我记的曾有一个留美迷信家，很多初等学府想延聘他回国执教，他调查的重点之一便是学校的卫生间管理。由此可见，小处可以反映全局。
细节管理和效劳在影楼的里里外外、方方面面、点点滴滴无处不在。现代影楼的运营要做深度的细耕，要做好细枝末节的任务，要做100度运营，就像烧水100度才算是开水，99度差一度也不能算是开水。细节决议成败，所以：“魔鬼在于细节，天使也藏于细节”。
细节造英雄！细节造巨人！
