消费者的行为心思与商店室内设计
第一，进入商店的消费者行为及心思
商业心思学将顾客分为三类。①有目的的购物者。他们进店之前已有购置目的，因此目光集中，脚步明白，②有选择的购物者他们对商品有一定留意范围，但也留意其它商品。他们脚步缓慢，但目光较集中。③无目的的观赏者他们去商店无一定目的，脚步缓慢，目光不集中，举动无规律。
不同的商店接待的三种顾客的比例不尽相反。指名购置的行业，比如，药店接待的顾客有许多是有目的购物者，室内规划应以功用为先。顾客在一定范围内选择购置的行业比如文具店、食品店等。设计应注重条理和次第。比拟选择购置的行业，比如古装店、珠宝店、玩具店。设计中应使空间环境富于吸引力。经过跟踪调查法绘出不同类型商店内的顾客举动轨迹，可为室内设计提供依据。
消费者购物时的心思活动是自身需求和客观影响的综合反映。我们研讨的目的是外界环境抚慰对顾客的影响。下面是消费者购置活动的心思进程的八个阶段；
普通说来，消费者进入商店购物时，大少数要经过以上一系列心思进程，虽然有时不那么清楚。我们在商店室内设计中应对准消费者这一系列心思活动制定对策，使他顺利完推销物举动。
第二，看法进程与视觉心思
从下面的剖析看出，一系列心思进程的扫尾是“留意”，这就要求商品应具有一定的抚慰强度才干被感知，依据视觉心思学原理我们可采取以下对策：
1.增强商品与背景的对比。商店内各种视觉信息很多，人只能选择少数作为识别对象。依据视觉心思原理，对象与背景差异越大越易被感知，在无颜色的背景上容易看到有颜色的物体，在暗的背景上容易留意亮的物体。比如在室内设计中采用昏暗的颜色，并停止低度照明，而用投光灯把光线投射到商品上，使顾客的目光被吸引到商品上。又如淡色商品以深色墙面为烘托，而深色商品以白色货架为背景，用于突出商品。
2.掌握适当的抚慰强度。除了突出商品以外。广告、霓红灯、电视等也用来吸引顾
客。但是剌激超越了一定限制就起不到什么作用。招牌的数量越多，每块相对被留意的能够性越小。国外有人做过实验标明，留意的能够性的增加要比人们仅从数量着眼所预料的快得多。添加第二块招牌并不会把第一块招牌被留意的能够性增加一半，而第三块招牌的影响就大了，而到了十五块时，某块特定的招牌被留意的能够性大大低于十五分之—。实验标明普通人的视觉留意范围不超越七，比如短时间出现字母，普通人只能看到大约六个，这关于我们在室内设计中合理地确定商业标志和广告的数量、柜台的分组数量和空间的划分范围等是十分有用的。
心情心思与购置举动
在使消费者对商品惹起留意之后，还要采取一系列对策来促进他顺利完推销置举动。我们在室内设计中可以采取以下手法。
1.唤起兴味。新颖美观的陈列方式及环境设计能使商品看起来更诱人。国外商业修建十分留意陈列装置的多样化，往往是依据商品来设计陈列装置，让商品的特点失掉充沛的展现。
2.诱发联想。应用直观的商品运用笼统诱发顾客对运用的联想是十分有效的，如儿童用品商店将儿童运用的卧具、玩具等布置成一个儿童室的方式则比分类排队的陈列方式生动得多，它使顾客身临其境。著名的后现代修建代表作之一，维也纳歌剧院环路游览社营业厅，也是以隐喻与意味的手法起到诱发消费者(游览团成员)联想的作用。
3.唤起愿望。留意陈列装置的多样化，由于美观的陈列方式和环境与商品一样诱人，甚至比商品更诱人，它们使商品取得最充沛的展现。
4.促进信任。这要求室内设计的吠涎与商品的特性相吻合。比如传统作风的中药店要比现代方式的中药店更会使消费者信任，相反外型新颖的古装店则更有竞争力。