小书店经营技巧之五:立场、坚持、创新

  万圣书园的三条原则

  坐在醒客咖啡厅拐角处以红木家具装备的小型会议室里,万圣书园的老板刘苏里(同时也是醒客咖啡厅的老板),一边喝着他酷爱的黑咖啡,一边将他的经营之道归结为以下三点。

  买书人的立场

  “始终站在买书人的立场上来办书店非常关键。只有用买书人的眼光来看一个书店,你才可能敏感地发现种种问题,否则就可能会跟消费者争利益。”

  坚持

  冯仑(万通集团董事局主席)常爱讲一个笑话:举杯子一次,是常规动作。5个小时,就是傻瓜。要是举一辈子的话,就成了文物了,连看他举杯子都得要钱。刘苏里对此深表认同,“谁熬的时间长谁就是英雄,真的是这个道理。当然还有智慧问题,但首先是要熬,才有成功的可能。”

  然而能够熬得住的有几家?曾几何时很多人觉得做学术书店是个名利双收的事,于是从1995年到1998年,一场规模浩大的超级模仿秀在全国上演,上海、广州、武汉……甚至宜昌、齐齐哈尔这样的城市也建起学术书店。据刘苏里保守估计,当时至少建起1500家到1600家类似的书店。然而7年后,这类书店中的四分之三倒闭或转型,真正坚持原来方向的不足10家。“很多人等于受了我的骗,”刘苏里调侃地说,“这种书店其实很难做,如果你没有一种理想支撑,很难坚持下去。”

  创新

  坚持不是维持,而是为了发展。2000年底之前,刘苏里给自己放了一段时间的假,从而有充裕的时间把万圣的经营从头到尾琢磨了一遍。他认为学术书店要想做好,必须打破书和非书的壁垒,打破店销与无店销的壁垒。这一思考的结果,就是去年5月诞生的醒客咖啡厅和目前正在尝试阶段的无店销售。