导购员必需注意的服装销售技巧

 

在服装销售进程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员能否能掌握服装销售技巧很重要,首先要留意引荐购置的技巧。

    营业员除了将服装展现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客引荐服装,以惹起顾客的购置的兴味。引荐服装可运用下列方法:

     1、引荐时要有决计,向顾客引荐服装时,营业员自身要有决计,才干让顾客对服装有信任感。

     2、适宜于顾客的引荐。对顾客提示商品和停止说明时,应依据顾客的实践客观条件,引荐适宜的服装。

     3、配合手势向顾客引荐。

     4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功用、设计、质量等方面的特征,向顾客引荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

     5、把话题集中在商品上。向顾客引荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意观察顾客对服装的反映,以便适时地促进销售。

     6、准确地说出各类服装的优点。对顾客停止服装的说明与引荐时,要比拟各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

    其主要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。关于服装的设计、功用、质量、价钱等要素,要因人而宜,真正使顾客的心思由“比拟”过渡到“信心”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信心,是销售中十分重要的一个环节。重点销售有下列准绳:

     1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场所Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置顾问,有利于销售成功。

     2、重点要冗长。对顾客说明服装特性时,要做到言语精练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

     3、详细的表现。要依据顾客的状况,随机应变,不可千篇一概,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适宜”等过于复杂和笼统的推销言语。依销售对象不同而改动说话方式。对不同的顾客要引见不同的内容,做到因人而宜。

     4、营业员掌握盛行的静态、了解时兴的先锋,要向顾客说明服装契合盛行的趋向。