家电营销策略与产品开发的关联性
当今，随着全球经济一体化进程的不断加快，市场竞争越来越激烈，各种各样营销策略层出不穷，制订营销策略已成为企业经营者高度关注的重要环节。家电是耐用消费品，其新营销策略与产品开发具有一定的关联性，这已引起国内外家电企业的重视。本文介绍几种国际上最新兴起。并将构成未来发展趋势的营销策略，并简要分析这些营销策略与新品开发的互动关系。
一、观念营销策略
观念营销是指引导消费观念是市场营销的主要内容。换言之，观念营销是指市场取胜重在培育用户观念。从长远看，市场营销竞争包括两个方面，一是产品竞争：二是观念竞争。也就是说，竞争中既包括实物(硬件)竞争，也包括观念(软件)竞争。从某种意义上讲，实物竞争表面化，观念竞争隐蔽化；实物竞争占领市场快，失去市场也快：观念竞争占领市场慢，失去市场也慢。例如，节能和环保家电就是带有较强观念性的产品，其中节能和环保技术是硬件，节能和环保意识是软件。在激烈的市场竞争中，硬件和软件缺一不可。消费观念的形成是由多种感知汇集而成的，必须充分认识产品竞争与观念之争的关系，消费观念一旦形成后，使其转变观念要比重新树立观念难得多。为此，必须高度重视消费观念对消费者的影响，不可只重视硬件而忽视软件，只有二者兼顾，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地。
二、涡轮营销策略
涡轮营销又称速度营销。家电产品更新换代速度很快，涡轮营销要求科研开发、生产制造、市场销售和售后服务等环节高速运转。在科研开发环节，从企业营销、财务、设计、制造等部门，乃至供应商和客户中抽取一定人员组成产品开发小组，提出产品开发的总体构想，不规定具体开发计划和特定产品，放手让产品开发小组以最快的速度开发所描述的产品，并对其所需的任何资源和任何要求尽量加以满足。在生产制造环节，采用先进的生产技术，提高生产效率，压缩生产制造时间。在市场销售环节，通过有效
的物流管理，以及开发快速供货系统等手段，减少运作成本。在售后服务环节，以最快的速度解决其他竞争对手很难解决的问题。在变幻莫测的商界，抢先一秒就能获得竞争优势。涡轮营销策略要求家电生产企业像涡轮一样不停运转，不断提高效率，达到以快制胜的目的。
三、顾客化营销策略
顾客化营销也称定制营销。它是根据每个消费者的不同需求来制造家电产品，并开展相应的营销活动。这种营销策略有望成为21世纪最重要的营销方式，其优越性是通过提供特色产品，优异质量和超值服务，满足每位消费者的不同需求。顾客化营销策略主要依托新型的柔性生产系统和完整的消费者购物档案，大规模、高效率地生产非标准化或非完全标准化的个性化产品，在更高层次上实现“产销见面”和“以销定产”，使家电生产企业能够同时接受大批消费者的不同订单，并分别提供不同的产品和服务。例如，美国一家电器生产厂商发现家电产品的流行色不断变化，且难以预测，于是建立了一个“消费者订货系统”，订货两周内消费者就能买到符合个性化要求的家电产品。就我国大部分家电企业的现有条件，尚不具备全面开展大规模顾客化营销的实力，但应早做准备，先让消费者在产品特征、付款方式、技术服务、培训计划等一系列营销组合中进行选择，逐步实现定制销售的最优化。
四、数据库营销策略
数据库营销具有极强的针对性，它是一种借助先进技术实现的“一对一”营销，可看作顾客化营销的特殊形式。数据库营销是通过建立，维持和使用消费者数据库，进行交流和交易的过程。数据库内容主要包括现实消费者和潜在消费者的一般信息、交易信息、促销信息和产品信息等，如姓名、地址、电话、传真、电子邮件、个性特点和一般行为方式；订单、退货、投诉、服务咨询；企业开展的营销活动和效果、消费者购买的产品种类和数量等。利用这些信息，可以引导新产品开发。数据库维护极为关键，必须经常检查数据的有效性并及时更新，从而有效开展“一
对一”的营销活动。例如，美国通用电器公司建有资料详尽的数据库，可以清楚地知道哪些消费者应该更换电器，并时常赠送一些礼品吸引消费者继续购买本企业的产品，由此不断开发出新的家电产品，并成功拓展了市场。
五、福利营销策略
福利营销指企业开发福利性家电产品，将收入所得全部或部分捐献给慈善机构，改善企业形象，提高企业和产品知名度的一种营销方式。福利营销策略的最终目的是在提高整个社会的福利水平的同时，追求企业自身的长期利润最大化。例如，美国联邦快递公司在修复自由女神像时许诺，消费者在修复期间每使用一次该公司的记帐消费卡，就将捐献一分钱给修复工程。最后，联邦快递公司共付出了170万美元的捐款，其记帐卡使用率也同步上升了28％。又如，国内某家电企业将售出的保健类小家电产品所得悉数捐赠给希望工程，资助失学儿童，这也是福利营销。通过福利营销，受到资助的慈善事业会引起了更多人的关注，企业的知名度也会有所提高，从而收到企业与社会共同进步的双赢效果。
