奥美品牌管家宋秩铭

奥美品牌管家宋秩铭
 奥美整合传达集团大中国区是奥美全球300多家分公司的一家。进入中国市 场不到10年时间，而运营战绩一时独步于中国市场。不说他们后天的优势，以前的积聚，品牌的效应。中国区的奥美是 如何操盘的？
　　 在奥美的覆历里，我们只可以看到显赫的财年报表逐年递增，而你不明白这些增长为什 么？
　　 进一步详细的数字是单调的，无味的，问一些最寻常的运营步骤也是 让人疲惫的。那么我们从哪里观注，这营销巨兽的生长之路。
　　 奥美有许多说法，这些说法是有关创意、行销、品牌、媒体、消费者、公关、CIS、IMC整合行销方面很多，也很全。这外面有一些是 基础的，普遍的内容，我们不去谈它。我们只谈一些奥美的品
牌观念。
　　 奥美大中华区董事长宋秩铭先生在与笔者交谈时说，奥美讲求品牌与消费者的每一个接触点，从3600角度去看效果。这就是 被人们耳熟能详的“品牌管家”的主打概念。
　　 他们这样描画这种概念，“消费者与产品的关系”。这是一个比拟朴素的说法。也许弄清这个说法比问奥美怎样去开发客户和维持客户更有意思。由于或许就是 由于有了这个经过长时间磨砺出来的概念，才引来源源不时的客户，当然也就财源滚滚。
　　先我们看一考拇嫫的规则。“不是每一个产品都是品牌。但在每个品牌之内均有一个产品。”这一下我们的思绪就明晰多了。有人将品牌这样比如：有点像坐火车游览一样，在车启程时 产品，抵达终点站是一个完整的品牌。当我们每抵达一站时我们就末尾发现，两者的距离是满大的。

　　 品牌的组成要素很多，首 先是称号，这个称号后边是消费对它的决计和保证，另外还有阅历。假设细分下去，发生阅历的要素是由于特性，这其间有团体的品牌价值，与社交品牌价值在相互作用。
　　 其实品牌是一种传达人给消费者和产品自身附加的一种概念。这两者自身并没有，也不知道这种概念。
　　 一种矿泉水，我们都觉得很好喝，冰爽、晶莹、解渴、无色无味，这是 味觉与物理

觉得。假设有人说“农夫山泉有滴⑿”喝着喝着那真有点甜了。这就是品牌的力气。
　　 在奥美，他们这样以为，每个品牌之后都一定有一个产品，但不是 一切的产品都有资历真正成为品牌；假设这个产品无法和消费树立起强韧而亲密的关系，它就不能成为品牌。在奥美，他们将品牌这样定义：
　　 “品牌是消费者与产品之间的关系”。
　　 这种关系的严密层的，不是脱节的管家之道。
　　 他们的管家之道（Brand Stewardship），希望这一套作业守 则，能协助奥美人头头是道地为品牌拥有者（Brand Owners）即他们的客户，更确切地善尽专业之责。
　　 奥美是做品牌的，这是一个很细琐的活，有时很烦的，客户绝不善此道，由于有奥美这样公司才干料理。才干使 你的广告信息坚持持久的分歧性。
　　 奥美的品牌管家之道，是一个完整的作业进程，以确保的一切的活动都能反映，建议，并忠于品牌，以其积极地去管理产品与消费者的关系。
　　 我们不能把奥美的品牌之说停止全部的讨论，那样太费时 间，我们只想提供一个思索的点供读者们去联想。奥美的所持就这一点东西，100年来奥格威所持也没有多少东西。如何在这个传达的市 场上所向无敌呢？
　　 那就是光有概念还远远不够，准确的举动更重要，优秀的能把这种观念转化为举动的更叫退学习。
　　 我们恰恰需求这样的人。