天王表:悄然建起的“防护墙”

在竞争剧烈的市场争夺战中,不借助群众媒体的威力广而告之,品牌能持久地屹立在消费者的心中吗?信仰广告轰炸神话的人一定会意有疑心的。能或不能,看过天王表的营销工程不言自明。且看天王表是怎样做的?

  天王表坚持电视、报纸等群众媒体广告,将有限的资金集中在批发终端的进攻与防卫上,悄无声息地树立了一道稳固的销售“防护墙”,不但防止了竞争对手的入侵,又预防了老顾客的流失,让天王表在较动摇的市场占有屑倚宝刀不老。这是一个奇观,得缘于它共同的营销技巧。

  一、 不卖产品卖觉得

  先请看天王表的定位战略:

  1.定位主题:高质量、拙见钱、高层次;

  2.笼统目的:天王表是手表业的贵族;

  3.广通知求重点:最早,天王表定位在“天王表——成功的意味”,待在消费者心目中树立了佩带天王表是成功人士的标志后,天王表进一步向消费者诉求拥有天王表是一团体身份的表现,打出“天王表---身份的表现”的口号,继续锁定这些特定的目的消费群体;而明天,天王表为了紧跟时代的步伐,面向21世纪亮出的笼统则是“天王表----时代意味”。可见,它的每一步演化,都是在原有的基础上的延伸与豪华,既坚持了品牌笼统的相对一致性,又能跟上消费者变化的心思,与目的消费者同步开展。

  如今顺手表所突出的计时概念已无法感动消费者的心,在正确引导他们进一步购置瞬间,情感的沟通就显得格外重要,那么天王表把目的消费者的心态作为诉求的重点,也就是“物以类聚,人以群分”的道理。

  天王表以“三高”定位来显示身份、表征成功,其益处是:一方面在利润上留得较大的盘旋余地,为自己在笼统树立与广告运作上备下一定的资金积聚,为品牌的树立打下良好的基础。另一方面,高层次的定位,所吸引和所争取的目的消费者是那些购置力强、有位置的人士,他们却是手表消费中占得大头的消费群体,这样既能保证获利,又能使“天王”品牌因成功人士的不时选购而增


辉不少,这是 80:20规律的详细运用。

  天王表定位的准确性就在于正确地域隔市场,以目的消费者的心思做定位依据,从而做到名利双收,这方面从天王表的价钱与笼统柜台就能看出。

  二、此时无声胜有声

  天王表从内在样式的不时新陈代谢到内在质量的久经考验,是让消费者由外表的喜欢直到内心的信任的肯定结果。

  公司总部从国外请来了一个设计巨匠,但这位巨匠偏偏不是呆在办公室,而是经常转全国各地的商场,问问导购员什么样式的表好卖,对手的哪款表俏销,顾客对天王表现有样式有什么不满意的中央,社会盛行的时兴是什么……迄今,天王表已成功开发400多款手表,仍有200多款正在市面上销售,这充沛满足了消费者喜新厌旧的心思。

  让产品自己说话。顾客瞧着新颖的样式爱不释手,但对质量还有点无可置疑,这时,天王表的导购员就会做个大胆的破坏实验:她会故意将外表用利器刮过或把表泡在水中让顾客自己反省能否有伤痕或水珠存在。这决不是犯傻,而是作为质量的有力说明,许多顾客就是在此情形之下,刻不容缓的把钱掏出了腰包。应用十分规手腕来到达出奇制胜的目的,成功地将顾客心中的顾忌巧妙地消除。

  三、量体裁衣赢客心

  天王表延续几年生意红火,就是价钱没商量,全国一致价、价钱坚硬不打折,偏偏卖得又挺红火的,在商场里出尽了风头!“红火”谁都不生疏,但在许多厂商纷繁叹息“消费者的钱越来越难赚”的明天,就不能不让人驻步深思!

  现今长沙的商场内,一些手表品牌掉了价,一些品牌又打了折,但您只需在买天王表时要求打折,“对不起!全国一致价,真东西不打折”,好硬的口吻!但在大多状况下,您还是非买天王表不可,为什么?

  首先,您在看表时,天王表的导购员就在笑眯眯的留穿着您,长相、身高、穿着、肤色“一切尽在掌握”。然后,导购员就迅速拿出一款表让您试,一试您就有种觉得——这块表是专为您设计的,十分适宜。假设您还有


什么不满意,那么导购员就会拿出不同的表让您试,并不时提出建议,“您的肤色与哪款表相配,您的体形适宜戴什么样的表”,似乎亲近的家人在陪您选购,甚至会发现——导购员比您更了解您自己。紧接着就是一张保修卡,它的承诺让你担忧:

  1.表带一年收费保修,机芯三年收费保修,整表终身包修。

  2.一地购置,全国各地都能担任保修。

  您还要打点折,一句话:“如今是有许多商品可以打折,但您又在哪儿见过黄金打折的事呢”!就冲这份导购的热情和全国保修,您还真会有“物超所值”之感,不买就说不过去了!

  天王表的营销哲学是:“天王表要打折并不是打不起,但我们的购置对象是那种有身份、有面子的人,打折反会使其坚持购置;再者,真正的好商品味不是价钱上的廉价,而是他们在购置时的感受、质量的保证以及手表异乎寻常的特性。真正的“物超所值”,不是让手表的价值低于其贩卖的价钱,而是来自于附加价值的表现与有形价值的积聚。”

  四、购置气氛巧营建

  不打折的天王表,没有中间代理商,独一的渠道就是销售终端——商场。这是第一道防线也是最后一道防线,为此天王表不惜代价据守阵地,并得出了一套行之有效的终端维护方法。终端任务分为两大块:终端销售与终端支出。

  1.终端销售:即直接抵消费者购置发生作用的导购与销售。包括充任顾客的推销顾问、引导顾客的购置选择、促进顾客的购置举动,这是推的艺术。

  2.终端支出:为一切对销售起促进作用的直接任务。如广告、海报、商品陈列等,这是拉的学问。

  在终端销售上,以“人”为本,着重强调对导购人员的管理与培训,一方面让导购员熟习产品,并要求每团体将表拿在手中,不看标签就能准确无误的说出产品型号、配件构成等相关知识。另一方面,又增强导购员察言观色、言行举止的沟通才干,要求他们在推销时,用产品与消费者的特性相结合,将导购员训练成一个消费者选购手表的专家。此外,分公


司经理也经常到商场蹲点调查,搜集市场新变化、新效果,在归结总结后告之一切天王导购员,让她们有备而战,冷静达成每一笔买卖。

  在终端支出上,天王表并未刻意将重点放在破费巨资大做宣传,而是本着将“钱花在刀刃上”的准绳,即经过自己的实践举动——塑造品牌独有的笼统,该战略是:一方面在人流集中的地域或商场内做户外广告、灯箱广告。让进入商场的每一位顾客都能对天王表惹起留意,并在他们选购手表时,发生良好的第一印象,为导购员在推销时提供有力的协助,曾经在CCTV一套节目中播出早晨七点正准点报时广告,一句“天王表请您对时”为全国一切的天王导购员压服消费者提供了强有力的证据。另一方面在柜台设计、商品陈列上注重一致性与美感,给消费者一个良好的全国性品牌笼统,又带给消费者一个温馨的购物环境。推拉结合,两者构成一股合力,终端销售出尽风头,终端临门一脚的成效在此表现得恰如其分。

  纤细之处见功夫。用心在与消费者的终端接触点上亲切地沟通,无声地交流,让特定的目的顾客在心境愉快中接受天王表赋有的特性与觉得。